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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
?如今,以數(shù)據(jù)為中心的企業(yè)經(jīng)營正在成為常態(tài)。而流程管理軟件作為承載數(shù)據(jù)運營的底層工具,也受到了眾多企業(yè)的青睞。不過,國內(nèi)流程管理軟件產(chǎn)品經(jīng)過十幾年的發(fā)展,其能力日趨成熟,產(chǎn)品類型也變得紛繁復(fù)雜,如何擦亮眼睛完美避坑進行流程管理軟件的科學(xué)選型成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。
1.流程管理軟件選型應(yīng)該如何避坑?看產(chǎn)品
選擇一款流程管理軟件產(chǎn)品,其產(chǎn)品能力自然是優(yōu)先需要考察的點。而一款好的流程管理軟件產(chǎn)品,不只是功能強大,還需要契合企業(yè)及其使用者的需求場景。
要做到這兩點,一款優(yōu)秀的流程管理軟件產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)做到以下幾個方面:
(1)一站式
所謂“一站式”,就是能在一個平臺上完成數(shù)據(jù)獲取到數(shù)據(jù)處理過程的各個環(huán)節(jié),包括數(shù)據(jù)表單設(shè)計、業(yè)務(wù)流程設(shè)計、流程運轉(zhuǎn)展現(xiàn)和審批等。
一站式產(chǎn)品的好處,在于讓用戶可以在一個統(tǒng)一的平臺上完成全流程數(shù)據(jù)審批任務(wù),極大降低了協(xié)作成本。
(2)高性能
高性能是眾多客戶最關(guān)心的問題之一,也代表了一款流程管理軟件產(chǎn)品的技術(shù)實力。尤其是對于大型集團性企業(yè),需要應(yīng)對海量的數(shù)據(jù)運行和處理。
(3)可視化能力
優(yōu)秀的可視化能力是流程管理軟件軟件的基礎(chǔ),將流程運轉(zhuǎn)過程以可視化方式展現(xiàn)出來,讓管理人員可隨時掌握流程走向,進行流程事務(wù)的處理。
2.流程管理軟件選型應(yīng)該如何避坑?看方案
選擇一款工具,并非是想要得到工具本身,而是要解決實際問題。因此,在流程管理軟件選型時,不能只看產(chǎn)品,還要深入了解整套解決方案。主要可以考察兩個方面:
(1)行業(yè)解決方案
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,往往在垂直行業(yè)中存在需求聚焦的特點,擁有共性的場景、問題,因此通過考察廠商的行業(yè)解決方案,一方面可以了解廠商在該領(lǐng)域的專業(yè)深入程度,另一方面也可以與自身企業(yè)的需求相匹配,快速找到答案。
(2)企業(yè)成功案例
企業(yè)背書是考察一款ToB產(chǎn)品最直接了當(dāng)?shù)囊蛩兀m然不可“人云亦云”,但也可以看到產(chǎn)品在市場上的認可度。同時,企業(yè)可以從同行業(yè)的企業(yè)案例中獲得經(jīng)驗,與自身情況做對比,了解產(chǎn)品及方案是否符合自身需求,考量廠商的實踐能力。
3.流程管理軟件選型應(yīng)該如何避坑?看服務(wù)
任何ToB產(chǎn)品都不是一錘子買賣,流程管理軟件也不例外。選擇一款產(chǎn)品,就是選擇一個合作伙伴。因此在流程管理軟件產(chǎn)品選型時,還要考察廠商整體的服務(wù)能力。
(1)本地化服務(wù)團隊
當(dāng)前我國市場的流程管理軟件產(chǎn)品仍然以本地化部署為主,這主要是處于數(shù)據(jù)安全性的考慮。因此是否擁有本地化服務(wù)團隊提供快速支持,十分重要。
(2)完善的服務(wù)成長體系
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點之一,是如何讓企業(yè)員工真正把產(chǎn)品用起來。一些權(quán)威機構(gòu)在評價流程管理軟件產(chǎn)品或廠商時,認為廠商應(yīng)當(dāng)具備“使產(chǎn)品在這個企業(yè)中用起來”,以及“提供資源使沒有技術(shù)背景且沒有參加過系統(tǒng)培訓(xùn)的用戶可以熟練操作”。
選擇一款流程管理軟件產(chǎn)品,就是選擇一個長期合作的伙伴。因此,需要結(jié)合自身需求,深入了解、謹慎選擇,從產(chǎn)品、方案和服務(wù)三個維度進行全面考察,找到最佳合作伙伴。
關(guān)于紅海云
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