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當(dāng)前,企業(yè)的人力資源管理體系無(wú)法落地是眾多HR無(wú)盡的苦惱,許多HR埋怨管理層沒(méi)有明確的戰(zhàn)略,朝令夕改,直線經(jīng)理沒(méi)有執(zhí)行力,基層員工不遵守管理制度……而更多的HR則是沉迷于人力資源管理技術(shù)的研究,而不能真正解決企業(yè)現(xiàn)實(shí)的人力資源問(wèn)題。最后老板也將所有的過(guò)錯(cuò)都推到HR的能力上。那么,人力資源管理體系無(wú)法落地的原因到底是什么?究竟怎樣才能讓人力資源管理體系真正落地呢?
1.人力資源管理體系無(wú)法落地原因:老板的理想與現(xiàn)實(shí)的差距
人力資源成為企業(yè)最重要的資源和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的決定因素,已成為大多數(shù)企業(yè)家和老板的共識(shí),但是如何建立有效的人力資源管理體系和保證人力資源管理體系落地?其實(shí)大多數(shù)企業(yè)家沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò),只認(rèn)為這是人力資源總監(jiān)的事情。這的確是人力資源總監(jiān)的事情,不假,因?yàn)榇蠖鄶?shù)老板只要結(jié)果,不管過(guò)程,這本身也沒(méi)有錯(cuò)。問(wèn)題出在,企業(yè)的人力資源體系的有效運(yùn)行是一個(gè)系統(tǒng)工程,不僅僅是人力資源部門的事情,但大多數(shù)老板不這么認(rèn)為,這是HR最大的郁悶,也是人力資源管理體系無(wú)法落地的關(guān)鍵原因之一。
2.人力資源管理體系無(wú)法落地原因:直線經(jīng)理認(rèn)識(shí)不足,體系推行得不到配合
大部分直線經(jīng)理認(rèn)為與人有關(guān)的事情都是人力資源部門的事情,沒(méi)有人,人力資源部門去招聘,人員不符合要求,人力資源部門去辭退,員工要升職,要獎(jiǎng)勵(lì),要處罰,這一切都是人力資源部門的事情。直線經(jīng)理對(duì)人力資源部門只要求服務(wù),拒絕管理,在如此境地下,人力資源部門孤軍奮戰(zhàn),無(wú)所適從,左右為難。
3.人力資源管理體系無(wú)法落地原因:不符合企業(yè)實(shí)際
大多數(shù)企業(yè)的人力資源經(jīng)理制定了完美的人力資源管理體系,還有請(qǐng)咨詢公司制定了“科學(xué)”的人力資源管理體系,甚至參照了“最佳實(shí)踐”、“行業(yè)最新范例”等等。然而,這些看似科學(xué)完美的人力資源管理體系,要么不切合企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)際,要么不符合企業(yè)的文化和習(xí)慣,簡(jiǎn)單的說(shuō)沒(méi)有和企業(yè)的管理環(huán)境相適應(yīng)。因此,這樣的人力資源管理體系因先天性的缺陷,本身就是“空中樓閣”,就無(wú)法落地。
那么如何讓人力資源管理體系落地,使人力資源管理真正能夠支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)為企業(yè)創(chuàng)造效益呢?
l 人力資源管理者必須營(yíng)造便于人力資源管理體系落地的生態(tài)環(huán)境
企業(yè)人力資源管理的生態(tài)環(huán)境是人力資源管理體系能否落地的關(guān)鍵因素。所謂人力資源管理的生態(tài)環(huán)境,包括企業(yè)管理者對(duì)人力資源管理的重視程度,對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)與理解程度,對(duì)人力資源管理部門工作的支持程度。以及企業(yè)的直線經(jīng)理對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí),人力資管理能力。普通員工對(duì)人力資源管理的理解與對(duì)管理制度的認(rèn)同等等。企業(yè)整體的人力資源管理的氛圍與文化,以及企業(yè)對(duì)人力資源管理的定位和態(tài)度等。
理想與現(xiàn)實(shí)之間的矛盾,大多數(shù)企業(yè)的管理者在思想意識(shí)上還是非常重視人力資源管理的,但這種重視只是存在于潛意識(shí)中,并沒(méi)有真正化作行動(dòng),因?yàn)椤爸匾氖虑椤?,往往不是“緊急的事情”,長(zhǎng)此以往,企業(yè)最高管理者對(duì)HR的重視也僅僅停留在口頭上而已。企業(yè)最高管理者對(duì)人力資源管理的期望脫離企業(yè)的管理現(xiàn)實(shí),管理者總期望通過(guò)先進(jìn)的人力資源管理體系,改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效,然而企業(yè)現(xiàn)實(shí)的管理環(huán)境卻而無(wú)法支持先進(jìn)的人力資源管理體系,因此如何營(yíng)造企業(yè)的人力資源管理生態(tài)環(huán)境呢?
首先,人力資源管理者要學(xué)會(huì)影響最高管理者,通過(guò)不斷的溝通和小范圍的人力資源管理實(shí)踐,讓企業(yè)最高管理者信任和理解人力資源管理的成果,循序漸進(jìn),獲得企業(yè)最高管理者的認(rèn)同理解和支持,這是至關(guān)重要的,獲得最高管理者的認(rèn)同與支持,人力資源管理體系落地就有了基本的保障。
其次,人力資源管理者要學(xué)會(huì)影響直線經(jīng)理,通過(guò)與公司最高管理者、直線經(jīng)理三者的有效互動(dòng)。這種三角互動(dòng)可以保證人力資源管理信息,管理愿望在管理者之間的有效溝通與落地。
企業(yè)的人力資源管理生態(tài)環(huán)境需要人力資源經(jīng)理通過(guò)自身的努力和對(duì)管理者的影響來(lái)營(yíng)造,而不應(yīng)該怨天憂人,更不應(yīng)該因?yàn)槠髽I(yè)的管理環(huán)境而放棄對(duì)人力資源管理體系的推行。企業(yè)人力資源管理環(huán)境的營(yíng)造是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過(guò)程,這需要人力資源經(jīng)理做出不斷的努力,并且需要鍥而不舍的堅(jiān)持,只有因勢(shì)利導(dǎo),局部突破,穩(wěn)步推進(jìn),才能逐步改變。
l 人力資源管理者必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和企業(yè)文化與傳統(tǒng)的理解
人力資源管理體系不能有效落地的另外一個(gè)重要的原因是人力資源經(jīng)理不懂業(yè)務(wù),制定的人力資源管理體系脫離企業(yè)實(shí)際或者是“標(biāo)準(zhǔn)的通用版”的體系,與企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)不大,不能很好的服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。因此,人力資源經(jīng)理必須全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),了解行業(yè)發(fā)展,不能“唯專業(yè)而專業(yè)”。只有用“業(yè)務(wù)的語(yǔ)言”搭建的人力資源管理體系才會(huì)和企業(yè)的直線經(jīng)理更親近,才能減少推行的阻力。
同時(shí),人力資源經(jīng)理必須了解企業(yè)的“前世今生”,全面的研究企業(yè)的歷史與文化,切不可盲目改革,拋棄企業(yè)的現(xiàn)實(shí)與歷史而制定人力資源管理體系,只有學(xué)習(xí)、理解、領(lǐng)會(huì)企業(yè)的歷史與文化,才能有效的搭建人力資源管理體系,這樣的人力資源管理體系才有可能得到大家的認(rèn)同,才可能落地。
l 有效溝通是人力資源管理體系落地的保證
人力資源管理體系要落地,人力資源經(jīng)理必須持續(xù)不斷的溝通,強(qiáng)化自己的“營(yíng)銷能力”,包括與高層管理者進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略、人力資源管理理念的溝通,與直線經(jīng)理進(jìn)行人力資源管理實(shí)施的溝通,與普通員工進(jìn)行人力資源管理制度的溝通。
人力資源管理體系的溝通包括意見(jiàn)收集,標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程的培訓(xùn)與宣貫,通過(guò)持續(xù)不斷的與各個(gè)層次的管理者以及基層員工的溝通,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程的不斷修改和完善,以確保制度的落地。
總之,要使企業(yè)的人力資源管理體系能夠順利的落地,并且保證人力資源管理體系的有效運(yùn)行,HR不僅要踏實(shí)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),研究企業(yè)歷史與文化,制定符合企業(yè)實(shí)際與文化的人力資源管理體系,同時(shí)還要強(qiáng)化溝通與營(yíng)銷能力,影響企業(yè)各級(jí)管理者與基層員工,營(yíng)造企業(yè)人力資源管理的生態(tài)環(huán)境。
關(guān)于紅海云
紅海云是中國(guó)領(lǐng)先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商,核心產(chǎn)品紅海HCM系統(tǒng),打破傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)功能模塊數(shù)據(jù)割裂的局限,從核心人力管理、勞動(dòng)力管理到戰(zhàn)略人才管理,涵蓋人力資源業(yè)務(wù)12大模塊,百余項(xiàng)功能一體化布局。并通過(guò)紅海云PaaS平臺(tái)、Open API平臺(tái)、自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)等底層數(shù)字化配套體系的賦能,讓紅海HCM系統(tǒng)擁有了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的靈活性和可擴(kuò)展性。
迄今為止,紅海云服務(wù)的客戶已成功覆蓋華北,華東、華南、西南地區(qū)市場(chǎng),已有逾千家大中型企業(yè)借助紅海產(chǎn)品獲得領(lǐng)先的人力資源管理數(shù)字化能力,廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)、金融、醫(yī)藥、教育,汽車、物流、新零售等行業(yè),包括中國(guó)銀行、保利物業(yè)、石藥集團(tuán)、以嶺藥業(yè)、科興生物、中金珠寶、華宇集團(tuán)、祥源控股、雪松控股、真功夫、中郵金融、影兒集團(tuán)、比音勒芬、曹操出行等眾多頭部企業(yè)。