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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
在2022年，我們不難發(fā)現(xiàn)數(shù)字化已經(jīng)逐步推進(jìn)到企業(yè)各類(lèi)管理進(jìn)程中了，他們通過(guò)上線(xiàn)各類(lèi)系統(tǒng)來(lái)促進(jìn)數(shù)字化，其中流程管理系統(tǒng)就成為了推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的系統(tǒng)之一。那么，我們知道每個(gè)系統(tǒng)廠商為了讓自身的產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)上占據(jù)有利地位，都會(huì)加快系統(tǒng)功能迭代速度來(lái)迎接各個(gè)企業(yè)更多變的需求，從而成為優(yōu)秀的流程管理系統(tǒng)廠商。所以，面對(duì)嶄新的2022年，優(yōu)秀流程管理系統(tǒng)需要具備哪些特征呢？HR不妨來(lái)看看：
1.2022年優(yōu)秀流程管理系統(tǒng)需要具備：可視化流程圖解工具
在考慮流程管理系統(tǒng)時(shí)，最重要的考慮因素是流程圖建模。流程管理工具中有四類(lèi)流程建模：
（1）無(wú)建模工具–使用編碼作為實(shí)現(xiàn)流程的方式。
（2）通過(guò)UI表單收集的數(shù)據(jù)–通過(guò)表單獲取有關(guān)流程的信息。
（3）基于活動(dòng)的可視界面–此選項(xiàng)覆蓋整個(gè)流程，包括在每個(gè)階段處理進(jìn)展。
（4）基于步驟的可視化界面–這類(lèi)似于第三類(lèi)，但它并沒(méi)有打擾流程進(jìn)展，相反，它允許企業(yè)專(zhuān)注于流程的主要路徑，并且在操作時(shí)軟件會(huì)自動(dòng)處理異常情況。
毫無(wú)疑問(wèn)第4種選擇是比較好的，它可以發(fā)揮用戶(hù)和系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)知道每次進(jìn)程應(yīng)該如何運(yùn)行，系統(tǒng)可以提供構(gòu)建路徑的方法。
2.2022年優(yōu)秀流程管理系統(tǒng)需要具備：拖拽設(shè)計(jì)表單
沒(méi)有數(shù)據(jù)的流程就像沒(méi)有乘客的火車(chē)，每個(gè)流程都需要相應(yīng)方法來(lái)承擔(dān)有效負(fù)載。大多數(shù)BPM系統(tǒng)使用表單作為流程捕獲和編輯數(shù)據(jù)的方式。
此外，流程管理系統(tǒng)必須同時(shí)照顧到新老用戶(hù)。新手用戶(hù)需要極其簡(jiǎn)化的一切，并清楚地闡明流程；老用戶(hù)希望能夠自定義表單并使其完全按照自己的意愿行事。所以，自由拖拽設(shè)計(jì)表單就是很好的滿(mǎn)足新老用戶(hù)的方式。
3.2022年優(yōu)秀流程管理系統(tǒng)需要具備：訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限控制
企業(yè)需要一個(gè)可以保護(hù)最重要信息的流程管理系統(tǒng)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候表單和字段中的數(shù)據(jù)都比較敏感。比如訪(fǎng)問(wèn)某字段的權(quán)限，可以設(shè)置為隱藏或只讀或可修改，以此來(lái)限定一部分流程參與者的權(quán)限。同時(shí)優(yōu)秀流程管理系統(tǒng)還需僅限某些人訪(fǎng)問(wèn)表單的某個(gè)部分，在不輸入所有名稱(chēng)的情況下將特定部分的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限授予一個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有人等等。
如果想在流程的各個(gè)階段或步驟中實(shí)現(xiàn)上述所有目標(biāo)，那么企業(yè)選擇的流程管理系統(tǒng)也必須能夠輕松處理這些情況。
4.2022年優(yōu)秀流程管理系統(tǒng)需要具備：移動(dòng)支持
流程管理系統(tǒng)需要支持移動(dòng)化辦公，現(xiàn)在用戶(hù)是很難容忍只能坐在辦公桌前訪(fǎng)問(wèn)應(yīng)用程序的，所以企業(yè)應(yīng)該選擇支持Android和iOS等移動(dòng)端的流程管理系統(tǒng)。
5.2022年優(yōu)秀流程管理系統(tǒng)需要具備：與現(xiàn)有軟件系統(tǒng)集成
很少有公司會(huì)使用無(wú)法與其他核心軟件集成的流程管理系統(tǒng)，如果沒(méi)有集成的能力，企業(yè)需要大量來(lái)回手動(dòng)數(shù)據(jù)傳輸，這樣的話(huà)系統(tǒng)不僅沒(méi)有帶來(lái)便利反而增加了更多的麻煩。如果沒(méi)有強(qiáng)大的集成能力，流程管理系統(tǒng)就會(huì)徹底失敗。這些集成應(yīng)該包括API支持，Webhook以及其他功能。
6.2022年優(yōu)秀流程管理系統(tǒng)需要具備：強(qiáng)大的報(bào)告生成和分析功能
很多流程管理系統(tǒng)不提供隨時(shí)可用的流程統(tǒng)計(jì)報(bào)告以及分析功能，所以企業(yè)在選擇流程管理系統(tǒng)時(shí)必須重視這個(gè)功能，它可以告訴您：完成單個(gè)步驟和整個(gè)項(xiàng)目所需的平均時(shí)間、所有未清項(xiàng)目的快照、項(xiàng)目被拒絕或重新路由的頻率等等，以此來(lái)支持企業(yè)相應(yīng)的決策。
所以，對(duì)于任何流程管理系統(tǒng)，強(qiáng)大的報(bào)告生成和分析功能是必須的。
7.2022年優(yōu)秀流程管理系統(tǒng)需要具備：可供大用戶(hù)群使用
當(dāng)您有100個(gè)用戶(hù)和100萬(wàn)用戶(hù)時(shí)，系統(tǒng)的表現(xiàn)也會(huì)有所不同，您所采購(gòu)的軟件可以滿(mǎn)足現(xiàn)在幾十人的需求，那么如果用戶(hù)達(dá)到100萬(wàn)時(shí)它還適用嗎？
所以您也需要了解潛在的流程管理系統(tǒng)廠商有多少客戶(hù)，他們構(gòu)建產(chǎn)品的系統(tǒng)是否能隨著用戶(hù)群的增長(zhǎng)而擴(kuò)展，是否能夠支持大用戶(hù)群使用，這些都很重要。
8.2022年優(yōu)秀流程管理系統(tǒng)需要具備：流程績(jī)效指標(biāo)
所有的流程都有最后期限，但并非所有流程執(zhí)行結(jié)果都符合最初的預(yù)期。該情況下，就需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者確定造成該現(xiàn)象的原因以及改進(jìn)措施，所以流程績(jī)效指標(biāo)就顯得十分重要。
流程績(jī)效指標(biāo)是一種工具，可幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)流程問(wèn)題，并做出有意義的決策，以改善無(wú)效流程。在BPM中，流程績(jī)效指標(biāo)是自動(dòng)捕獲的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，由流程管理員評(píng)估，以確定是否存在流程建模不佳、流程執(zhí)行不佳的現(xiàn)象，以此來(lái)幫助改進(jìn)相關(guān)的流程。
總之，每一年企業(yè)的流程都會(huì)發(fā)生一些變化，所以流程管理系統(tǒng)廠商需要進(jìn)一步了解這些企業(yè)的需求來(lái)優(yōu)化自己的產(chǎn)品，從而適應(yīng)整個(gè)市場(chǎng)。當(dāng)然，企業(yè)在選擇流程管理系統(tǒng)時(shí)也需要嚴(yán)謹(jǐn)，畢竟流程管理系統(tǒng)的價(jià)格并不便宜，所以在選擇時(shí)盡量挑選滿(mǎn)足自身管理需求的系統(tǒng)。
關(guān)于紅海云
紅海云是中國(guó)領(lǐng)先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商，核心產(chǎn)品紅海HCM系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)功能模塊數(shù)據(jù)割裂的局限，從核心人力管理、勞動(dòng)力管理到戰(zhàn)略人才管理，涵蓋人力資源業(yè)務(wù)12大模塊，百余項(xiàng)功能一體化布局。并通過(guò)紅海云PaaS平臺(tái)、Open API平臺(tái)、自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)等底層數(shù)字化配套體系的賦能，讓紅海HCM系統(tǒng)擁有了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的靈活性和可擴(kuò)展性。
迄今為止，紅海云服務(wù)的客戶(hù)已成功覆蓋華北，華東、華南、西南地區(qū)市場(chǎng)，已有逾千家大中型企業(yè)借助紅海產(chǎn)品獲得領(lǐng)先的人力資源管理數(shù)字化能力，廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)、金融、醫(yī)藥、教育，汽車(chē)、物流、新零售等行業(yè)，包括中國(guó)銀行、保利物業(yè)、石藥集團(tuán)、以嶺藥業(yè)、科興生物、中金珠寶、華宇集團(tuán)、祥源控股、雪松控股、真功夫、中郵金融、影兒集團(tuán)、比音勒芬、曹操出行等眾多頭部企業(yè)。
