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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
信息化從來都不應(yīng)是目的，而是一種手段。
人力資源管理信息化工作，不應(yīng)簡單地看成是利用信息技術(shù)提升企業(yè)人力資源管理水平的過程，因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)對企業(yè)管理的促進(jìn)作用，只有在企業(yè)的管理體系比較穩(wěn)定比較完善的前提下才能發(fā)揮最佳效果。
一個完整而有效的人力資源信息化服務(wù)過程，可能涉及到的外部供應(yīng)商主要包括：
傳統(tǒng)管理咨詢機(jī)構(gòu)
-側(cè)重戰(zhàn)略性HR管理咨詢
-側(cè)重于點(diǎn)，而不是面，如崗位評估、績效、薪酬
-咨詢成果如何落地是其面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)(應(yīng)幫助客戶推廣應(yīng)用，避免理論化大于實(shí)操性)
-對eHR實(shí)施而言，管理咨詢的成果不是直接的需求，而應(yīng)是描述eHR需求的素材，eHR不關(guān)注咨詢結(jié)果的合理性
eHR咨詢服務(wù)商
-系統(tǒng)化梳理人力資源管理體系(制度、流程、表格等)
-關(guān)注細(xì)節(jié)與個性需求，側(cè)重于面
-把管理咨詢的語言轉(zhuǎn)化為實(shí)施人員易于理解的信息技術(shù)的語言(業(yè)務(wù)規(guī)則、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)項(xiàng)等)
-從信息技術(shù)應(yīng)用的角度對管理咨詢提出改進(jìn)與優(yōu)化的建議
-是架構(gòu)在傳統(tǒng)管理咨詢公司與eHR供應(yīng)商之間的橋梁
eHR軟件供應(yīng)商
-國外廠商：提供一個適用的HR系統(tǒng)平臺，側(cè)重于推銷解決方案，而不是服務(wù)
-國內(nèi)廠商：系統(tǒng)供應(yīng)商與實(shí)施上往往集于一身
eHR系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)商
-HR管理需求的技術(shù)實(shí)現(xiàn)者
-基于商業(yè)化考慮，實(shí)施服務(wù)商一般會以產(chǎn)品為導(dǎo)向來引導(dǎo)客戶的需求，其需求邊界收斂于所實(shí)施的系統(tǒng)，而往往忽視企業(yè)的個性化需求
-合同簽訂后，往往在需求問題上討價還價
值得注意的是，不論是eHR廠商直接實(shí)施eHR系統(tǒng)，還是由eHR廠商的合作伙伴來實(shí)施eHR系統(tǒng)，客戶都將面臨一個問題：服務(wù)商的目標(biāo)是如何縮短實(shí)施的周期，降低實(shí)施的難度，減少服務(wù)成本，增大商業(yè)利潤，這樣就使得他們很少愿意將時間花在前期的需求梳理與系統(tǒng)規(guī)劃上(這也不是他們的專長)，而往往以其所提供的系統(tǒng)為導(dǎo)向來推進(jìn)整個項(xiàng)目。事實(shí)上，沒有任何一個系統(tǒng)是能滿足客戶所有需求的，客戶如果沒有自己的系統(tǒng)需求規(guī)劃，則很多個性化的價值往往會被廠商所忽視，廠商更不會主動去引導(dǎo)一些其系統(tǒng)不能方便實(shí)現(xiàn)的需求。
我們的建議是：人力資源管理信息化工作，應(yīng)該是一個第三方咨詢先行的項(xiàng)目，由第三方咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)完成滿足金融行業(yè)管理需要(滿足現(xiàn)在的需要以及未來變化的需要)的人力資源管理體系的梳理與eHR系統(tǒng)的規(guī)劃，在這個規(guī)劃的基礎(chǔ)上再去有針對性地選擇適合的eHR供應(yīng)商(如果對自身的需求并
不明確，在選型時很容易憑著感覺走，也容易被eHR供應(yīng)商占據(jù)主動)。過去的經(jīng)驗(yàn)證明，對系統(tǒng)規(guī)劃的忽視或?qū)⑾到y(tǒng)規(guī)劃交由潛在的eHR供應(yīng)商完成，都將為系統(tǒng)的成功實(shí)施留下重大隱患。
