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?由于歷史因素，國內(nèi)外流程管理軟件在發(fā)展上還是存在很多差異的。那么對于企業(yè)而言，他們在選擇流程管理軟件時往往會遇到這樣一個問題，就是究竟該選國內(nèi)流程管理軟件，還是國外流程管理軟件，之后再進行廠商和品牌的選擇。那么，這個問題其實很難回答，畢竟每個企業(yè)需求不同，所以本文只能從國內(nèi)和國外流程管理軟件優(yōu)缺點的角度來進行探討，企業(yè)可以根據(jù)自身情況進行考慮和選擇。
1.國外流程管理軟件優(yōu)缺點
國外軟件集中了國外幾十年的管理經(jīng)驗。其中蘊涵了許多先進的管理思想，為規(guī)范我國企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，重組管理模式提供了可借鑒的參考模型。那么，它的優(yōu)點如下；
（1）國外流程管理軟件一般來說具有全面集成、技術(shù)穩(wěn)定、功能靈活、軟件開放等諸多優(yōu)勢，為企業(yè)的不斷發(fā)展與管理的持續(xù)改善提供了較大空間；
（2）國外著名軟件開發(fā)公司的發(fā)展較為穩(wěn)定，有相對較強的財力支撐.，對客戶的技術(shù)支持力量也相對穩(wěn)定和富有經(jīng)驗，在升級維護方面的支持比較及時，有利于企業(yè)信息軟件的更新。
（3）國外流程管理軟件起步早，軟件的行業(yè)適應(yīng)程度較好，具有支持大型企業(yè)全球化運作相應(yīng)的功能，有豐富的成功案例、解決方案及最佳實踐，能夠深入地挖掘企業(yè)所在行業(yè)的業(yè)務(wù)需求與流程。
那聊完國外流程管理軟件的優(yōu)點，我們再來看看它的缺點吧！
（1）軟件設(shè)計過于復(fù)雜。由于追求商品軟件的通用性，軟件可能內(nèi)置多種配置功能和控制參數(shù)，造成軟件過于龐雜，遠遠超過了企業(yè)的合理需求范圍，這既給用戶造成使用上的困難，而且價格也較高。
（2）軟件購置費用、每年的軟件維護費用以及實施咨詢和培訓(xùn)的費用都比較高。如果企業(yè)在資金的持續(xù)投入上不能及時到位，則軟件應(yīng)用的效果勢必大打折扣。
（3）用戶化與二次開發(fā)的工作里大。國外流程管理軟件的開發(fā)是基于國外的文化和管理背景，不可能完全考慮到中國的國情和中國企業(yè)管理的特色，特別是在人力資源管理方面。因此需要對軟件進行用戶化甚至二次開發(fā)的工作來修改或擴充軟件的功能。而用戶化或二次開發(fā)必然要占用一定的時間和費用，同時項目上線也容易受到阻礙。
（4）軟件文檔的漢化質(zhì)量往往不好。國外流程管理軟件的界面、文檔以及其他的技術(shù)資料的漢化往往不能令人滿意。由于文檔資料數(shù)量巨大、急于翻譯成中文而又難于找到既懂外語又懂流程管理軟件的人員來做翻譯工作，所以，有些國外流程管理軟件的技術(shù)文檔雖然譯成了漢字，但行文粗制濫造，令人費解，這必然為企業(yè)人員學(xué)習(xí)和掌握軟件軟件帶來困難。
看完國外流程管理軟件，我們再來分析國內(nèi)的流程管理軟件。
2.國內(nèi)流程管理軟件優(yōu)缺點
首先，我們來看看國內(nèi)流程管理軟件的優(yōu)點；
（1）國內(nèi)流程管理軟件在購置和維護方面的費用相對比較低，實施咨詢和培訓(xùn)的費用也比較低，企業(yè)資金投入的壓力?。?/span>
（2）國內(nèi)流程管理軟件復(fù)雜程度低，符合國人的使用習(xí)慣，易學(xué)易用；
（3）國內(nèi)流程管理軟件的使用文檔簡明易懂；
（4）國內(nèi)流程管理軟件在適合我國企業(yè)管理規(guī)范與處理慣例方而有較多的考慮。例如人力資源管理，因而用戶化工作量會很少；
（5）國內(nèi)流程管理軟件的支持網(wǎng)點眾多，企業(yè)可以找到當(dāng)?shù)胤?wù)機構(gòu)的快速響應(yīng)。
那么，接下來我們繼續(xù)看看缺點；
（1）功能有待進一步加強。國內(nèi)流程管理軟件的發(fā)展歷史比較短，經(jīng)驗還存在不足；
（2）軟件功能的全面集成性、穩(wěn)定性不能滿足某些企業(yè)的需要；
（3）隨著IT技術(shù)的發(fā)展，軟件也會面臨更新?lián)Q代問題。國內(nèi)流程管理軟件在動態(tài)適應(yīng)企業(yè)變化方面，有待于進一步提高；
（4）供應(yīng)商實力參差不齊，技術(shù)支持力最往往不夠穩(wěn)定，長期合作存在險患；
相信當(dāng)企業(yè)了解了以上關(guān)于國內(nèi)外流程管理軟件的優(yōu)缺點，就能做出自己的選擇了。
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