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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
作為企業(yè)管理的天然推動者和執(zhí)行者，人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行。2018年《CHO洞察：重新定義人才與工作》白皮書顯示，98%的受訪者表示公司應(yīng)用了一項(xiàng)或多項(xiàng)人力資源數(shù)字化應(yīng)用技術(shù)。數(shù)字人力資源是一種流程優(yōu)化，利用社交、移動、分析和云(SMAC)技術(shù)，使人力資源更加高效、高效和互聯(lián)，數(shù)字人力資源管理系統(tǒng)由此誕生。
然而，新技術(shù)的唯一應(yīng)用并不是人力資源數(shù)字化的原因。德勤在2017年的報(bào)告指出認(rèn)為，在數(shù)字化大潮中，人力資源被推向前沿?fù)?dān)任更重要的角色，以協(xié)助推動企業(yè)“成為數(shù)字化企業(yè)”而不僅僅是“運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)”。
戴維·尤里奇認(rèn)為，任何公司的數(shù)字人力資源之旅都包括四個(gè)階段：
1、人力資源的效率。在這個(gè)階段，公司通常通過現(xiàn)有的人力資源技術(shù)提供商來投資和構(gòu)建有效管理人力資源流程的技術(shù)平臺。
2.管理效率。在這個(gè)階段，技術(shù)被用來改善人員(人員配備、培訓(xùn))、績效管理、溝通和工作的實(shí)踐。
3.信息共享。在此階段，共享信息以影響業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)是可訪問的，內(nèi)部數(shù)據(jù)與外部數(shù)據(jù)相結(jié)合，人員分析用于創(chuàng)建與業(yè)務(wù)相關(guān)的見解。
4.聯(lián)系、經(jīng)歷。在最后階段，數(shù)字人力資源被用來建立人與人之間的聯(lián)系。社交網(wǎng)絡(luò)被利用，人與人之間的體驗(yàn)被創(chuàng)造，科技給人更強(qiáng)的歸屬感。
數(shù)字化人力資源管理如何改造人力資源？正如數(shù)字技術(shù)改變了我們的日常生活一樣，它也在改變?nèi)肆Y源。它使人力資源能夠：
1.數(shù)據(jù)的使用和分析
慢慢地，人力資源開始明白數(shù)據(jù)分析能給企業(yè)帶來的價(jià)值。招聘、學(xué)習(xí)與發(fā)展、員工參與、數(shù)字人力資源技術(shù)可以完整地衡量員工生命周期的每一個(gè)環(huán)節(jié)。你只需要考慮是否有足夠的人力資源專業(yè)人員能夠理解數(shù)據(jù)。
2.未來招聘
流暢的移動體驗(yàn)，數(shù)據(jù)驅(qū)動的預(yù)選流程，基于人工智能的個(gè)性化誘導(dǎo)方案。這些只是招聘如何數(shù)字化的幾個(gè)例子。
3.改善員工體驗(yàn)
對于21世紀(jì)的員工來說，他們的職業(yè)生活和個(gè)人生活之間的界限已經(jīng)變得模糊。是的，他們會在辦公時(shí)間查看自己的社交媒體賬戶，但也會在周末查看工作郵件。因此，他們希望被視為客戶，他們希望雇主在數(shù)字工作環(huán)境中為他們提供類似的用戶體驗(yàn)。
4.為員工提供自助工具
這符合員工體驗(yàn)的提升，但重點(diǎn)在人力資源。正如員工希望能夠選擇如何以及何時(shí)管理他們的專業(yè)電子郵件和工作量一樣，他們也希望管理他們的人力資源數(shù)據(jù)。
5.在人才爭奪戰(zhàn)中保持競爭力
未來的勞動力經(jīng)常連接到社交媒體，粘在手機(jī)上。將這些數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于各種人力資源。例如，考慮采購、預(yù)選、學(xué)習(xí)和發(fā)展在吸引這一代要求苛刻的員工方面具有顯著的競爭優(yōu)勢。
企業(yè)如何開展數(shù)字化人力資源管理？
現(xiàn)在，這個(gè)問題本身就證明了人力資源數(shù)字化的合理性。不要把事情復(fù)雜化。首先問一些簡單的問題，比如：“我們?nèi)肆Y源流程的哪些領(lǐng)域需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型？”詢問員工和高級管理團(tuán)隊(duì)成員，他們認(rèn)為哪些部分應(yīng)該盡快數(shù)字化。這將產(chǎn)生一長串想法。接下來你需要做的是根據(jù)兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對這些想法進(jìn)行優(yōu)先排序。影響是關(guān)于數(shù)字化想法的商業(yè)影響。這項(xiàng)工作是關(guān)于數(shù)字化想法所需的時(shí)間和金錢。
這個(gè)矩陣將成為人力資源管理的起點(diǎn)，從高影響力、低投入的思路出發(fā)，幫助企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化的人力資源管理，讓人力資源能夠利用數(shù)據(jù)和分析，面向未來招聘，提升員工體驗(yàn)，為員工提供自助工具，具有競爭力，這是一個(gè)主要由應(yīng)聘者驅(qū)動的就業(yè)市場。
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