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行業(yè)資訊
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人力資源管理包括六大模塊，即人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理等，而員工關(guān)系管理是六大模塊中的其中一個模塊，很多人力資源專業(yè)人員都會認(rèn)為，員工關(guān)系主要包括是員工的入職管理、離職管理、員工信息管理、人事檔案管理。其實，事實并不是這樣的。
所以，接下來給大家詳解下人力資源員工關(guān)系模塊----員工關(guān)系指什么、做哪些內(nèi)容。
員工關(guān)系講究是標(biāo)準(zhǔn)“和諧”二字，不管是從企業(yè)自身的角度，還是從員工自身的角度而言，都是為了能有話好好說，從承擔(dān)社會責(zé)任出發(fā)，強調(diào)溝通，促進企業(yè)發(fā)展。
要了解員工關(guān)系管理專業(yè)的職責(zé)，首先要知道員工關(guān)系管理的具體內(nèi)容，主要有以下9個方面：
1.勞動關(guān)系管理。勞動爭議處理，員工上崗、離崗面談及手續(xù)辦理，處理員工申訴、人事糾紛。
2.員工人際關(guān)系管理。引導(dǎo)員工建立良好的工作關(guān)系，創(chuàng)建利于員工建立正式人際關(guān)系的環(huán)境。
3.員工績效管理。制定科學(xué)的考評標(biāo)準(zhǔn)和體系，執(zhí)行合理的考評程序，考評工作既能真實反映員工的工作成績，有能促進員工工作積極性的發(fā)揮。
4.企業(yè)文化建設(shè)。建設(shè)積極有效、健康向上企業(yè)文化，引導(dǎo)員工價值觀，維護公司的良好形象。
5.員工紀(jì)律管理。引導(dǎo)員工遵守公司的各項規(guī)章制度、勞動紀(jì)律，提高員工的組織紀(jì)律性，在某種程度上對員工行為規(guī)范起約束作用。
6.溝通管理。保證溝通渠道的暢通，引導(dǎo)公司上下及時的雙向溝通，完善員工建議制度。
7.員工情況管理。組織員工心態(tài)、滿意度調(diào)查，謠言、怠工的預(yù)防、檢測及處理，解決員工關(guān)心的問題。
8.服務(wù)與支持。為員工提供有關(guān)國家法律、法規(guī)、公司政策、個人身心等方面的咨詢服務(wù)，協(xié)助員工平衡工作與生活。
9.員工關(guān)系管理培訓(xùn)。組織員工進行人際交往、溝通技巧等方面的培訓(xùn)。
對應(yīng)員工關(guān)系的具體內(nèi)容，我們來看員工關(guān)系管理專員的職責(zé)有哪些?
1.協(xié)助HR經(jīng)理建立和完善公司的員工關(guān)系管理體系;
2.負(fù)責(zé)勞動合同和相關(guān)協(xié)議的起草、制定和簽訂等管理;
3.負(fù)責(zé)公司員工出國事項的辦理;
4.組織受理員工投訴和公司內(nèi)部勞資糾紛，完善內(nèi)部溝通渠道;
5.負(fù)責(zé)員工的人事檔案管理，組織審核檔案鑒定、清理與銷毀工作;
6.辦理員工錄用、遷調(diào)、獎懲、離職手續(xù);
7.針對公司人事等規(guī)章制度，負(fù)責(zé)妥善解答員工疑問;
8.協(xié)同人力資源部經(jīng)理和法律顧問處理有關(guān)勞動爭議;
9.策劃公司文化活動，豐富員工生活，提升員工的滿意度，建立員工與公司之間的和諧關(guān)系。
