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行業(yè)資訊
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職能型結(jié)構(gòu)、矩陣型結(jié)構(gòu)、流程型結(jié)構(gòu)三者之間看似風(fēng)馬牛不相及，其實(shí)存在著必然聯(lián)系。很多企業(yè)朋友向我咨詢組織變革時(shí)，經(jīng)常拿一些新結(jié)構(gòu)圖來(lái)說(shuō)明，其實(shí)在這種情況下，很難表達(dá)個(gè)人意見(jiàn)，因?yàn)樵谖铱磥?lái)，組織結(jié)構(gòu)變革遠(yuǎn)非紙上談兵，涉及到整個(gè)管理系統(tǒng)的改變，屬于牽一發(fā)而動(dòng)全身，需要提示的內(nèi)容太多，反而不知從何說(shuō)起。
如今傳統(tǒng)企業(yè)普遍進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，很多職能型結(jié)構(gòu)開(kāi)始向矩陣型結(jié)構(gòu)、流程型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，也僅僅是披了一層外衣而已，依然是在職能型結(jié)構(gòu)下打轉(zhuǎn)，原因在于如果不改變管理模式的話，組織結(jié)構(gòu)變革無(wú)異于拆東墻補(bǔ)西墻，很多企業(yè)幾乎年年都要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)也說(shuō)明了這點(diǎn)。
職能型結(jié)構(gòu)、矩陣型結(jié)構(gòu)、流程型結(jié)構(gòu)三只之間到底有什么不為人知的奧秘，需要首先企業(yè)形態(tài)進(jìn)化規(guī)律談起。
一、組織結(jié)構(gòu)類型概述
1. 職能型結(jié)構(gòu)
職能型結(jié)構(gòu)是傳統(tǒng)企業(yè)普遍采用的一種組織形式，分為直線職能型和事業(yè)部型。其主要特點(diǎn)是垂直型（縱向）管理模式，強(qiáng)調(diào)“分工”與“協(xié)作”，形成不同的職能單元和職位層級(jí)。事業(yè)部型是直線職能型的“升級(jí)版”，具有功能集中、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的特點(diǎn)，通常出現(xiàn)在集團(tuán)企業(yè)中。
2. 矩陣型結(jié)構(gòu)
矩陣型結(jié)構(gòu)結(jié)合了職能型和流程型結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，既有傳統(tǒng)的縱向管理線條，又有橫向的管理線條。這種結(jié)構(gòu)是企業(yè)從職能型向流程型過(guò)渡的必經(jīng)階段，旨在實(shí)現(xiàn)縱向和橫向管理的平衡。然而，由于傳統(tǒng)管理模式與職能型結(jié)構(gòu)最匹配，很多企業(yè)在實(shí)際操作中難以完全脫離職能型結(jié)構(gòu)。
3. 流程型結(jié)構(gòu)
流程型結(jié)構(gòu)是新型組織（客戶價(jià)值形態(tài)）采用的一種結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)集成化和系統(tǒng)化管理。它消滅了“分工”和“協(xié)作”，團(tuán)隊(duì)取代部門，角色取代職位，可以根據(jù)市場(chǎng)變化自主調(diào)整業(yè)務(wù)流程。這種結(jié)構(gòu)顯然是對(duì)職能型組織結(jié)構(gòu)的一種顛覆，與新商業(yè)時(shí)代的市場(chǎng)特征相匹配，越來(lái)越多的西方企業(yè)已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)了流程化運(yùn)行。
二、企業(yè)形態(tài)進(jìn)化規(guī)律
在市場(chǎng)生態(tài)中，企業(yè)形態(tài)沿著產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈不斷演變。通過(guò)股東價(jià)值形態(tài)（形如三角形）、精英價(jià)值形態(tài)（形如梯形）、客戶價(jià)值形態(tài)（形如鏈形）、利益相關(guān)者價(jià)值形態(tài)（形如圓形）等四種典型組織形態(tài)，實(shí)現(xiàn)了從低級(jí)組織形態(tài)向高級(jí)組織形態(tài)的進(jìn)化。
精英價(jià)值形態(tài)，即傳統(tǒng)的金字塔形結(jié)構(gòu)，是許多企業(yè)的常見(jiàn)形態(tài)。而客戶價(jià)值形態(tài)則是新商業(yè)時(shí)代的最佳企業(yè)形態(tài)，稱之為“新組織”。從精英價(jià)值形態(tài)邁向客戶價(jià)值形態(tài)，是企業(yè)進(jìn)化過(guò)程中的分水嶺，也是企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要階段。
三、組織結(jié)構(gòu)演變規(guī)律
如果截取精英價(jià)值形態(tài)到客戶價(jià)值形態(tài)的這段進(jìn)化歷程，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有三種典型的組織結(jié)構(gòu)形式。傳統(tǒng)企業(yè)一般采取職能型結(jié)構(gòu)，案例不勝枚舉。而新組織則采取流程型結(jié)構(gòu)，很多西方優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)基本流程化運(yùn)行。傳統(tǒng)企業(yè)向新組織轉(zhuǎn)變，即從職能型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒绦徒Y(jié)構(gòu)，需經(jīng)歷矩陣型結(jié)構(gòu)的過(guò)渡階段，將以縱向管理線條轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向管理線條。
四、管理模式的匹配
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)要想運(yùn)行順暢，必須建立與之匹配的管理模式。職能型、矩陣型、流程型三種組織結(jié)構(gòu)形式對(duì)應(yīng)著三種不同的管理模式，企業(yè)變革需要進(jìn)行系統(tǒng)性設(shè)計(jì)，不能僅僅在組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行調(diào)整。
職能型管理模式：傳統(tǒng)的管理模式，最適合職能型結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)分工和協(xié)作。
矩陣型管理模式：需要項(xiàng)目管理機(jī)制與二元管理基礎(chǔ)，與矩陣型結(jié)構(gòu)相匹配，形成所謂的“三引擎模型”。
流程型管理模式：集成化和系統(tǒng)化的管理模式，最適合流程型結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)即插即用和無(wú)縫對(duì)接。
五、中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)
很多中國(guó)的傳統(tǒng)企業(yè)普遍采用職能型結(jié)構(gòu)，且年年調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，但未見(jiàn)到實(shí)質(zhì)性的變革。原因在于沒(méi)有同步調(diào)整管理模式。矩陣型結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)其實(shí)是企業(yè)轉(zhuǎn)型的信號(hào)，但很多企業(yè)并未充分利用這個(gè)過(guò)渡階段，導(dǎo)致矩陣型結(jié)構(gòu)形同虛設(shè)，實(shí)際操作中仍然是職能型結(jié)構(gòu)。
六、企業(yè)轉(zhuǎn)型的建議
系統(tǒng)性設(shè)計(jì)的重要性：企業(yè)變革需要進(jìn)行系統(tǒng)性設(shè)計(jì)，考慮到管理模式、項(xiàng)目管理機(jī)制、二元管理基礎(chǔ)等多方面因素，形成一個(gè)穩(wěn)定的“三引擎模型”。
避免“大躍進(jìn)”：企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，需避免急功近利，防止出現(xiàn)“大躍進(jìn)”的情況。穩(wěn)步推進(jìn)，從職能型到矩陣型，再到流程型，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。
市場(chǎng)導(dǎo)向與管理模式的匹配：企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整管理模式，確保組織結(jié)構(gòu)與管理模式的匹配，從而實(shí)現(xiàn)高效的運(yùn)營(yíng)和管理。
結(jié)論
理解職能型、矩陣型、流程型結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系，有助于企業(yè)在轉(zhuǎn)型時(shí)能及時(shí)調(diào)整管理模式，推動(dòng)企業(yè)變革的進(jìn)程。通過(guò)借鑒西方企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，合理規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)和管理模式，中國(guó)企業(yè)能夠在新商業(yè)時(shí)代的激烈競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)于紅海云
紅海云是中國(guó)領(lǐng)先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商，核心產(chǎn)品紅海eHR系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)功能模塊數(shù)據(jù)割裂的局限，從核心人力管理、勞動(dòng)力管理到戰(zhàn)略人才管理，涵蓋人力資源業(yè)務(wù)12大模塊，百余項(xiàng)功能一體化布局。并通過(guò)紅海云RedPaaS平臺(tái)、RedAPI平臺(tái)、自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)等底層數(shù)字化配套體系的賦能，讓紅海云eHR系統(tǒng)擁有了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的靈活性和可擴(kuò)展性。
迄今為止，紅海云服務(wù)的客戶已成功覆蓋華北，華東、華南、西南地區(qū)市場(chǎng)，已有逾千家大中型企業(yè)借助紅海產(chǎn)品獲得領(lǐng)先的人力資源管理數(shù)字化能力，廣泛分布于國(guó)企事業(yè)單位、地產(chǎn)、銀行、醫(yī)藥、物業(yè)、物流、餐飲、服飾等行業(yè)，包括中國(guó)銀行、保利物業(yè)、石藥集團(tuán)、以嶺藥業(yè)、科興生物、中金珠寶、華宇集團(tuán)、祥源控股、雪松控股、真功夫、中郵金融、影兒集團(tuán)、比音勒芬、曹操出行等眾多頭部企業(yè)。
