-
行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
?冰箱里的一盒冰淇淋、浴室里的一瓶洗發(fā)水、便利店中隨手拿起的一支飲料……可能都帶著聯合利華的標簽，可以說，這個日用消費品“巨頭”幾乎存在于我們生活的每個角落。那么，就是這樣一家企業(yè)除了在商業(yè)上的“本地化”做得非常成功外，在人力資源管理戰(zhàn)略上的“本地化”也是不容小覷，下面我們就一起來看看聯合利華“本地化”的人力資源管理戰(zhàn)略究竟是什么樣的？
1.聯合利華“本地化”的人力資源管理戰(zhàn)略：格局
2005年，新任聯合利華全球CEO帕特里克塞斯考（Patrick Cescau）宣布就職，在終結幾十年聯席董事長制度的同時，也開展了一場全球范圍內的“扁平化”革命。經過全面整合，調整后的聯合利華品牌從2000多個縮減到400個全球“重點品牌”，管理架構也從原來的全球12個運營大區(qū)縮減為僅僅3個大區(qū)，包括美洲區(qū)域、歐洲區(qū)域以及亞非區(qū)域。
在聯合利華的全球布局中，中國區(qū)顯得特立獨行。在那次人事調整中，原和路雪銷售總監(jiān)張海嬰開始全面接管和路雪中國區(qū)業(yè)務，成為公司內部最高級別的本土管理者，聯合利華的高管也更加“本土化”。
本土化無疑是聯合利華最重要的全球戰(zhàn)略之一。創(chuàng)建之初，聯合利華就實現了迅速擴張的夢想，但當時人力資源匱乏，在擴張地雇用當地員工成了理所當然。聯合利華表示，“只有當地人才懂得當地的文化，也只有當地人才懂得如何在當地經營公司，更何況，聯合利華的產品多為個人清潔用品、護膚品、食品和冰淇淋，只有當地人才知道哪種產品符合當地人的品位和特點。”
因此，本土化人才資源引進當然就成了聯合利華最好的選擇。
2.聯合利華“本地化”的人力資源管理戰(zhàn)略：獨特的人才選拔文化
聯合利華在全球擁有約247萬名員工，90%的員工由各公司在本地招募?，F在聯合利華在中國擁有超過4000名員工，90%的經理級員工是在本地招募并培訓的。
（1）最青睞有激情的人才
快速消費品行業(yè)是競爭極為激烈的領域。聯合利華作為快速消費品行業(yè)中的佼佼者，其員工提出的創(chuàng)意和策略被快速轉化成貨架上的產品、媒體上的信息、消費者的反饋以及公司業(yè)績的增長。在這樣的生存背景下，聯合利華更需要那些足智多謀、具有商業(yè)智慧和創(chuàng)新能力的人才加盟。
聯合利華鼓勵所有員工去獲得更大的個人成功和發(fā)展，通過賦予員工更大的責任、更重要的崗位、不同類型的挑戰(zhàn)等方式，讓員工有機會在不同崗位、不同部門、不同品牌的操作中輪換工作，充分了解企業(yè)運作，熟悉聯合利華的管理模式和理念。
（2）最嚴格應聘面試程序
進入聯合利華有兩個渠道，一個專為應屆畢業(yè)生設計，一個面向有經驗的工作人員，這兩個渠道都要經歷極為嚴格的面試。
聯合利華從全球200多位杰出的聯合利華經理人身上總結出了杰出人才的潛質，構成了一個出眾才能模型，里面包括合作精神、領導能力、工作熱情、學習能力等。公司人事部會根據這個模型來考量應聘者綜合素質。
對于應屆畢業(yè)生，聯合利華采用的是管理培訓生計劃。在這個計劃上，聯合利華設有重重關卡：首先，人事部會考察應聘者在線提交的申請表，給每一項指標打分，包括學習成績、獎學金情況、社會實踐等，根據總分進行篩選；其次，對通過初步篩選的應聘者進行書面測試，主要測試邏輯能力，包括考察語言、數理邏輯等。然后是首輪面試，主要采用行為面試的方式來進行，公司資深的高級經理人會擔當主考官；最后還有一項終極面試，考官由公司董事會成員擔任，整個過程一般由案例分析、小組討論和一次一對一面試組成。
對于已有工作經驗的人才，聯合利華主要采用行為面試。對專業(yè)技術人才，測試其專業(yè)技能、邏輯能力；對經理級以上人才，聯合利華將進行職業(yè)心理測試，測試人才在工作中表現出來的心理傾向性。
（3）最周到的個性化培訓
聯合利華非常重視培訓工作，每年年初都會公布培訓目錄，員工自由選擇，然后由人力資源部門統(tǒng)籌安排。聯合利華的“學習樹”培訓和管理生培訓在業(yè)界非常出名。
“學習樹”培訓是一個系列培訓項目，包括商業(yè)知識和一般技能培訓、專業(yè)技能培訓、以及領導力的培訓。公司還為新進員工安排了高質量的入職培訓，讓員工能夠充分融入企業(yè)文化中去。入職培訓主要是介紹員工所在部門和相關部門的現狀與目標、聯合利華集團的發(fā)展戰(zhàn)略。除了入職培訓外，公司還會幫助員工“量身打造”個人的工作目標和發(fā)展方向。
聯合利華對管理培訓生的培訓也頗有特色。培訓內容是個性化的，其中包括專業(yè)技術和能力。對管理培訓生，聯合利華執(zhí)行“三帶一”制度：一個指定的負責人幫助制定個人前程規(guī)劃；一個直屬經理負責具體培訓，制作專門的培訓課程；還有一個年輕經理作為合作伙伴。
3.聯合利華“本地化”的人力資源管理戰(zhàn)略嚴格的評估機制
“專業(yè)技能字典”可以稱得上是聯合利華的一大特色。該公司的人力資源管理體系里面有一個非常嚴格、詳細的“專業(yè)技能字典”，上面羅列著每個職能部門的基本職責范圍，對員工的基本技能和專業(yè)知識都有明確的要求。
需要做什么、應該做什么、不需要做什么、不應該做什么，都有明確的界定。比如說，你是一個經理，那你必須要處理好自己部門各種各樣的常規(guī)事項或突發(fā)事項，但是你并不需要制定公司的長遠戰(zhàn)略，因為這些是各個董事的職責。
這無疑對每個員工都是非常有幫助的，也有利于公司系統(tǒng)協調整體工作，不至于發(fā)生權責交叉或責任不明的情況。這本“字典”的另一個職能是，它為員工清楚地羅列出了每一個職能部門不同層次的職責范圍，員工可以從這里清楚地看到和上級之間的差距，明確自己的發(fā)展方向，進而為自己描畫一副“職業(yè)藍圖”。
除此之外，聯合利華還有獨立的“管理技能”的評估體系，內容包括創(chuàng)造力、分析力、市場導向性、企業(yè)家精神、領導他人的能力、發(fā)展他人的能力、影響他人的能力、團隊合作能力、自我學習能力和自信誠實。這項評估是針對所有員工的，用于評估員工的領導力潛能，從而制定精確的培養(yǎng)計劃。
系統(tǒng)的培訓計劃加上嚴格的評估機制，使得聯合利華的人才發(fā)展格局開始向二元化平面擴張。
作為一家成功的跨國企業(yè)，全世界每天有1億5千萬人次選用聯合利華的產品，聯合利華將世界一流的企業(yè)管理理念應用于全球，深深扎根于當地市場，應該說本土化是其賴以成功的基本策略。
當前，無論是什么類型的企業(yè)，人才都是發(fā)展業(yè)務的重中之重，所以聯合利華所采取的“本地化”的人力資源管理戰(zhàn)略能夠成功和發(fā)揮其價值也是必然的。
關于紅海云
紅海云是中國領先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商，核心產品紅海HCM系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)功能模塊數據割裂的局限，從核心人力管理、勞動力管理到戰(zhàn)略人才管理，涵蓋人力資源業(yè)務12大模塊，百余項功能一體化布局。并通過紅海云PaaS平臺、Open API平臺、自動化運維平臺等底層數字化配套體系的賦能，讓紅海HCM系統(tǒng)擁有了業(yè)內領先的靈活性和可擴展性。
迄今為止，紅海云服務的客戶已成功覆蓋華北，華東、華南、西南地區(qū)市場，已有逾千家大中型企業(yè)借助紅海產品獲得領先的人力資源管理數字化能力，廣泛分布于互聯網、地產、金融、醫(yī)藥、教育，汽車、物流、新零售等行業(yè)，包括中國銀行、保利物業(yè)、石藥集團、以嶺藥業(yè)、科興生物、中金珠寶、華宇集團、祥源控股、雪松控股、真功夫、中郵金融、影兒集團、比音勒芬、曹操出行等眾多頭部企業(yè)。
