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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
?流程管理（BPM）的興起，讓市面上掀起了一股應(yīng)用流程管理軟件的熱潮。那么，企業(yè)該如何選擇一款專(zhuān)業(yè)的流程管理軟件呢？這里有幾個(gè)細(xì)節(jié)需要企業(yè)去考慮。
1.選擇一款專(zhuān)業(yè)的流程管理軟件要考慮什么？使用目的
第一，企業(yè)要確定這個(gè)流程軟件是用來(lái)做什么的，是做流程分析、流程層現(xiàn)、IT規(guī)劃還是協(xié)同優(yōu)化?這是正確選擇軟件的重中之重，甚至?xí)绊憟?zhí)行流程管理項(xiàng)目的結(jié)果。對(duì)于沒(méi)有建立流程管理體系的企業(yè)，最重要的是流程的層現(xiàn)以及過(guò)后的協(xié)同和優(yōu)化，企業(yè)若是超越了這個(gè)階段的水平，則可以考慮選擇能夠進(jìn)行流程分析的軟件。IT規(guī)劃是作為規(guī)劃的參考和依據(jù)前面的功能的，重點(diǎn)在于你的流程架構(gòu)水平和能夠把流程呈現(xiàn)到什么程度。
2.選擇一款專(zhuān)業(yè)的流程管理軟件要考慮什么？使用人員
第二，需要考慮是管理人員、業(yè)務(wù)員、流程管理專(zhuān)業(yè)人員、技術(shù)員還是企業(yè)全體使用流程軟件。因?yàn)榱鞒誊浖墙o人用的，所以要關(guān)注使用群體的需求和特征。不同的人關(guān)注點(diǎn)也有所不同。管理人員會(huì)關(guān)注流程整體視角；業(yè)務(wù)員關(guān)注軟件的易用和操控性；而流程管理專(zhuān)業(yè)人員則關(guān)注流程生命周期管理功能；技術(shù)人員則是關(guān)注系統(tǒng)的集成和擴(kuò)展；如若是企業(yè)全體人員，那么軟件的功能就比較平衡，可同時(shí)關(guān)注多用戶(hù)的應(yīng)用感受。
3.選擇一款專(zhuān)業(yè)的流程管理軟件要考慮什么？是否符合企業(yè)發(fā)展要求
第三，需要考慮這款流程管理軟件是否符合企業(yè)現(xiàn)實(shí)和發(fā)展要求。企業(yè)一般都會(huì)對(duì)流程管理定一個(gè)幾年發(fā)展規(guī)劃，并且在此之前考慮軟件的應(yīng)用，軟件的功能能否滿足發(fā)展需求。但是，要考慮軟件強(qiáng)大功能和易用性就存在難以平衡的矛盾，切勿以為選擇了一種工具后，以后就不用再費(fèi)力選擇新的軟件了，這是十分錯(cuò)誤的想法。
最后，企業(yè)還需要結(jié)合其他因素去考慮，比如自身財(cái)政因素、硬件因素、技術(shù)水平因素等，從更綜合的角度來(lái)選擇一款市面上更專(zhuān)業(yè)的流程管理軟件。
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