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行業(yè)資訊
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在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，面試變得越來(lái)越具有挑戰(zhàn)性。隨著信息的快速傳播和獲取，候選人能夠在短時(shí)間內(nèi)掌握各種面試技巧，這使得HR在考察候選人時(shí)感到難度顯著增加。
小編多年招聘經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出了自己的一套方法論，分享給各位HR，希望對(duì)各位有用：
01面試前，確定要考察的素質(zhì)及考察程度
在考察前，第一步我們要明確，我們要考察應(yīng)聘者哪方面的素質(zhì)？考察到哪種程度？
比如，我們希望求職者的性格特點(diǎn)之一是“心態(tài)穩(wěn)定”，那么這種“穩(wěn)定”是在普通環(huán)境下的“穩(wěn)定”，還是在高壓環(huán)境下的“穩(wěn)定”？
對(duì)于前者而言，簡(jiǎn)單的“壓力面”就能實(shí)現(xiàn)，而后者，就需要現(xiàn)實(shí)去創(chuàng)造一個(gè)高壓環(huán)境來(lái)進(jìn)行考核。
這些在面試前要想清楚。
02根據(jù)崗位要求，制定考察計(jì)劃
當(dāng)我們確定好要考核的素質(zhì)及考核程度時(shí)，就可以開始制定考察計(jì)劃了。
比如考察A素質(zhì)可以采用C問(wèn)題+D細(xì)節(jié)+G測(cè)試來(lái)完成?？疾霣特點(diǎn)可以采用E問(wèn)題+F細(xì)節(jié)來(lái)完成。比較常用的考察方式有以下幾種：
1、面談直接反饋
談人
談人又可以分為“說(shuō)自己”和“說(shuō)別人”，”說(shuō)自己”是看這個(gè)人是否了解自己，是否有“自知之明”，“說(shuō)別人”是看這個(gè)人是否理智和客觀。
談事
應(yīng)聘者如何表達(dá)自己的觀點(diǎn)，邏輯清晰、深入淺出還是想到哪兒說(shuō)到哪兒、語(yǔ)言蒼白？態(tài)度客觀公正還是極端偏頗？
談挫折
面試時(shí)，更常見的方式是通過(guò)聊成就來(lái)了解應(yīng)聘者的能力。而想要了解性格特點(diǎn)，可以通過(guò)聊挫折。
一個(gè)人能談及的挫折的大小，可以看出這個(gè)人的閱歷，閱歷淺的人不會(huì)有大的挫折；一個(gè)人面對(duì)挫折的態(tài)度和處理方式，也可以看出這個(gè)人的心態(tài)以及抗壓能力。
總的來(lái)說(shuō)，面試是非常有效、直觀的考察方式，但同時(shí)對(duì)面試官的觀察能力、溝通能力有非常高的要求。
2、看細(xì)節(jié)
個(gè)人以及各位前輩們的經(jīng)驗(yàn)，基本上都有一定的心理學(xué)依據(jù)：
坐姿上的細(xì)節(jié)：
端端正正地坐，目不斜視，表明其力求完美，講究實(shí)際、不隨意做決定。
把身體蜷成一團(tuán)，雙手夾在大腿之間，表明其情緒比較悲觀，謙虛有余，自信不足。從前傾變成了后仰，表明他不是很愿意和你說(shuō)話了。
但如果身體后傾，兩手交叉支撐著后腦勺，則表示這人十分的自信。
眼神上的細(xì)節(jié)：
眼神飄忽不定，則遇事沒有主見；斜眼看人，有種不屑、鄙夷的意味；偷偷地掃來(lái)掃去，那多半就是小偷了。
溝通時(shí)的小細(xì)節(jié)：
喧賓奪主不愛傾聽的人，多半只有嘴上功夫，容易搶功。
生活中的小細(xì)節(jié)：
微信用自己的頭像，開放度更高；會(huì)做飯，說(shuō)明耐心而善于處理復(fù)雜的關(guān)系、事務(wù)；吃貨，一般性格好，單純，容易滿足。
動(dòng)作上的小細(xì)節(jié)：
摸耳朵鼻子、推眼鏡架、低頭、眼斜向左上方、挪挪坐姿、頻繁眨眼、揉搓手指、使勁吸氣、時(shí)而“嗯嗯”來(lái)延長(zhǎng)思考時(shí)間等等都是撒謊的典型特征。
3、市面上各種常見的職業(yè)測(cè)試
從九型人格到霍蘭德、MBTI，再到disc、色彩心理學(xué)等等，都是各企業(yè)比較常用的測(cè)試方式。實(shí)在不行還有咱們老祖宗傳下來(lái)的生辰八字、五官面相，還不是解決方法咋滴！
03察覺對(duì)方在說(shuō)謊，如何精準(zhǔn)判斷
上面提到過(guò)一些可以用來(lái)初步判別應(yīng)聘者撒謊的細(xì)節(jié)，這邊詳細(xì)補(bǔ)充幾點(diǎn)：
不斷重復(fù)
如果你問(wèn)他：“這個(gè)項(xiàng)目是你主導(dǎo)的嗎？”他馬上回答：“對(duì)，對(duì)，對(duì)，是我個(gè)人主導(dǎo)的?！边@種生硬地重復(fù)，就很有可能在撒謊。
肢體動(dòng)作和語(yǔ)言不一致
當(dāng)他在描述自己過(guò)去的成功案例時(shí)，卻表現(xiàn)地很平靜、情緒沒有波動(dòng)，這很有可能說(shuō)明這件事是他編造的或者他參與的程度并不高。
摸脖子、摸鼻子
這兩種都是撒謊的本能反應(yīng)，當(dāng)應(yīng)聘者做出這樣的動(dòng)作的時(shí)候，你要對(duì)他所說(shuō)的話提出質(zhì)疑了。以上只能初步判斷這個(gè)人在說(shuō)謊，那該如何精準(zhǔn)判斷候選人是否在說(shuō)謊呢，有以下幾點(diǎn)建議：
反復(fù)問(wèn)求職者同一個(gè)問(wèn)題
可以重復(fù)問(wèn)求職者一個(gè)問(wèn)題，那么然后等他們回答。如果沒有撒謊，那么兩次回答的答案應(yīng)該是一樣的。如果不一樣，那100%是說(shuō)謊了。但對(duì)于一些“面霸”來(lái)說(shuō)，保證兩次回答一致很容易。所以，如果要使用這招，要注意，兩次提問(wèn)，時(shí)間間隔要久點(diǎn)，盡量問(wèn)一些量化、細(xì)節(jié)的問(wèn)題，看對(duì)方是否可以對(duì)他所做的事情進(jìn)行倒敘。
04最后，如果你是一位正在求職的HR
面試時(shí)，下面這幾種行為，請(qǐng)堅(jiān)決杜絕。
1、繞話題
回答問(wèn)題不直入主題，說(shuō)了一大堆，但是沒重點(diǎn)，跟問(wèn)題也沒有直接相關(guān)性。遇到這種情況，只能說(shuō)明這個(gè)題目對(duì)求職者而言比較難，企圖靠繞來(lái)蒙混過(guò)關(guān)。
2、不懂裝懂
很多求職者對(duì)HR提出的問(wèn)題，喜歡不懂裝懂。其實(shí)，如果不會(huì)是可以直接說(shuō)的，畢竟任何知識(shí)的掌握都是從不會(huì)到會(huì)，技能也是從無(wú)到有的。
而撒謊，會(huì)讓HR覺得這人很滑，對(duì)其品質(zhì)產(chǎn)生質(zhì)疑。切記承認(rèn)自己不懂并不丟人，不懂裝懂才丟人。
3、吐槽前東家
有些事情其實(shí)你不說(shuō)大家都懂，都離職了，還把前東家說(shuō)的一無(wú)是處，這不是變相承認(rèn)自己當(dāng)初眼瞎嗎？現(xiàn)在吐槽上家公司，那跳槽的時(shí)候是不是又要吐槽現(xiàn)在的公司呢？
面試不僅是面試官對(duì)候選人的評(píng)估過(guò)程，也是雙方能力和智慧的博弈。為了在這場(chǎng)博弈中勝出，HR需要不斷提升自己的觀察和判斷能力，求職者則需不斷完善自己的表現(xiàn)和應(yīng)對(duì)策略。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，面試雙方都能在這一過(guò)程中獲得進(jìn)步，并最終幫助企業(yè)招聘到真正適合的人才。
