-
行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
企業(yè)的成功依賴于每一個(gè)員工的表現(xiàn)，這使得員工的績(jī)效評(píng)估成為企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。管理者們對(duì)每一個(gè)員工的工作情況和任務(wù)完成情況進(jìn)行了深度關(guān)注，績(jī)效信息成為了他們判斷和研究的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。但為何需要收集和記錄員工的績(jī)效信息？績(jī)效信息的內(nèi)容和目的是什么？
一、績(jī)效信息的內(nèi)容
在收集績(jī)效信息時(shí)，不可能將員工所有的績(jī)效表現(xiàn)都記錄下來，因此我們需要確保所收集的信息與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)密切相關(guān)。根據(jù)信息來源的不同，我們可以將績(jī)效信息分為以下幾種類型：
1、來自業(yè)績(jī)記錄信息
這些信息包括員工在工作目標(biāo)或工作任務(wù)方面的完成情況。例如，一個(gè)銷售人員的銷售額、市場(chǎng)推廣人員的營(yíng)銷效果等。這類信息是最直接的績(jī)效指標(biāo)，能夠客觀地衡量員工的績(jī)效表現(xiàn)。
2、管理者觀察到的信息
管理者在日常工作中會(huì)對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行觀察和評(píng)價(jià)，這些評(píng)價(jià)通常會(huì)記錄在績(jī)效信息中。例如，管理者可能會(huì)注意到某位員工在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、解決問題或創(chuàng)新能力方面的突出表現(xiàn)，或是在工作態(tài)度、溝通能力等方面存在問題。這些信息能夠幫助管理者更全面地評(píng)估員工的績(jī)效水平。
3、來自其他人評(píng)價(jià)的信息
除了管理者的觀察外，還可以收集來自其他人對(duì)員工績(jī)效的評(píng)價(jià)，如客戶、同事或合作伙伴的反饋信息。這些反饋可以提供員工在工作中與外部關(guān)系的表現(xiàn)，例如客戶滿意度、同事間的合作效果等。這種評(píng)價(jià)能夠幫助我們更客觀地評(píng)估員工整體的績(jī)效水平。
二、績(jī)效信息的目的
績(jī)效信息的收集和記錄不僅僅是為了創(chuàng)建一份員工檔案，更重要的是為了實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)目的：
1、提供績(jī)效考核評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)依據(jù)
績(jī)效管理通常以年度、季度或月度為周期進(jìn)行，而績(jī)效評(píng)估的依據(jù)就是相關(guān)的考核信息數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)能夠?yàn)樵u(píng)估員工的績(jī)效提供公正、客觀的參考，確保評(píng)價(jià)的公正性和準(zhǔn)確性。
2、發(fā)現(xiàn)員工績(jī)效問題并提出績(jī)效提升的意見和建議
通過對(duì)績(jī)效信息的記錄和收集，我們可以發(fā)現(xiàn)員工績(jī)效方面存在的問題。通過與其他優(yōu)秀員工的對(duì)比，我們可以為員工提出改進(jìn)的績(jī)效目標(biāo)和建議。例如，當(dāng)管理者對(duì)員工提出“在這個(gè)方面還可以做得更好一些”的意見時(shí)，結(jié)合員工本人的具體事例以及優(yōu)秀員工的事例，可以增強(qiáng)說服力，讓員工清楚地看到自己存在的問題以及與優(yōu)秀員工的差距，進(jìn)而改進(jìn)和提高自己的績(jī)效。
3、研究員工績(jī)效優(yōu)異或低下的深層次原因，總結(jié)、推廣經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
績(jī)效信息的記錄和收集使管理者能夠掌握績(jī)效優(yōu)異和績(jī)效低下的關(guān)鍵事件，進(jìn)一步研究其深層次的原因。通過分析績(jī)效低下者的真實(shí)原因，并有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，可以幫助他們改進(jìn)績(jī)效。同時(shí)，我們也可以總結(jié)和推廣績(jī)效優(yōu)異者的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，促進(jìn)整體團(tuán)隊(duì)的績(jī)效提升。
例如，假設(shè)一家科技公司在績(jī)效信息中發(fā)現(xiàn)某位員工的銷售額明顯低于其他同事，并且客戶的反饋也普遍不太滿意。通過與該員工面談和其他銷售高績(jī)效員工的對(duì)比，管理者發(fā)現(xiàn)這位員工缺乏一定的銷售技巧和客戶溝通能力。為了幫助這位員工提升績(jī)效，管理者決定進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，提供銷售技巧和溝通技能方面的培訓(xùn)課程。經(jīng)過一段時(shí)間的努力和學(xué)習(xí)，該員工的銷售額開始逐漸提升，并且客戶的反饋也變得更加積極。
另一方面，公司在績(jī)效信息中發(fā)現(xiàn)某位員工在團(tuán)隊(duì)合作方面得到了很高的評(píng)價(jià)，并且項(xiàng)目進(jìn)展順利且質(zhì)量高。公司決定通過內(nèi)部分享會(huì)議將該員工的成功經(jīng)驗(yàn)與其他團(tuán)隊(duì)成員分享。這位員工詳細(xì)介紹了自己與團(tuán)隊(duì)合作的方法和技巧，大家也從他身上學(xué)到了很多。這樣的經(jīng)驗(yàn)共享促進(jìn)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率和績(jī)效水平的提升。
績(jī)效信息是提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平的強(qiáng)大工具。企業(yè)管理者需要完整地收集和記錄績(jī)效信息，全面地盤點(diǎn)員工績(jī)效，同時(shí)推廣優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和理念，助力企業(yè)取得更大的成功。
關(guān)于紅海云
紅海云是中國(guó)領(lǐng)先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商，核心產(chǎn)品紅海eHR系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)功能模塊數(shù)據(jù)割裂的局限，從核心人力管理、勞動(dòng)力管理到戰(zhàn)略人才管理，涵蓋人力資源業(yè)務(wù)12大模塊，百余項(xiàng)功能一體化布局。并通過紅海云RedPaaS平臺(tái)、RedAPI平臺(tái)、自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)等底層數(shù)字化配套體系的賦能，讓紅海云eHR系統(tǒng)擁有了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的靈活性和可擴(kuò)展性。
迄今為止，紅海云服務(wù)的客戶已成功覆蓋華北，華東、華南、西南地區(qū)市場(chǎng)，已有逾千家大中型企業(yè)借助紅海產(chǎn)品獲得領(lǐng)先的人力資源管理數(shù)字化能力，廣泛分布于國(guó)企事業(yè)單位、地產(chǎn)、銀行、醫(yī)藥、物業(yè)、物流、餐飲、服飾等行業(yè)，包括中國(guó)銀行、保利物業(yè)、石藥集團(tuán)、以嶺藥業(yè)、科興生物、中金珠寶、華宇集團(tuán)、祥源控股、雪松控股、真功夫、中郵金融、影兒集團(tuán)、比音勒芬、曹操出行等眾多頭部企業(yè)。
