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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
波士頓BCG咨詢董事總經(jīng)理陳果說過，數(shù)字化是一種“以用戶為中心”的信息技術(shù)的應(yīng)用，任何信息技術(shù)應(yīng)用的本質(zhì)都是業(yè)務(wù)問題。在過去幾年里，決定走上數(shù)字化人力資源轉(zhuǎn)型之路的公司數(shù)量一直在穩(wěn)步增長。選擇合適的人力資源管理系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜而微妙的過程中，必須經(jīng)過仔細(xì)的規(guī)劃、培訓(xùn)和分析。那么，企業(yè)應(yīng)該如何開展數(shù)字化人力資源管理呢？
1、確定目標(biāo)和優(yōu)先事項(xiàng)
當(dāng)一個(gè)人力資源轉(zhuǎn)型過程的目的不僅是解決人力資源部門的問題，也是解決員工的問題時(shí)，它將是成功的。事實(shí)上，員工才是這種轉(zhuǎn)變的真正受益者。項(xiàng)目的目標(biāo)可以是簡單的或復(fù)雜的，取決于一個(gè)人想要達(dá)到的細(xì)節(jié)水平和初始情況。一個(gè)簡單的目標(biāo)可能是允許員工自主報(bào)名參加企業(yè)培訓(xùn)課程，而一個(gè)更高級(jí)的目標(biāo)可能是讓所有招聘人員知道他們正在考慮的候選人是否已經(jīng)是其他選拔過程的一部分。對(duì)于第一次經(jīng)歷人力資源數(shù)字化的公司來說，最好從簡單的目標(biāo)開始一次處理一個(gè)領(lǐng)域（招聘、組織結(jié)構(gòu)圖、培訓(xùn)、評(píng)估、出勤監(jiān)控等）。目標(biāo)應(yīng)該按照相關(guān)性（對(duì)過程的影響）和難度(時(shí)間和金錢)排序。在技術(shù)系統(tǒng)的選擇和實(shí)施階段，必須優(yōu)先考慮需要較少資源的高影響力業(yè)務(wù)。購買一個(gè)滿足公司90%需求的數(shù)字平臺(tái)相對(duì)便宜，而要求深度定制來滿足剩余的10%需求則不劃算。
2、選擇正確的提供商
一旦目標(biāo)已經(jīng)制定，內(nèi)部資源也已經(jīng)準(zhǔn)備好，是時(shí)候從一個(gè)有許多強(qiáng)大玩家的領(lǐng)域中選擇合適的供應(yīng)商了。
3、項(xiàng)目規(guī)范的制定
在建立目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)之后，重要的是要有可用的技術(shù)設(shè)計(jì)規(guī)范，即解決方案為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)必須具備的功能特性的詳細(xì)列表。人力資源領(lǐng)域的工作人員經(jīng)常忽視這一重要方面，他們不熟悉選擇軟件解決方案或規(guī)劃數(shù)字化項(xiàng)目。風(fēng)險(xiǎn)在于，最終的選擇可能是膚淺的，例如基于審美因素，或者是某個(gè)特定解決方案的代表的推銷技巧。在這一階段，信息技術(shù)部門的支持是必不可少的:他們是那些有經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)訣竅的人，他們了解公司當(dāng)前的技術(shù)設(shè)置。同時(shí)，人力資源部門必須保持控制，確保技術(shù)項(xiàng)目與目標(biāo)保持一致。
4、基于云部署還是本地部署
直到幾年前，大多數(shù)公司還在思考這個(gè)問題，但是現(xiàn)在他們很少選擇一個(gè)不是基于云的解決方案?；谠频慕鉀Q方案的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)穩(wěn)固確立：無需許可成本、無需安裝、維護(hù)或備份、連續(xù)和免費(fèi)升級(jí)、能夠在任何地方使用它們等。
此外，此類解決方案帶來的對(duì)安全和合規(guī)性問題的日益關(guān)注，企業(yè)有必要選擇在這些問題上提供最高標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商。
5、集中式還是自助式
一些公司仍然傾向于對(duì)人力資源進(jìn)行集中管理，其平臺(tái)不給員工訪問、查看和修改與其相關(guān)的信息和流程的機(jī)會(huì)。這種方法現(xiàn)在被認(rèn)為已經(jīng)過時(shí)了。自助服務(wù)方法為所有相關(guān)方提供了許多優(yōu)勢(shì)。人力資源部已經(jīng)要執(zhí)行的數(shù)據(jù)輸入更少并且可以跟蹤每個(gè)員工的工作結(jié)果。員工更參與其中并且能夠自主地執(zhí)行他們之前必須等待人力資源部門干預(yù)的操作。數(shù)據(jù)更加透明、清晰、準(zhǔn)確和最新。此外，必須高度重視以數(shù)字和自助方式存儲(chǔ)和分發(fā)文檔（工資單、員工評(píng)估表、候選人面試表、休假計(jì)劃等）。減少了紙張使用量，這代表了公司的節(jié)約和環(huán)境效益。
6、綜合管理軟件還是專業(yè)管理系統(tǒng)
HR人力資源信息管理系統(tǒng)可以以多種不同的方式進(jìn)行分類。一個(gè)特定的分類確定了三個(gè)主要類別:工資軟件、休假和考勤管理軟件、人才管理軟件（招聘、培訓(xùn)、評(píng)估等）。市場上的只有極少的系統(tǒng)將所有三種功能都包含在一個(gè)產(chǎn)品套件中，目前數(shù)字化人力資源信息管理系統(tǒng)，將考勤管理軟件、薪資軟件、人才管理軟件集中在一個(gè)平臺(tái)上，而大多數(shù)僅針對(duì)特定領(lǐng)域。選擇一種軟件優(yōu)于另一種軟件既有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)。一方面，為多個(gè)人力資源職能選擇一個(gè)單一的集成平臺(tái)可以加快工具的學(xué)習(xí)速度，減少數(shù)據(jù)輸入，通過實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)加強(qiáng)不同領(lǐng)域之間的協(xié)同作用，并提供創(chuàng)建全面報(bào)告的能力。另一方面，專業(yè)軟件可以獨(dú)立選擇和替換，在各自的專業(yè)領(lǐng)域更深入，更新更頻繁。數(shù)字化人力資源轉(zhuǎn)型之路已經(jīng)開啟，人力資源管理不斷升級(jí)是必然趨勢(shì)，如何選擇合適的HR人力資源信息管理系統(tǒng)，最后也是根據(jù)公司的規(guī)模和預(yù)算來決定的。
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