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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
伴隨用工成本日益上漲、新入職員工的年輕化以及組織發(fā)展壯大的需求，企業(yè)需要更加高效、智能的管理方式來應對日益復雜的用工市場環(huán)境和管理挑戰(zhàn)。作為企業(yè)管理的重要組成部分，人力資源管理也需要與時俱進，如何利用數字化工具，一方面為員工提供更好的自助服務體驗，另一方面提升員工管理效率，節(jié)省管理成本，成為了當下HR管理的重要課題。
紅海云一直致力于為企業(yè)全員提供自動化、自助化、智能化的人力資源應用體驗，為企業(yè)領導、HR、員工打造一站式便攜移動智能工作臺。通過移動智能工作臺，領導可隨時查閱人力數據報表，在線審批公務；HR可實時處理人事事務，跟蹤處理進度；而員工可以在工作臺上隨時隨地自助查詢個人相關信息，享受智能機器人24小時全天候在線智能答疑，獲得持續(xù)穩(wěn)定的人事服務體驗。
紅海云一站式便攜移動智能工作臺已經應用在大量企業(yè)的管理過程中，并受到廣泛好評。但紅海云對體驗的追求是無上限的，在強調管理創(chuàng)新與智能服務的企業(yè)用工新時代，為了不斷提升企業(yè)人力資源管理效能與服務體驗，紅海云重磅推出HR智能自助服務終端機，將eHR系統的線上共享服務大廳延伸至線下，真正實現服務聯通，打通手續(xù)辦理、證明打印等自助業(yè)務的“最后一公里”。此外，紅海云HR智能終端機還支持個人信息查詢、面試簽到、企業(yè)資訊輪播等功能，為員工提供多樣化服務的同時，幫助企業(yè)進行品牌文化的宣傳及推廣。 究竟這個“黑科技”能解鎖怎樣的自助服務場景？接下來小編就為大家深度解密，一探究竟。
場景一：一站式手續(xù)辦理
隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大，HR每天要處理大量員工入、轉、調、離的手續(xù)。盡管HR系統將線下手續(xù)轉化為線上流程，提高了效率并確保了管理的合規(guī)性，但手續(xù)中的各種紙質文件和資料仍需要HR逐份掃描上傳到對應的員工檔案，這一過程繁瑣且耗時，容易出現人為錯誤。特別是在物流、制造業(yè)等基層員工數量眾多、流動性大的行業(yè)，各種手續(xù)辦理更是占據了HR大量時間和精力。紅海云HR智能終端機銜接線上線下，幫助HR進一步優(yōu)化人事服務流程。
以入職手續(xù)辦理為例，員工在終端機按照指引放置身份證，終端機會自動識別員工身份證信息、面部信息，并將其與線上預入職信息進行比對，完成身份認證。登錄成功后，終端機為員工提供入職手續(xù)辦理指引，企業(yè)可根據實際業(yè)務需求定制具體的流程指引。員工可在終端機上完善個人信息、上傳相關文件，經HR審核通過后，文件將自動歸檔到線上系統對應的員工檔案中。此外，員工還可以在終端機上簽署勞動合同、保密協議等文件，一站式完成入職各項手續(xù)。
HR智能終端機的運用，大幅度減輕了HR的工作負擔，降低了人為錯誤的風險。同時，為企業(yè)提供更高效、規(guī)范的管理方式，釋放了HR更多的時間和精力，也為員工帶來了更便捷、流暢的自助服務體驗。
場景二：無縫式文件打印
紅海云的一站式便攜移動智能工作臺讓員工可以隨時隨地自助辦理各類人事證明材料，無需奔波和多次溝通，有效提高了業(yè)務辦理效率、減輕HR負擔，同時也提高了員工體驗和滿意度。但對于一些需要紙質證明文件的場合，員工在證明開具流程通過后，仍需下載蓋有電子簽章的文件進行打印。紅海云HR智能終端機打通自助證明開具的最后一環(huán)，提供審批類及非審批類文件的打印，為員工提供更便捷的服務。
對于非審批類文件，員工可以直接在智能終端機進行打印；而對于審批類文件，員工則可以先在PC端或移動端申請流程，審批通過后，文件將自動進入智能終端機的“其他待打印”菜單，員工可在收到系統通知后到智能終端機一鍵打印所需的文件。這種分類處理打印文件的方式既提高了員工辦事效率的同時，也確保了自助服務的標準化及規(guī)范化。此外,所有的打印操作都會自動記錄在案生成打印日志，進一步保障自助文件打印服務的規(guī)范化管理。
場景三：多樣化工卡服務
傳統的工卡制作通常需要等待一段時間才能領取，有時甚至需要等幾個工作日。為了減少新員工的等待時間，提升工作體驗，通常是由HR提前收集員工的信息及免冠照片后統一印制。
而在紅海云智能終端機的幫助下，員工可以自行實現工卡的快速印制：員工完成身份認證后，智能終端機會自動帶出工卡上所需的信息，等員工確認信息無誤后便可開始印制，幾分鐘便可完成，員工可立即領取工卡。同時，智能終端機支持工卡掛失及回收功能。員工遺失工卡時，可以通過智能終端機進行停用遺失工卡，辦理新工卡。員工離職時，也可在終端機退還工卡及注銷賬號。
除此之外，智能終端機的一卡通功能也已經排上研發(fā)日程，屆時將可實現門禁、考勤機、消費系統等各類系統賬號的一站式開通，避免員工信息的重復錄入，進一步提高入職辦理效率。
場景四：全業(yè)務智能問詢
年來，AI、物聯網、VR等智能技術層出疊見，ChatGPT更是在近期火爆全網，智能化已經成為一個不可避免的趨勢和選擇。在智能化的時代潮流中，各行各業(yè)都在進行著智能化改造。紅海云也在積極探索和測試將自然語言對話、語音識別等技術融入HR智能終端機的智能問詢場景中。
在AI技術的加持下，HR智能終端機可以與員工進行更自然、流暢的交流，并且可以洞悉員工的意圖，進行相關操作。例如，員工可以在HR智能終端機直接通過語音詢問請假流程、加班規(guī)定等問題，智能終端機會根據公司規(guī)章制度，結合國家政策提供精準解答、方案或建議，并附帶相關的操作指引，幫助員工快速了解相關政策和流程，節(jié)省人工查找的時間和精力，輕松實現政策問詢。
紅海云研發(fā)團隊正不斷優(yōu)化細節(jié)，打磨產品，致力為企業(yè)全員帶來極致體驗，敬請期待智能問詢功能的正式發(fā)版。
紅海云eHR系統疊加HR智能硬件設備的迭代與創(chuàng)新，將進一步幫助企業(yè)發(fā)揮人力資源管理數字化、智能化的價值，提升員工管理效能，驅動組織新發(fā)展！
