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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
一、績效面談流程
績效溝通貫穿整個(gè)績效管理體系，各個(gè)環(huán)節(jié)的績效溝通都可以按照以下方法進(jìn)行：
二、績效面談注意事項(xiàng)
1、資料準(zhǔn)備：
一般包括《員工績效面談表》、《員工的總結(jié)報(bào)告》和《員工的績效成績》。
績效面談之前要確保這些資料都已經(jīng)準(zhǔn)備好，并且對內(nèi)容都已經(jīng)熟悉了解，不然等到被問到某項(xiàng)信息材料時(shí)想不起來，那樣給會給員工不重視的感受，影響面談的效果。
2、時(shí)間預(yù)約：
要提前與相關(guān)員工約好績效面談時(shí)間與地點(diǎn)，方便員工安排好工作并做好面談準(zhǔn)備。
3、溝通面談表
4、程序準(zhǔn)備
管理者在面談前需要做好面談布局，可以把整個(gè)面談進(jìn)程分成四個(gè)步驟：開場（Open）、回顧（Review）、討論（Discuss）、結(jié)束（Close），簡稱ORDC法則。
5、面談重點(diǎn)
針對不同績效結(jié)果的人員面談的重點(diǎn)。
三、績效面談案例-反面案例
1、人物：
S：P4，負(fù)責(zé)某品類的運(yùn)營規(guī)劃，有4個(gè)下屬；
A：A4，某品類運(yùn)營總監(jiān)，S的直接上級。
2、對話：
A：（績效面談截止日期即將到來）“S，一會你抽時(shí)間到我這來一下，我跟你談一下今年的績效情況。”
S：(放下工作，匆匆趕來)我們大概談多久??？”
A：“哦，來，先坐，也要不了多長時(shí)間，你那邊先緩緩，公司這邊年終績效考核也結(jié)束了，按照要求，也要和每個(gè)員工進(jìn)行績效結(jié)果的溝通和面談，截止日期馬上到了，你先把今年的工作總結(jié)一下吧，有哪些亮點(diǎn)和不足，也都說說吧?！?/p>
S：“我也沒做準(zhǔn)備，（稍微猶豫）我先想一下，今年整體工作。。。當(dāng)然失誤也是有的。。。往后我也準(zhǔn)備繼續(xù)努力，把工作做好，改進(jìn)缺點(diǎn)，爭取不斷改善?！?/p>
A：“S，你的工作我心里有數(shù)的，你的成績我也看得到，但是你缺點(diǎn)也不少。比如說，上次A部門讓我們協(xié)助他們做一個(gè)推廣活動，你直接拒絕了，導(dǎo)致后面A部門向上投訴說我們的協(xié)作性差，還影響了活動的正常開展。還有你團(tuán)隊(duì)下面還帶了4個(gè)小朋友，我也聽到一些聲音說，這一年來沒什么進(jìn)步，你作為團(tuán)隊(duì)的leader，你也是有責(zé)任的，這你認(rèn)同吧？”
S：“事情是。。。?！?/p>
A：“S啊，工作上有不足不要推脫，你的成績我也看得到，關(guān)鍵是下個(gè)階段你有沒有明確的改進(jìn)計(jì)劃……”
S：“老大，你要給我一個(gè)方向啊，上面不定下來，我們怎么做啊？”
A：“這樣吧，我們先談到這吧，反正該談的也談的差不多了，你好好想想下一步改怎么提升吧”
S：”那隨您便吧!”(S低頭走了出去）
四、案例分析
上述績效反饋面談是成功的嗎？問題出在哪里？
關(guān)于紅海云
紅海云是中國領(lǐng)先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商，核心產(chǎn)品紅海eHR系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)功能模塊數(shù)據(jù)割裂的局限，從核心人力管理、勞動力管理到戰(zhàn)略人才管理，涵蓋人力資源業(yè)務(wù)12大模塊，百余項(xiàng)功能一體化布局。并通過紅海云PaaS平臺、Open API平臺、自動化運(yùn)維平臺等底層數(shù)字化配套體系的賦能，讓紅海云eHR系統(tǒng)擁有了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的靈活性和可擴(kuò)展性。
迄今為止，紅海云服務(wù)的客戶已成功覆蓋華北，華東、華南、西南地區(qū)市場，已有逾千家大中型企業(yè)借助紅海產(chǎn)品獲得領(lǐng)先的人力資源管理數(shù)字化能力，廣泛分布于國企事業(yè)單位、地產(chǎn)、銀行、醫(yī)藥、物業(yè)、物流、餐飲、服飾等行業(yè)，包括中國銀行、保利物業(yè)、石藥集團(tuán)、以嶺藥業(yè)、科興生物、中金珠寶、華宇集團(tuán)、祥源控股、雪松控股、真功夫、中郵金融、影兒集團(tuán)、比音勒芬、曹操出行等眾多頭部企業(yè)。
