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BARS，即行為錨定評分量表，可能是一些人們還不太熟悉的術語。這并不指流行的“酒吧”，而是專屬于人力資源領域的一個重要的員工績效評估工具。在這里，我們將深入探討B(tài)ARS評估法的定義、測量方式、優(yōu)勢和適用情況，以期在繁雜的人力資源管理實踐中尋找可以借鑒和應用的點。
1.什么是“行為錨定評分量表”？
行為錨定評分量表是根據員工的表現(xiàn)和特定的行為模式對其進行評分的一種測量系統(tǒng)。
它的目的是將定量和定性數據的優(yōu)點引入員工評估過程，因為它的機制結合了敘述、關鍵事件和量化評級的優(yōu)點。
2.如何測量BARS？
一般是通過將個人績效與具體行為實例進行比較，將定性和定量數據的優(yōu)點引入員工考核過程，然后對具體行為實例進行分類，并指定一個數值作為績效評級的基礎。
第一步，將員工的表現(xiàn)與特定的行為實例進行比較，將這些行為用評分數值來顯示；
第二步，雇主制定績效維度；
第三步，按照比例劃分事件；
第四步，計算最終考核結果。
舉例說明：
以下是一項針對客服接待的BARS評級情況：
3.BARS評級有什么優(yōu)勢？
可靠，即使不同的評分者對評估結果進行評分，評估結果仍然相同。
有明確的標準，對員工進行評估。
評估方法非常準確，因此提高了可靠性。
能給出客觀反饋。
4.BARS適合哪些情境？
BARS方法在許多員工執(zhí)行相同任務的情況下效果最好，因為這種情況通常需要大量的時間和精力來開發(fā)和維護，如果大量員工執(zhí)行一樣任務的話，用BARS方法只需要制定一項考核標準，就適用所有人，而且可以很快的搜集和對比員工的表現(xiàn)，提升效率。
但它不適合人數較少的、負責的工種差異較大的員工績效評定，因為這意味著HR需要制定很多新不同的標準，再分批次進行考核，增加了工作量和工作難度。
ARS評估法是一種有效的員工評估工具，應用宜當其條件適宜時，可幫助員工得到準確、公正的工作反饋，同時為企業(yè)人力資源管理提供了有力的助手。但其使用與否仍需要根據實際情況權衡，絕非一概而論。
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