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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
麥當(dāng)勞如何以薪酬策略和激勵(lì)體系吸引優(yōu)秀人才？在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，麥當(dāng)勞公司通過針對(duì)性的薪酬策略、多元化的激勵(lì)措施和公正的評(píng)價(jià)體系，成功地吸引和留住了大批優(yōu)秀人才，持續(xù)提高了公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
除了晉升和培訓(xùn)，麥當(dāng)勞在薪酬方面也具有較強(qiáng)的吸引力，薪酬策略是影響員工工作積極性的重要因素。麥當(dāng)勞每年都會(huì)做薪酬水平的調(diào)查，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果和公司的經(jīng)濟(jì)承受能力對(duì)薪酬標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，使得麥當(dāng)勞在人才的吸引和保留方面具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
麥當(dāng)勞實(shí)行的是按工作表現(xiàn)支付薪酬的原則，工資標(biāo)準(zhǔn)主要是分為五個(gè)等級(jí)。
至于員工會(huì)在哪種等級(jí)上獲得工資取決于該員工的上級(jí)主管，他根據(jù)員工的工作表現(xiàn)來確定員工的工資等級(jí)。麥當(dāng)勞的各個(gè)餐廳對(duì)每一位員工都建立有評(píng)價(jià)手冊(cè)，由每一個(gè)店的店長(zhǎng)在每年的1月、4月、8月和11月對(duì)每一個(gè)員工作一次評(píng)價(jià)，對(duì)員工的工作表現(xiàn)定出不同的等級(jí)，然后由店鋪經(jīng)理考察，但最后仍由店長(zhǎng)作最后審查。評(píng)價(jià)的依據(jù)是根據(jù)不同員工的職位內(nèi)容，來考察員工完成工作的情況。在整個(gè)績(jī)效考核期間，并不是管理者一個(gè)人說了算，而是充分聽取員工本人的意見，做出一分為二的評(píng)價(jià)，充分體現(xiàn)了對(duì)員工的尊重。麥當(dāng)勞的薪酬制度是公開的，每一等級(jí)的薪酬都是有明確規(guī)定的，不僅減少了員工心里的不平衡感，而且可以讓員工清楚地看到自己未來的努力方向。當(dāng)考核結(jié)束后，店長(zhǎng)就會(huì)根據(jù)評(píng)估的等級(jí)來具體確定員工的工資以及工資增長(zhǎng)的百分比，工資增長(zhǎng)的百分比會(huì)根據(jù)每年的情況作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。在這里會(huì)有一個(gè)最高工資額的問題，因?yàn)榭紤]到大多數(shù)情況下在制定工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，工資不會(huì)超過本職務(wù)工資的最高標(biāo)準(zhǔn)，一旦工資超過了該職務(wù)的最高工資，只要是在良好或良好以上，員工仍然可以按照績(jī)效考核所應(yīng)獲得的工資增長(zhǎng)，只不過是在該員工的評(píng)估百分比上乘以2/3，這種增長(zhǎng)將一直持續(xù)到該員工獲得提升為止。
在薪酬獎(jiǎng)金激勵(lì)方面，麥當(dāng)勞還為員工提供了形式多樣的特殊獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，只要員工個(gè)人努力，工作表現(xiàn)優(yōu)異，就有機(jī)會(huì)獲得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)。
具體獎(jiǎng)勵(lì)包括：總裁獎(jiǎng)、金色拱門獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、服務(wù)工齡獎(jiǎng)、優(yōu)勝獎(jiǎng)、年度杰出經(jīng)理獎(jiǎng)、積極管理獎(jiǎng)等。
除此之外，麥當(dāng)勞還十分注重精神激勵(lì)的作用，而且也做得頗有特色，比如“麥當(dāng)勞員工奧林匹克崗位大賽”，參賽人員是在中國的400多家餐廳的數(shù)萬員工中，經(jīng)過幾輪比賽層層選拔，脫穎而出的，這些被選出的員工作為各地區(qū)的代表參加奧林匹克崗位大賽。比賽主要分為柜臺(tái)、煎區(qū)、炸區(qū)以及大堂幾個(gè)賽區(qū)，內(nèi)容是關(guān)于品質(zhì)、服務(wù)、衛(wèi)生、訓(xùn)練和團(tuán)隊(duì)合作等。大賽的目的不是為了評(píng)出優(yōu)劣，而是通過這種形式鼓勵(lì)員工不斷的充實(shí)自己，提高自己的能力。同時(shí)，公司也會(huì)從中選拔出有潛力的優(yōu)秀人才，對(duì)人才的培養(yǎng)也起到了重要的作用。
麥當(dāng)勞充分認(rèn)識(shí)到人力資源是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。通過科學(xué)有效的薪酬策略，公正公平的評(píng)價(jià)體系以及多元化的激勵(lì)措施，麥當(dāng)勞成功地激發(fā)了員工的積極性，也培養(yǎng)和保留了大批高質(zhì)量的員工，為公司的持續(xù)發(fā)展提供了人力保障。
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