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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
績(jī)效計(jì)劃（Performance Planning）作為績(jī)效管理的起點(diǎn)，是管理者和下屬在新績(jī)效周期開始時(shí)，依據(jù)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，通過(guò)績(jī)效計(jì)劃面談共同確定組織、部門以及個(gè)人的工作任務(wù)，并簽訂績(jī)效目標(biāo)協(xié)議的過(guò)程。績(jī)效計(jì)劃不僅僅是一個(gè)過(guò)程，更是一種確保組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為具體行動(dòng)并有效執(zhí)行的機(jī)制。
績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)涵
績(jī)效計(jì)劃的核心意義在于將組織的宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化為各個(gè)部門和員工的實(shí)際工作目標(biāo)，使得每個(gè)員工的日常工作都能夠直接或間接地推動(dòng)組織整體績(jī)效的提升。因此，績(jī)效計(jì)劃不僅僅是確定目標(biāo)的過(guò)程，更是一個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化和執(zhí)行的過(guò)程。
績(jī)效計(jì)劃的戰(zhàn)略目的：績(jī)效計(jì)劃最重要的目的就是確保部門和每個(gè)員工的績(jī)效目標(biāo)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。通過(guò)在組織的使命、核心價(jià)值觀、愿景和戰(zhàn)略的指引下制定績(jī)效計(jì)劃，能夠保證組織各層級(jí)目標(biāo)的一致性和協(xié)同性，形成一個(gè)整體的目標(biāo)體系。這樣，績(jī)效計(jì)劃在支持組織戰(zhàn)略方面具有重要的戰(zhàn)略性意義。
績(jī)效計(jì)劃的類型
根據(jù)不同的維度，績(jī)效計(jì)劃可以分類如下：
按照目標(biāo)時(shí)間跨度分類
短期績(jī)效計(jì)劃：
特點(diǎn)：通常涵蓋一個(gè)季度或半年的時(shí)間范圍。
應(yīng)用：適用于快速變化的環(huán)境中，靈活應(yīng)對(duì)短期目標(biāo)和任務(wù)。
優(yōu)勢(shì)：靈活性高，能夠快速調(diào)整和優(yōu)化執(zhí)行策略。
劣勢(shì)：可能過(guò)于注重短期目標(biāo)，忽視長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
長(zhǎng)期績(jī)效計(jì)劃：
特點(diǎn)：通常涵蓋一年或更長(zhǎng)時(shí)間的時(shí)間跨度。
應(yīng)用：適用于戰(zhàn)略性項(xiàng)目和長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
優(yōu)勢(shì)：能夠指導(dǎo)長(zhǎng)期方向，保證戰(zhàn)略目標(biāo)的持續(xù)推進(jìn)。
劣勢(shì)：靈活性相對(duì)較差，不容易快速調(diào)整。
按照?qǐng)?zhí)行層級(jí)分類
組織級(jí)績(jī)效計(jì)劃：
特點(diǎn)：整個(gè)組織層面的績(jī)效計(jì)劃，通常與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)直接相關(guān)。
應(yīng)用：適用于全公司層級(jí)的目標(biāo)和任務(wù)，如年度收益目標(biāo)、市場(chǎng)份額目標(biāo)等。
優(yōu)勢(shì)：能夠確保組織整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
劣勢(shì)：過(guò)程復(fù)雜，涉及面廣，溝通和協(xié)調(diào)難度較大。
部門級(jí)績(jī)效計(jì)劃：
特點(diǎn)：在組織級(jí)績(jī)效計(jì)劃的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化到部門或業(yè)務(wù)單元。
應(yīng)用：適用于部門或團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)目標(biāo)，如銷售部門的銷售目標(biāo)、生產(chǎn)部門的生產(chǎn)目標(biāo)等。
優(yōu)勢(shì)：目標(biāo)明確，容易管理。
劣勢(shì)：需要與其他部門協(xié)調(diào)，避免目標(biāo)沖突。
個(gè)人級(jí)績(jī)效計(jì)劃：
特點(diǎn)：每個(gè)員工的具體工作目標(biāo)，直接服務(wù)于部門和組織的績(jī)效目標(biāo)。
應(yīng)用：適用于員工個(gè)人的績(jī)效評(píng)估，如個(gè)人銷售業(yè)績(jī)、項(xiàng)目完成情況等。
優(yōu)勢(shì)：目標(biāo)具體，易于評(píng)估。
劣勢(shì)：需要與上級(jí)和同事進(jìn)行充分溝通，確保目標(biāo)的合理性和可行性。
績(jī)效計(jì)劃面談的重要環(huán)節(jié)
績(jī)效計(jì)劃面談是績(jī)效計(jì)劃中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)管理者與下屬的雙向溝通，共同確定績(jī)效目標(biāo)、指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)面談可以解決以下幾個(gè)核心問(wèn)題：
溝通和理解：解釋組織整體的目標(biāo)、部門目標(biāo)、對(duì)下屬的期望和標(biāo)準(zhǔn)，確保下屬理解和認(rèn)同這些目標(biāo)。
雙向反饋：下屬反饋?zhàn)约簩?duì)工作的認(rèn)識(shí)、疑惑、計(jì)劃和可能遇到的問(wèn)題，使得目標(biāo)更加切合實(shí)際。
全員參與：人力資源管理專業(yè)人員、管理者和員工全面參與，確保績(jī)效計(jì)劃具有全面性和可執(zhí)行性。
簽訂績(jī)效協(xié)議
績(jī)效協(xié)議是績(jī)效計(jì)劃的最終表現(xiàn)形式，是管理者與下屬對(duì)績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的正式承諾。簽訂績(jī)效協(xié)議能夠大幅提升目標(biāo)的可執(zhí)行性：
公開承諾：根據(jù)社會(huì)心理學(xué)研究，當(dāng)人們公開承諾某一目標(biāo)時(shí)，更傾向于堅(jiān)持最初的目標(biāo)。
推動(dòng)執(zhí)行：管理者和下屬共同簽訂的績(jī)效協(xié)議，促使下屬對(duì)工作內(nèi)容做出承諾，增加了目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性。
績(jī)效計(jì)劃作為績(jī)效管理的起點(diǎn)，是確保組織戰(zhàn)略落地的重要機(jī)制。通過(guò)明確的績(jī)效目標(biāo)和雙向溝通，績(jī)效計(jì)劃能夠細(xì)化和落實(shí)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。不同類型的績(jī)效計(jì)劃適用于不同的管理層級(jí)和時(shí)間范圍，確保目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致和有效執(zhí)行。最終，通過(guò)簽訂績(jī)效協(xié)議，將績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容固定化，進(jìn)一步提升目標(biāo)的執(zhí)行力和實(shí)現(xiàn)可能性。
