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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
2024年眼看著還有1個月就快結(jié)束了，最近我們接到了不少關(guān)于人力資源管理系統(tǒng)（eHR系統(tǒng)）的采購咨詢。看來很多企業(yè)年末總結(jié)時也意識到了人力資源數(shù)字化管理的重要性，但面對眾多系統(tǒng)和技術(shù)選項，不少企業(yè)表示無從下手。某位客戶透露，他們的采購計劃其實早就制定了，但在怎么選eHR系統(tǒng)這個問題上依然一頭霧水。因此，我們決定系統(tǒng)梳理一下選擇eHR系統(tǒng)的關(guān)鍵步驟和要點，幫助大家更高效地找到適合自己的解決方案。
eHR系統(tǒng)選型步驟舉例
1.需求分析
確定需求和目標(biāo)：首要任務(wù)是明確企業(yè)的人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)需求和最終希望達(dá)到的管理目標(biāo)。這一步非常關(guān)鍵，因為只有明確自己的需求，才能在眾多選擇中找到最符合企業(yè)需求的系統(tǒng)。
流程和問題分析：分析現(xiàn)有的人力資源管理流程和存在的問題。將這些問題按緊急程度排序，為分步搭建系統(tǒng)提供參考依據(jù)。如果預(yù)算充足，排序這一步也可以適當(dāng)放寬。
2.市場調(diào)研
調(diào)研供應(yīng)商和產(chǎn)品：結(jié)合企業(yè)需求，集中調(diào)研市場上主流的人力資源管理系統(tǒng)供應(yīng)商及其產(chǎn)品。例如，本地部署的eHR和SAAS eHR調(diào)研對象不同，最好提前理清需求，明確哪種部署方式更合適。
信息收集：收集各種產(chǎn)品的功能、性能、價格等信息。全面的信息收集有助于后續(xù)的評估和比較。
3.制定選型標(biāo)準(zhǔn)
確定需求優(yōu)先級：根據(jù)需求分析結(jié)果，制定具體的選型標(biāo)準(zhǔn)。明確關(guān)鍵的HR軟件功能需求和非功能需求，有助于評估不同系統(tǒng)的優(yōu)劣。
提前規(guī)劃分期需求：如果有分期支付的需求，提前談妥分期安排也很重要。這有助于在后期的合同談判中占據(jù)主動權(quán)。
4.系統(tǒng)評估
供應(yīng)商演示：邀請人力資源系統(tǒng)供應(yīng)商進(jìn)行系統(tǒng)演示。實際操作演示能更直觀地了解系統(tǒng)功能和性能。
綜合評估：對各系統(tǒng)進(jìn)行綜合評估，包括功能、用戶體驗、技術(shù)支持等多個維度?？茖W(xué)全面的評估有助于找到最符合需求的系統(tǒng)。
5.選擇供應(yīng)商
深入考察供應(yīng)商：根據(jù)評估結(jié)果，選擇最合適企業(yè)需求的人力資源系統(tǒng)供應(yīng)商?？紤]供應(yīng)商的市場信譽(yù)、服務(wù)能力、產(chǎn)品成熟度等因素，確保選擇的供應(yīng)商能夠長期穩(wěn)定地提供服務(wù)。
6.合同談判
合同細(xì)節(jié)：與人力資源系統(tǒng)供應(yīng)商進(jìn)行合同談判，明確服務(wù)內(nèi)容、價格、實施周期等。詳細(xì)的合同條款能有效避免后期糾紛，保障企業(yè)利益。
7.系統(tǒng)實施
項目組設(shè)置和協(xié)同配合：配合供應(yīng)商進(jìn)行人力資源系統(tǒng)的部署和實施，企業(yè)內(nèi)部最好設(shè)置專門的項目組，負(fù)責(zé)協(xié)同解決系統(tǒng)相關(guān)問題。
系統(tǒng)測試：系統(tǒng)搭建完成后，進(jìn)行系統(tǒng)測試，確保系統(tǒng)真的能滿足企業(yè)需求。
8.用戶培訓(xùn)與上線
系統(tǒng)培訓(xùn)：對內(nèi)部用戶進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保大家能快速上手新系統(tǒng)。
正式上線：經(jīng)過培訓(xùn)和測試，正式上線使用新的人力資源管理系統(tǒng)。
eHR系統(tǒng)選型關(guān)鍵點舉例
1.功能匹配度
核心需求滿足：人力資源管理系統(tǒng)是否能滿足企業(yè)的核心需求，是選型中最基礎(chǔ)也是最重要的一環(huán)。
擴(kuò)展性和定制化能力：系統(tǒng)供應(yīng)商是否有擴(kuò)展性和定制化能力非常重要。一個無法擴(kuò)展的系統(tǒng)在企業(yè)未來發(fā)展中可能很快會變得“早噶”（即過時）。
2.用戶體驗
界面友好度：eHR系統(tǒng)的界面是否友好，是否適合企業(yè)人員的使用習(xí)慣（并非所有企業(yè)員工都是年輕人），操作是否簡便。
角色適配：是否考慮到了不同用戶角色的使用習(xí)慣，比如普通員工、HR經(jīng)理和高管的需求可能非常不同。
3.技術(shù)支持和維護(hù)
技術(shù)支持能力：人力資源系統(tǒng)供應(yīng)商的技術(shù)支持能力如何，是否配置專門的維護(hù)團(tuán)隊，響應(yīng)效率如何。
系統(tǒng)穩(wěn)定性和可維護(hù)性：關(guān)注系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可維護(hù)性，確保系統(tǒng)長期可靠運行。
4.成本效益
總體擁有成本（TCO）：人力資源系統(tǒng)的總體擁有成本，包括購買、實施、維護(hù)等成本。
長期效益：系統(tǒng)是否能夠帶來長期的經(jīng)濟(jì)效益。一個系統(tǒng)不僅要看基礎(chǔ)投入，更要看長遠(yuǎn)收益。
5.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)
數(shù)據(jù)安全性：人事管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全性如何，是否符合相關(guān)的法律法規(guī)要求。這一點在網(wǎng)絡(luò)安全日益重要的今天尤為關(guān)鍵。
6.可擴(kuò)展性和集成性
系統(tǒng)集成能力：人力資源軟件是否能夠與其他企業(yè)系統(tǒng)（如財務(wù)、ERP等）集成。
業(yè)務(wù)擴(kuò)展的支持：系統(tǒng)是否支持企業(yè)未來的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，能否靈活應(yīng)對業(yè)務(wù)增長和變化。
7.供應(yīng)商背景
市場地位和經(jīng)驗：供應(yīng)商的市場地位和經(jīng)驗是系統(tǒng)可靠性的保證因素之一。
財務(wù)狀況和發(fā)展?jié)摿Γ汗?yīng)商的財務(wù)狀況和長期發(fā)展?jié)摿σ仓档藐P(guān)注，選擇有實力和潛力的供應(yīng)商能更好保障服務(wù)可靠。
選型關(guān)鍵點也極為全面，從最基礎(chǔ)的功能匹配到用戶體驗、技術(shù)支持，再到成本、數(shù)據(jù)安全性和系統(tǒng)擴(kuò)展性等都一一詳盡介紹。一個全面考慮的選購流程能幫助企業(yè)避免因為考慮不周而在后期陷入被動。
希望通過這份資料，您能更高效地選擇到適合自己的人力資源管理系統(tǒng)。如果在此過程中有任何疑問，也歡迎隨時向我們咨詢。投資于eHR系統(tǒng)將是企業(yè)提升管理水平的重要一步，希您能借助本文參考資料，做出最明智的決策。
