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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
眾所周知，績效管理體系建設(shè)對于企業(yè)而言十分重要，那么當(dāng)體系建設(shè)完成，企業(yè)要如何才能弄清楚本企業(yè)的績效管理體系是否科學(xué)、是否能起到作用呢？
其實(shí)，企業(yè)績效管理體系建設(shè)有效性評價(jià)的八個(gè)維度包括：戰(zhàn)略目標(biāo)、角色分工、管理流程、工具表格、績效溝通、績效反饋、結(jié)果運(yùn)用、診斷提高。不同的維度所指向的方向是不同的，通過這八個(gè)維度來全面考核績效管理體系建設(shè)是否有效，是否正確。
1.如何有效評價(jià)企業(yè)績效管理體系？確定戰(zhàn)略目標(biāo)基礎(chǔ)
考察一個(gè)企業(yè)的績效管理體系是否有效的第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是看該企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是否清晰明確，是否已經(jīng)被企業(yè)管理層所熟知，是否已經(jīng)得到分解。如果一個(gè)企業(yè)的績效管理體系沒有戰(zhàn)略目標(biāo)作為基礎(chǔ)，績效管理體系就沒有了依托，也就無法發(fā)揮它的綜合效用。
企業(yè)之所以進(jìn)行績效管理體系的建設(shè)就是為了為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供可落實(shí)的有效支持，所以企業(yè)績效管理體系建設(shè)應(yīng)該先制定戰(zhàn)略目標(biāo)，并把戰(zhàn)略目標(biāo)分解到年度形成經(jīng)營計(jì)劃，然后再通過績效管理進(jìn)行層層分解，最終落實(shí)到每個(gè)員工。
2.如何有效評價(jià)企業(yè)績效管理體系？角色分工要明確
那些沒有做好績效管理的企業(yè)一般都是因?yàn)闆]有把員工在績效管理中的角色分工做好，因此導(dǎo)致了執(zhí)行變形，流于形式。我們在做任何一項(xiàng)工作時(shí)，都要先進(jìn)行一個(gè)科學(xué)合理的分工，然后根據(jù)再各司其職分別展開有針對性的工作。
建議：把一個(gè)企業(yè)績效管理中管理者和員工的角色分成四個(gè)層次，分別是企業(yè)老總、HR經(jīng)理、直線經(jīng)理和員工。詳情如下：
（1）企業(yè)老總：角色分工是績效管理的支持者和推動(dòng)者；
（2）HR經(jīng)理：角色分工是績效管理的組織者和咨詢專家；
（3）直線經(jīng)理：角色分工是績效管理執(zhí)行者和反饋者，執(zhí)行企業(yè)的績效管理制度，并將執(zhí)行過程中遇到的問題反饋給人力資源部；
（4）員工：角色分工是績效管理的主人(Owner)，擁有并產(chǎn)生績效。
3.如何有效評價(jià)企業(yè)績效管理體系？管理流程清晰、完整
很多企業(yè)在進(jìn)行績效管理體系建設(shè)時(shí)流程都不是很明確，表面工作居多且流于形式。如果想要判斷一個(gè)績效管理體系是否有效，就必須要從它的實(shí)施流程入手，只有具備了完善的績效管理流程，績效管理體系才可能會(huì)對企業(yè)有效。那么，有效的績效管理體系應(yīng)具備以下四個(gè)大的流程：
（1）制定績效計(jì)劃(P)，確定關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)；
（2）績效溝通與輔導(dǎo)(D)，保證績效管理過程的有效性；
（3）績效考核與反饋(C)，對前一績效周期的成果進(jìn)行檢驗(yàn)和反饋；
（4）績效診斷與提高(D)，總結(jié)提高并進(jìn)入下一循環(huán)。
4.如何有效評價(jià)企業(yè)績效管理體系？工具表格
針對企業(yè)績效管理體系建設(shè)的流程，人力資源部門需要設(shè)計(jì)出簡單實(shí)用的工具表格，以此作為績效管理過程的控制工具加以使用。一個(gè)完善的員工績效管理體系中應(yīng)至少包括《員工關(guān)鍵績效指標(biāo)管理卡》、《員工業(yè)績檔案記錄卡》、《員工績效反饋卡》、《員工績效改進(jìn)計(jì)劃》、《員工績效申訴表》、《績效管理滿意度調(diào)查表》等重要表格。
5.如何有效評價(jià)企業(yè)績效管理體系？要做好績效溝通
績效管理的過程就是一個(gè)經(jīng)理和員工就績效問題進(jìn)行充分溝通并達(dá)成一致理解的過程。所以企業(yè)想要做好績效管理體系就必須要做好溝通，經(jīng)理要與員工一起確立目標(biāo)，一起清除障礙，一起完成并超越目標(biāo)。
6.如何有效評價(jià)企業(yè)績效管理體系？績效反饋要及時(shí)
這里所以說的績效反饋主要是指績效評價(jià)結(jié)束后對評價(jià)結(jié)果的反饋，這一點(diǎn)非常重要同時(shí)也是企業(yè)績效管理體系有效性評價(jià)的重要環(huán)節(jié)。
7.如何有效評價(jià)企業(yè)績效管理體系？做好結(jié)果的運(yùn)用
通常情況下，績效評價(jià)與員工的獎(jiǎng)懲是緊密相連的，如果評價(jià)結(jié)束了，企業(yè)沒有兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾，沒有對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行激勵(lì)，那么得到優(yōu)的員工就會(huì)不平衡，得到差的員工也沒有受到任何懲罰。這樣績效管理體系就沒有意義了。所以說對績效評價(jià)的結(jié)果進(jìn)行運(yùn)用，是使企業(yè)績效制度朝良性循環(huán)的必要維度。
8.如何有效評價(jià)企業(yè)績效管理體系？提高對整個(gè)績效管理體系的診斷
建議企業(yè)每隔一年的時(shí)間企業(yè)就要對績效管理體系進(jìn)行系統(tǒng)的診斷，然后從中發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足并加以改進(jìn)，使之不斷得到改善和提高，最終以螺旋式的姿態(tài)上升。
總之，企業(yè)想要了解自身所建立的績效管理體系是否科學(xué)和有效，可以從以上這八個(gè)維度來進(jìn)行分析，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)化改進(jìn)。
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