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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
你曾經(jīng)管理過(guò)員工嗎?如果是這樣的話(huà)，你應(yīng)該知道員工并不總是按照你希望的方式工作。一方面，員工認(rèn)為他們很專(zhuān)業(yè)，可以獨(dú)立工作。另一方面，他們做事拖拖拉拉，經(jīng)常不能按時(shí)完成任務(wù)，甚至期望上司在工作中給予指導(dǎo)。他們還會(huì)習(xí)慣性地把工作中的問(wèn)題歸咎于別人。最糟糕的情況是，當(dāng)你試圖通過(guò)分享過(guò)去成功完成目標(biāo)的例子來(lái)指導(dǎo)員工提高eHR軟件的績(jī)效時(shí)，他們會(huì)變得非常被動(dòng)。
那么，作為一名優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該怎么做呢？答案就是績(jī)效改進(jìn)。
首先，您必須找出為什么員工的工作不能滿(mǎn)足您的預(yù)期期望？也許員工并不清楚您想讓他做什么，也許他們完成任務(wù)的時(shí)間不夠、工具不齊全、又或者是能力不足、未受過(guò)相關(guān)培訓(xùn)，更甚者他們不具備高效率完成工作的素質(zhì)。最后一種可能就是他們并不完全認(rèn)同您制定的工作要求和期望。因此，不管怎樣，只有明確了解員工工作上出現(xiàn)的問(wèn)題，才有可能培養(yǎng)出能力強(qiáng)且積極敬業(yè)的好員工。
如何診斷績(jī)效改進(jìn)時(shí)機(jī)和問(wèn)題
關(guān)于員工工作失職，我常會(huì)問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題，“什么樣的工作制度會(huì)造成員工工作失職？”如果員工知道他們應(yīng)該怎么做，那么最常聽(tīng)到的回答是工作完成時(shí)間緊、工具不全、培訓(xùn)不到位、職業(yè)素質(zhì)不高或能力不夠等。其中最容易解決，也是造成員工流失的最大因素是工具不全、時(shí)間緊迫和培訓(xùn)不到位這三個(gè)。只有通過(guò)績(jī)效考核管理系統(tǒng)配備所有必備工具，留出合適的完成時(shí)間以及提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，員工才能出色地完成工作。如果以上三者都達(dá)不到，最后的辦法就是員工辭職去別的可以提供這些的公司。
績(jī)效改進(jìn)問(wèn)題
以下是一些您和您的員工都期望得到答案的重要問(wèn)題。它們能幫助診斷員工績(jī)效中存在的問(wèn)題并最終確定是否需要做出改進(jìn)。這份員工績(jī)效改進(jìn)清單可以幫助診斷員工績(jī)效中存在的問(wèn)題。員工真的清楚您想要他做的是什么嗎？他們清楚他們的工作目標(biāo)和預(yù)期結(jié)果嗎？他們會(huì)和您分享您預(yù)期的最終結(jié)果嗎？員工是否有信心在他們能力范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)設(shè)定的工作目標(biāo)？依據(jù)個(gè)人以往的工作經(jīng)驗(yàn)，員工工作拖延多是由于對(duì)自己缺乏信心，不認(rèn)為他們能完成預(yù)期的結(jié)果。還有一種情況是員工手頭上的工作太多，無(wú)法按時(shí)完成，日積月累，最后導(dǎo)致工作拖延。
員工是否會(huì)采用高效的工作管理？舉個(gè)例子，他是否會(huì)將大任務(wù)分成便于執(zhí)行的小塊來(lái)完成？他是否有自己的一套跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度和制定待辦事項(xiàng)的方法？
您是否為員工建立了重要的工作途徑？這是想要從員工中得到項(xiàng)目反饋信息的重要里程碑。您是否會(huì)遵守在參加會(huì)議后會(huì)主動(dòng)提供反饋信息的承諾？
員工是否需要其他相關(guān)人員或團(tuán)隊(duì)配合其一起完成這個(gè)項(xiàng)目？團(tuán)隊(duì)中的別的成員是否遵守了他們的承諾？如果沒(méi)有，員工可以做些什么幫到他們嗎？員工清楚他的工作是如何幫助公司實(shí)現(xiàn)更大的計(jì)劃的嗎？她是否清楚她的工作給公司業(yè)績(jī)帶來(lái)的價(jià)值？
員工是否清楚公司成功的原因？也許員工認(rèn)為是因?yàn)樗某錾ぷ鳎鳛楣芾碚咛籼?，管的也有點(diǎn)多。
員工認(rèn)可她自己的工作嗎？覺(jué)得自己對(duì)公司有價(jià)值嗎？認(rèn)為她的付出與公司支付的薪酬合理嗎？
只有弄明白這些績(jī)效改進(jìn)的問(wèn)題，管理者才能幫助員工取得成功。在績(jī)效改進(jìn)模式中，如果管理者遵循上述改進(jìn)步驟并回答這些問(wèn)題，可以幫助員工取得成功。
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