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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
?一個有用的業(yè)務流程管理系統(tǒng)最顯著的特征應該是容易上手，只有這樣才能讓企業(yè)迅速應用該系統(tǒng)，從而擺脫過往流程混亂的局面。那么，企業(yè)該如何選擇有用的業(yè)務流程管理系統(tǒng)以及選擇系統(tǒng)時要關注什么呢？下面這六點告訴你答案。
1.選擇有用的業(yè)務流程管理系統(tǒng)要關注基于云的產(chǎn)品
由于云計算的推動，企業(yè)不再需要購買整套的業(yè)務流程管理系統(tǒng)。大多數(shù)企業(yè)通過SaaS（系統(tǒng)即服務）供應商就可以滿足自己的系統(tǒng)需求。購買SaaS應用程序有很多好處，如易于設置和部署、可以全天候訪問數(shù)據(jù)、成本靈活、數(shù)據(jù)更加安全等。
內(nèi)部部署的系統(tǒng)都是按照版本進行整體打包收費，就算您的企業(yè)第一年只有少數(shù)的人會使用，您也要支付所有的費用。但是，SaaS供應商允許您先進行小規(guī)模的使用，如果企業(yè)發(fā)展有需要，您也可以使用更多的擴展功能，這樣能幫您減少很多不必要的費用投入。
2.選擇有用的業(yè)務流程管理系統(tǒng)要避免功能過于豐富的產(chǎn)品
許多系統(tǒng)供應商在他們的產(chǎn)品中會添加太多的功能，但是他們沒有意識到大多數(shù)公司都不理解或不會使用這些多余的功能。如果在這些多余的功能上花費大量時間而不能解決企業(yè)實際的問題，那么這個系統(tǒng)會成為造成企業(yè)管理混亂和增加管理煩惱的根源。
3.選擇有用的業(yè)務流程管理系統(tǒng)要重視系統(tǒng)提供商的客戶服務質(zhì)量
要想降低業(yè)務流程管理的復雜性，那一定不能忽視系統(tǒng)提供商的客戶服務質(zhì)量。畢竟無論業(yè)務流程管理系統(tǒng)的設計多么簡單明了，企業(yè)在使用中仍然會遇到一些問題，這時就急需系統(tǒng)提供商來解決處理。
所以，業(yè)務流程管理系統(tǒng)提供商的響應速度和處理效率這些服務是十分重要的，這點企業(yè)可以通過與提供商合作的企業(yè)進行了解。
4.選擇有用的業(yè)務流程管理系統(tǒng)要注重系統(tǒng)的兼容和集成
（1）新系統(tǒng)能否與企業(yè)已有的系統(tǒng)對接，比如老OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財務系統(tǒng)？
（2）新系統(tǒng)能否連接微信公眾號，能不能在企業(yè)微信或則釘釘上使用？
上面這些問題您一定遇到過。為了真正降低使用系統(tǒng)操作的復雜性，您肯定不希望十幾個甚至幾十個系統(tǒng)同時存在，畢竟只需要兩三個甚至一個系統(tǒng)就可以滿足您企業(yè)的所有需求了。因此，好用的業(yè)務流程管理系統(tǒng)要很容易與其他系統(tǒng)集成，這樣您的企業(yè)數(shù)據(jù)和業(yè)務流程在不同系統(tǒng)之間就可以自由流轉(zhuǎn)了。
5.選擇有用的業(yè)務流程管理系統(tǒng)要以人為中心
要求用戶編寫大量代碼，或者強制用戶使用某些特殊的符號來操作系統(tǒng)系統(tǒng)是很糟糕的事情。這些視覺設計師和系統(tǒng)開發(fā)程序員用心良苦，但界面仍然要求用戶像機器一樣思考，它缺乏以人為中心的設計理念。
每一個企業(yè)的業(yè)務都不相同，好的業(yè)務流程管理系統(tǒng)可以讓企業(yè)按照自己的業(yè)務系統(tǒng)來設計管理流程。因此，您需要的是可以無代碼或低代碼搭建企業(yè)業(yè)務流程管理系統(tǒng)的工具，它可以讓您的員工根據(jù)實際情況搭建適合企業(yè)自身發(fā)展需要的業(yè)務系統(tǒng)。
6.選擇有用的業(yè)務流程管理系統(tǒng)要拒絕復雜
沒有人會用使企業(yè)管理變得更復雜的業(yè)務流程管理系統(tǒng)，因為企業(yè)需要花費大量的時間和金錢來解決新業(yè)務流程管理系統(tǒng)帶來的問題。
以上這六點是HR在選型有用的業(yè)務流程管理系統(tǒng)需要重點關注的內(nèi)容，這有助于企業(yè)找到合適的系統(tǒng)的同時，還能實現(xiàn)更高的事務流程處理效率，加快內(nèi)部運轉(zhuǎn)速度。
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