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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
人力資源數(shù)字化的挑戰(zhàn)之一是如何實(shí)現(xiàn)HR和IT部門的有效對(duì)話。實(shí)際上，許多企業(yè)的IT管理都有自己的體系和標(biāo)準(zhǔn)，而人力資源數(shù)字化本身是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題。
HR部門和IT部門可能會(huì)就主導(dǎo)權(quán)產(chǎn)生分歧。然而，我堅(jiān)信人力資源數(shù)字化應(yīng)由HR主導(dǎo)，原因在于這不僅是一個(gè)專業(yè)問(wèn)題，也涉及到企業(yè)的敏感信息。與工廠自動(dòng)化系統(tǒng)屬于生產(chǎn)部門的原理相似，人力資源數(shù)字化應(yīng)由HR主導(dǎo)。
在主導(dǎo)過(guò)程中，HR部門需要與業(yè)務(wù)和IT部門進(jìn)行協(xié)調(diào)：一方面，需要獲取業(yè)務(wù)部門的需求；另一方面，IT部門作為技術(shù)服務(wù)部門，需要支持HR推動(dòng)人力資源數(shù)字化。
人工智能、社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用、流程機(jī)器人、大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)在人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用廣泛。例如，企業(yè)微信和釘釘?shù)钠占笆沟脝T工行為被數(shù)字化，從而產(chǎn)生了大數(shù)據(jù)。通過(guò)分析這些數(shù)據(jù)，我們可以了解哪位員工交流更活躍，哪種類型的員工交流更活躍，以及哪些員工之間的協(xié)作更緊密。
利用“組織網(wǎng)絡(luò)分析（ONA）”的大數(shù)據(jù)技術(shù)，我們還可以看到企業(yè)內(nèi)部的非正式組織。企業(yè)內(nèi)部存在意見(jiàn)領(lǐng)袖，他們可能并不直接管理其他人，但他們的影響力不亞于管理者。
企業(yè)架構(gòu)的五個(gè)層面
企業(yè)架構(gòu)指的是如何將企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)和流程落實(shí)到信息系統(tǒng)應(yīng)用，并確保邏輯連接的順暢。企業(yè)架構(gòu)主要包括五個(gè)層面：
第一個(gè)層面是業(yè)務(wù)的能力構(gòu)成和運(yùn)營(yíng)體系，這可以表示為業(yè)務(wù)流程。不同的業(yè)務(wù)需求會(huì)落實(shí)到不同的應(yīng)用領(lǐng)域，人力資源中通常會(huì)有核心人事體系，包括組織、人事、考勤、薪酬等組織能力。
第二個(gè)層面是信息技術(shù)的應(yīng)用體系，或者說(shuō)是技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)的“能力”。HR信息技術(shù)應(yīng)用的架構(gòu)特點(diǎn)是核心人力資源和人才管理系統(tǒng)一般是分開的。在核心人力資源系統(tǒng)中，統(tǒng)一管理主數(shù)據(jù)，然后支持績(jī)效、薪酬管理、人才發(fā)展、繼任等各種與人才管理相關(guān)的數(shù)字化應(yīng)用。
第三個(gè)層面是數(shù)據(jù)管理，這是HR工作者最近越來(lái)越多遇到的新課題。隨著企業(yè)的信息系統(tǒng)越來(lái)越多，開始出現(xiàn)各部門、各套應(yīng)用系統(tǒng)間數(shù)據(jù)沖突的問(wèn)題，而人力資源所掌握的組織和人的數(shù)據(jù)，往往是企業(yè)級(jí)相關(guān)數(shù)據(jù)的源頭。
第四個(gè)層面是基礎(chǔ)設(shè)施。所有的IT系統(tǒng)最終都會(huì)依賴于基礎(chǔ)設(shè)施。過(guò)去，我們可能需要建立自己的企業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)，包括自己的服務(wù)器、數(shù)據(jù)中心。但現(xiàn)在，云服務(wù)已經(jīng)成為主流，安全問(wèn)題不再是擔(dān)憂。
最后，我們需要關(guān)注的是數(shù)字化產(chǎn)品本身。我想強(qiáng)調(diào)的是“以員工為中心”的理念。目前人力資源數(shù)字化的一個(gè)流行趨勢(shì)是“核心系統(tǒng)加邊界”，即通過(guò)開發(fā)用戶的移動(dòng)前端，增強(qiáng)員工自助服務(wù)。然而，這種做法本身的服務(wù)能力有限，受限于傳統(tǒng)系統(tǒng)的功能。
真正以員工為核心去設(shè)計(jì)新的數(shù)字化產(chǎn)品，才是我們今天討論的人力資源數(shù)字化的真諦。因此，自四五年前以來(lái)，設(shè)計(jì)思維、以用戶為中心、互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)成為HR工作者的新方向。在進(jìn)行數(shù)字化時(shí)，除了工程師、架構(gòu)師，我們還需要產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師這些重要角色。
關(guān)于紅海云
紅海云是中國(guó)領(lǐng)先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商，核心產(chǎn)品紅海eHR系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)功能模塊數(shù)據(jù)割裂的局限，從核心人力管理、勞動(dòng)力管理到戰(zhàn)略人才管理，涵蓋人力資源業(yè)務(wù)12大模塊，百余項(xiàng)功能一體化布局。并通過(guò)紅海云RedPaaS平臺(tái)、RedAPI平臺(tái)、自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)等底層數(shù)字化配套體系的賦能，讓紅海云eHR系統(tǒng)擁有了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的靈活性和可擴(kuò)展性。
迄今為止，紅海云服務(wù)的客戶已成功覆蓋華北，華東、華南、西南地區(qū)市場(chǎng)，已有逾千家大中型企業(yè)借助紅海產(chǎn)品獲得領(lǐng)先的人力資源管理數(shù)字化能力，廣泛分布于國(guó)企事業(yè)單位、地產(chǎn)、銀行、醫(yī)藥、物業(yè)、物流、餐飲、服飾等行業(yè)，包括中國(guó)銀行、保利物業(yè)、石藥集團(tuán)、以嶺藥業(yè)、科興生物、中金珠寶、華宇集團(tuán)、祥源控股、雪松控股、真功夫、中郵金融、影兒集團(tuán)、比音勒芬、曹操出行等眾多頭部企業(yè)。
