11月29日晚，拼多多盤中首次超越阿里巴巴成為美股市值最大中概股。相信很多人都對(duì)此表示驚愕。相比京東和阿里巴巴，相信很多人都看不上拼多多的。然而，拼多多真的崛起了，事實(shí)就擺在眼前。拼多多組織憑什么超越京東阿里呢？

　　論人才密度，拼多多的員工不足2萬(wàn)人，而淘寶天貓至少擁有4萬(wàn)員工，京東商城如果不計(jì)入物流部門，則擁有超過(guò)6萬(wàn)名員工。盡管如此，拼多多在市場(chǎng)上的迅猛發(fā)展令人矚目，即便是阿里巴巴和京東這樣的巨頭也在CEO的層層調(diào)整下，仍舊難以找到能有效遏制拼多多崛起的關(guān)鍵人才。

　　論組織強(qiáng)度，阿里巴巴擁有業(yè)界最頂尖的云計(jì)算服務(wù)、最強(qiáng)大的支付系統(tǒng)以及最廣泛的訪問(wèn)流量。京東則以其業(yè)界領(lǐng)先的配送服務(wù)、龐大的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施乃至擁有的航空貨運(yùn)資源而自豪。然而，拼多多自零起步，僅用了8年時(shí)間就迎頭趕上了深耕市場(chǎng)二十余年的兩位行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

　　論領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)文化，馬云的“十八羅漢”和劉強(qiáng)東的深厚兄弟情誼均為業(yè)界所稱道。阿里巴巴的“讓天下沒(méi)有難做的生意”以及京東的“多快好省”理念已深入人心。與之形成鮮明對(duì)比的是，拼多多的高管團(tuán)隊(duì)幾乎不為人所知，他們較少公開(kāi)宣揚(yáng)公司的使命和愿景，卻在市場(chǎng)上一路高歌猛進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了從小到大的華麗轉(zhuǎn)變。

　　拼多多憑借什么？

　　在最近的研究中，我深入研讀了大量資料，其中包括拼多多的財(cái)務(wù)報(bào)告、行業(yè)分析報(bào)告以及公司高層管理人員的專訪。通過(guò)對(duì)組織結(jié)構(gòu)和人才管理的內(nèi)部分析，我有一些見(jiàn)解愿意與大家分享。

　　例如，拼多多公司的企業(yè)文化和管理模式融合了多家知名企業(yè)的特點(diǎn)。具體來(lái)說(shuō)，它借鑒了華為的“奮斗者”文化，強(qiáng)調(diào)高強(qiáng)度的激勵(lì)機(jī)制；吸納了阿里巴巴的花名制度，體現(xiàn)了組織結(jié)構(gòu)的扁平化；采用了谷歌高度集中的決策體系，形成了類似于“超級(jí)大腦”的決策模式；參考了蘋果公司專業(yè)分工明確的管理方式，實(shí)施了垂直管理體系；以及模仿了美團(tuán)公司在區(qū)域運(yùn)營(yíng)中的高效協(xié)作戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了跨部門的橫向協(xié)同。這些結(jié)合為拼多多提供了一個(gè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。

　　1、拼多多——華為的奮斗文化

　　根據(jù)《晚點(diǎn)財(cái)經(jīng)》的報(bào)道，2019年十一國(guó)慶節(jié)期間，拼多多管理層舉行了一次集中學(xué)習(xí)活動(dòng)，其學(xué)習(xí)內(nèi)容是關(guān)于華為的《熵減》一書(shū)?！鹅販p》的核心理念在于每個(gè)人都能在最合適的時(shí)間以最適合的角色發(fā)揮最大的貢獻(xiàn)。

　　具體來(lái)說(shuō)，熵減的實(shí)踐動(dòng)作，按照華為創(chuàng)始人任正非的解釋，涵蓋了“破格提拔干部、淘汰表現(xiàn)倦怠的員工、實(shí)施合理的退休政策”。

　　黃崢注意到拼多多同樣面臨著類似問(wèn)題。在2020年公司成立五周年的內(nèi)部演講中，他提醒員工拼多多正日漸展現(xiàn)出大企業(yè)通病。他指出三大內(nèi)部問(wèn)題：首先，工作群組膨脹卻缺乏決策和責(zé)任認(rèn)定；其次，部分業(yè)務(wù)需求僅僅是為了取悅領(lǐng)導(dǎo)或制作精美的PPT；第三，盡管買菜業(yè)務(wù)的員工在一線辛勤工作，但其他員工卻在國(guó)慶假期中在社交媒體上曬旅游照。他形象地比喻稱，公司就像“頭頂滿是皺紋的可愛(ài)孩童，未老先衰”。

　　黃崢還強(qiáng)調(diào)，多多買菜是拼多多“炸開(kāi)金字塔尖”的試金石項(xiàng)目，這一理念源自華為2016年的內(nèi)部文章《華為到該炸掉研發(fā)金字塔的時(shí)候了》，文章提倡老員工投入新業(yè)務(wù)，激發(fā)所有員工煥發(fā)新活力。

　　在組建多多買菜團(tuán)隊(duì)時(shí)，黃崢內(nèi)部再三強(qiáng)調(diào)買菜業(yè)務(wù)的重要性，并倡導(dǎo)“硬核奮斗模式”，明確表示不努力的員工應(yīng)被淘汰。他認(rèn)為，越是艱難繁重的任務(wù)，越能考驗(yàn)一個(gè)人的價(jià)值。

　　拼多多的核心價(jià)值觀是“本分”，該公司視奮斗文化為“本分”的一部分。華為的奮斗文化強(qiáng)調(diào)任何為客戶創(chuàng)造價(jià)值的微小舉動(dòng)，以及在準(zhǔn)備勞動(dòng)的過(guò)程中為自我充實(shí)和提高所做的努力，這些都算作奮斗。而拼多多的奮斗文化則更為直接——在組建多多買菜團(tuán)隊(duì)期間，管理層在內(nèi)部群組發(fā)言鼓勵(lì)員工參與，表達(dá)了“此刻是沖鋒陷陣的時(shí)候，不參與者為懦夫”的觀點(diǎn)。

　　在組織建設(shè)方面，拼多多省略了所有不必要的環(huán)節(jié)，在開(kāi)城初期，員工直接在倉(cāng)庫(kù)中辦公，即使在武漢酷暑時(shí)節(jié)，也沒(méi)能及時(shí)安裝空調(diào)。一位員工表示：“最好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是取得勝利?！?/p>

　　在多多買菜的第一天，新入職的員工就可以投入工作。如果被指定參與買菜業(yè)務(wù)，員工只有三個(gè)選擇：加入、轉(zhuǎn)崗做客服或離開(kāi)。一旦到崗，他們被告知參與買菜的目的是為了作戰(zhàn)，而不是學(xué)習(xí)。

　　據(jù)多位員工透露，他們每月至少需工作300小時(shí)。未達(dá)到此要求的員工可能會(huì)受到主管的談話，面臨較低的績(jī)效評(píng)價(jià)或轉(zhuǎn)崗。

　　奮斗文化還包括豐厚的激勵(lì)和及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。拼多多的起薪自身就很高，在籌備多多買菜業(yè)務(wù)時(shí)，拼多多的HR部門直接出現(xiàn)在興盛優(yōu)選門前，提供高達(dá)兩到三倍工資的待遇來(lái)挖角。

　　加薪機(jī)制更為激勵(lì)人心，不同于其他企業(yè)年底7%-10%的加薪，拼多多的加薪幅度遠(yuǎn)超常規(guī)。績(jī)效評(píng)分遵循271原則：20%的員工評(píng)為優(yōu)秀，70%評(píng)為合格，10%評(píng)為不合格。據(jù)悉，評(píng)為合格的員工年薪至少增加1萬(wàn)元，而優(yōu)秀員工的增加更多。甚至曾有評(píng)為不合格的員工，月薪也增加了7000元。

　　在拼多多，如果一個(gè)新項(xiàng)目成功，第二年所有參與者都會(huì)得到巨大的獎(jiǎng)勵(lì)，不僅有巨幅加薪，還包括大量期權(quán)和年底獎(jiǎng)金。

　　為了鼓勵(lì)員工參與多多買菜業(yè)務(wù)，其期權(quán)在第二年底解禁50%，余下兩年每年解禁25%。2021年中期業(yè)績(jī)考核時(shí)，多多買菜的優(yōu)秀大區(qū)負(fù)責(zé)人獲得了價(jià)值超過(guò)500萬(wàn)元的股票獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2021年5月和10月，拼多多對(duì)多多買菜員工進(jìn)行了兩輪薪資調(diào)整和股票激勵(lì)，多位員工證實(shí)，每次他們至少獲得了不低于10萬(wàn)元的股票激勵(lì)和30%的薪資調(diào)整，省區(qū)負(fù)責(zé)人的激勵(lì)則根據(jù)業(yè)績(jī)和兼并情況決定，額度在百萬(wàn)元至千萬(wàn)元之間。

　　曾有拼多多的主管反映公司管理上的問(wèn)題，對(duì)此公司的回應(yīng)是：“當(dāng)我們無(wú)法在制度或時(shí)間上補(bǔ)償大家時(shí)，我們會(huì)在金錢上對(duì)大家進(jìn)行補(bǔ)償。”

　　2.拼多多——阿里巴巴的花名文化

　　阿里巴巴的花名文化在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司中尤其是電子商務(wù)企業(yè)中非常突出，受其影響，拼多多等公司也紛紛采納了類似的做法。

　　花名文化的起源可以追溯到阿里巴巴的初創(chuàng)時(shí)期。馬云，作為公司的創(chuàng)始人，酷愛(ài)金庸的武俠小說(shuō)，并建議員工為自己取一個(gè)花名。馬云認(rèn)為，選擇正面的武俠人物作為花名能激勵(lì)員工扮演積極的角色和做出正確的決策。

　　阿里巴巴以金庸小說(shuō)為背景，結(jié)合其致力于扶持中小企業(yè)的商業(yè)模式，逐漸形成了獨(dú)特的江湖文化和店小二文化。有分析人士認(rèn)為，花名文化還有助于打破等級(jí)制度，促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化。然而，隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，員工數(shù)量增長(zhǎng)，花名單獨(dú)無(wú)法解決新老員工間的代溝問(wèn)題。

　　拼多多采用花名制的另一個(gè)重要原因是出于信息安全的考量。拼多多最初的高管團(tuán)隊(duì)普遍使用“阿”字輩的花名，例如黃崢的花名“阿莊”，以及其他高管的“阿布”和“阿寬”。早期核心高管中也有被稱為“水果蔬菜輩”的，例如“土豆”（陳磊）、“芒果”和“柿子”。

　　在拼多多，所有員工都通過(guò)花名進(jìn)行交流，隱藏真實(shí)姓名。遇到業(yè)務(wù)問(wèn)題，員工只能咨詢團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的同事，由他們指引問(wèn)題的負(fù)責(zé)人。在內(nèi)部通訊軟件上，只能搜索花名，而無(wú)法看到真實(shí)姓名甚至員工性別，這主要是基于安全的考慮。

　　一位曾在另一家頂級(jí)互聯(lián)網(wǎng)公司工作過(guò)的拼多多前員工表示，他最初對(duì)這種文化感到不適應(yīng)，但后來(lái)他明白這主要是為了保護(hù)信息安全，同時(shí)也考慮到業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)方面的因素。

　　下圖展示了2022年拼多多的組織結(jié)構(gòu)圖，其中部分高管只對(duì)外公開(kāi)花名而非真實(shí)姓名。

　　顯然，花名不僅僅是一種通訊手段，它也反映了公司的文化底蘊(yùn)。如果說(shuō)阿里巴巴的文化是源自金庸小說(shuō)的狹義江湖，那么拼多多則可以比擬為一片由農(nóng)夫耕耘的果園。

　　3.拼多多——谷歌的權(quán)力集中制與價(jià)值觀

　　黃崢在2004年獲得碩士學(xué)位后，加入了谷歌公司，并在那里工作了三年。他的職責(zé)主要集中在廣告部門，擔(dān)任軟件開(kāi)發(fā)工程師和產(chǎn)品經(jīng)理。在《我的第一份工作》這篇文章中，他分享了對(duì)谷歌的觀察，認(rèn)為值得學(xué)習(xí)的有：

　　首先，谷歌鼓勵(lì)基層創(chuàng)新的同時(shí)，其核心權(quán)力高度集中，這有利于集中資源處理重大事務(wù)。

　　其次，谷歌有一條核心價(jià)值觀念：不作惡。公司堅(jiān)信，盈利是做正確事情的自然結(jié)果，而非最終目標(biāo)。

　　最后，必須尊重客觀規(guī)律。即便是谷歌也存在渴望改變但受限于現(xiàn)實(shí)的情況，例如在社交領(lǐng)域的多次嘗試和巨額投資并未取得預(yù)期成果。

　　這三個(gè)觀點(diǎn)對(duì)拼多多產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，體現(xiàn)在拼多多的權(quán)力結(jié)構(gòu)、價(jià)值觀和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略上。

　　第一點(diǎn)，權(quán)利安排

　　具體而言，關(guān)于權(quán)力結(jié)構(gòu)：

　　從股權(quán)分布來(lái)看，截至2023年初，黃崢仍是拼多多的最大股東，持有公司26.5%的股份。他放棄了超級(jí)投票權(quán)，但普通投票權(quán)仍保留，并交由董事會(huì)執(zhí)行集中決策。按照股權(quán)比例，拼多多的投票權(quán)前三大股東分別是黃崢、騰訊以及拼多多的合伙人團(tuán)隊(duì)。

　　在詳細(xì)的報(bào)道中，拼多多公司在初創(chuàng)期間，被稱為“鐵三角”的三位核心成員（阿莊、阿布、土豆）構(gòu)成了公司的智囊團(tuán)。

　　顧娉娉（昵稱阿布）是公司創(chuàng)始人黃崢在浙江大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院的師妹。2007年，顧娉娉以實(shí)習(xí)生的身份加入了黃崢的首個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，歐酷網(wǎng)，擔(dān)任工程師。陳磊（昵稱土豆），是黃崢在美國(guó)威斯康星大學(xué)的同學(xué)，并自2007年開(kāi)始便伴隨黃崢一同創(chuàng)業(yè)。

　　黃崢退休后，公司引入了新的聯(lián)席首席執(zhí)行官趙佳臻（昵稱冬棗），他畢業(yè)于華南理工大學(xué)，并在2009年加入了黃崢運(yùn)營(yíng)的數(shù)碼電商平臺(tái)歐酷網(wǎng)。

　　目前，陳磊擔(dān)任董事長(zhǎng)兼聯(lián)席首席執(zhí)行官，主要負(fù)責(zé)公司的海外業(yè)務(wù)。而趙佳臻則主要負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)。

　　顧娉娉被視為拼多多“超級(jí)大腦”的中心人物。然而，她的名字并未出現(xiàn)在這家上市公司的任何公開(kāi)文件中。公司員工在內(nèi)部辦公系統(tǒng)中無(wú)法查看整體的組織架構(gòu)，也無(wú)法看到自己部門之外的員工信息，同時(shí)他們被禁止創(chuàng)建微信群組。

　　第二點(diǎn)，本分

　　"本分"是拼多多公司所倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀之一。此概念在2018年6月30日黃錚致股東的信中被闡述。他指出，盡管"本分"一詞難以直譯為英文，其核心涵義可被理解為堅(jiān)守自己的職責(zé)與原則。此價(jià)值觀內(nèi)涵包括以下幾點(diǎn)：

　　保持誠(chéng)信，成為一個(gè)值得信賴的人。

　　忠于自己的職責(zé)，不受他人行為影響。

　　排除外界干擾，回歸初衷，專注于應(yīng)盡之事。

　　不利用他人弱點(diǎn)獲利，即使有機(jī)會(huì)這么做。

　　當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，首先自省，尋求自身責(zé)任。

　　黃錚強(qiáng)調(diào)，對(duì)于拼多多的管理層而言，"本分"意味著致力于為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。即便有時(shí)候我們的行為可能不被外界理解，但我們的出發(fā)點(diǎn)總是善意的，堅(jiān)持不作惡。

　　此處的"不作惡"原則源自谷歌的企業(yè)價(jià)值觀，體現(xiàn)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任與倫理的承諾。

　　第三點(diǎn)，專注

　　拼多多的成功在很大程度上歸功于其對(duì)核心業(yè)務(wù)的專注。

　　近日，一位知名博主在評(píng)論拼多多市值超越阿里巴巴的事件時(shí)指出：

　　“拼多多或許對(duì)數(shù)學(xué)研究有所興趣，但總體而言，它是一個(gè)相對(duì)單純的企業(yè)。它不涉足與主營(yíng)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的復(fù)雜計(jì)劃，避免插手政治事務(wù)，對(duì)環(huán)保活動(dòng)不甚熱心，對(duì)人類命運(yùn)大局沒(méi)有過(guò)多關(guān)注，也不致力于啟迪無(wú)知者，更不試圖顛覆銀行體系，不設(shè)立教育機(jī)構(gòu)培育人才，也不投身高科技領(lǐng)域進(jìn)行無(wú)邊界的科研活動(dòng)。拼多多專注于銷售商品，追求低價(jià)，盡管產(chǎn)品質(zhì)量有時(shí)看起來(lái)不盡如人意。這家公司的單純性相對(duì)明顯，阿里巴巴最好回歸其初衷，不應(yīng)過(guò)度分心……”

　　不久前，拼多多聯(lián)席CEO趙佳臻在一次采訪中也提到：“自2015年成立以來(lái)，拼多多在電子商務(wù)領(lǐng)域保持了極度的自制力。我們充分專注于所處的賽道，對(duì)其有著深刻的認(rèn)識(shí)和判斷，這使我們至少在大的發(fā)展方向上不會(huì)出現(xiàn)重大誤判或問(wèn)題。”

關(guān)于紅海云

　　紅海云是中國(guó)領(lǐng)先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商，核心產(chǎn)品紅海eHR系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)功能模塊數(shù)據(jù)割裂的局限，從核心人力管理、勞動(dòng)力管理到戰(zhàn)略人才管理，涵蓋人力資源業(yè)務(wù)12大模塊，百余項(xiàng)功能一體化布局。并通過(guò)紅海云RedPaaS平臺(tái)、RedAPI平臺(tái)、自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)等底層數(shù)字化配套體系的賦能，讓紅海云eHR系統(tǒng)擁有了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的靈活性和可擴(kuò)展性。

　　迄今為止，紅海云服務(wù)的客戶已成功覆蓋華北，華東、華南、西南地區(qū)市場(chǎng)，已有逾千家大中型企業(yè)借助紅海產(chǎn)品獲得領(lǐng)先的人力資源管理數(shù)字化能力，廣泛分布于國(guó)企事業(yè)單位、地產(chǎn)、銀行、醫(yī)藥、物業(yè)、物流、餐飲、服飾等行業(yè)，包括中國(guó)銀行、保利物業(yè)、石藥集團(tuán)、以嶺藥業(yè)、科興生物、中金珠寶、華宇集團(tuán)、祥源控股、雪松控股、真功夫、中郵金融、影兒集團(tuán)、比音勒芬、曹操出行等眾多頭部企業(yè)。