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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
隨著互聯(lián)網的全球普及，企業(yè)在人力資源管理方面遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，同樣也迎來了轉型機遇。招聘軟件以其數(shù)字化、智能化的特性，成為企業(yè)培養(yǎng)和保持競爭力的核心工具。
思考一個問題，通常我們需要看看自己，是為觀內，看看外部，是為望外，在選擇招聘系統(tǒng)這個問題上，我們也試著從觀內和望外兩個方面去思考。
一、我們?yōu)槭裁聪胍少徴衅杠浖?/span>
據我們觀察，很多企業(yè)上線系統(tǒng)的原因十分瑣碎，“我想系統(tǒng)就可以自動篩選簡歷”、“我想建一個人才庫”、“我想線上面試”…誠然，這些都可以成為上線系統(tǒng)的原因，但在此之前，試著再想想在這背后，企業(yè)的深層需求是什么，找準動機才能找準方向。我們將企業(yè)上線招聘系統(tǒng)的原因歸為4大類。
降本增效：降低招聘成本，提高招聘人效。例如，“簡歷紙貴”的時代，企業(yè)會無意中為同一份簡歷多次買單，系統(tǒng)去重后會縮減這部分的成本，再如，企業(yè)建立了人才庫，提升了簡歷的復用率，也是降低了成本。此外，脫離了繁瑣性事務的HR也有機會去參與策略，賦能業(yè)務，這是提高了人效。
雇主品牌：伴隨著人才的稀缺，企業(yè)不僅需要招聘人才，更需要吸引人才，因此很多企業(yè)越發(fā)關注雇主品牌。一方面，很多企業(yè)想依托招聘系統(tǒng)搭建招聘官網，一站式呈現(xiàn)雇主信息；另一方面，他們想通過招聘系統(tǒng)實現(xiàn)候選人實時掌握應聘動態(tài)等功能，從而提升候選人的體驗。
集團化管理：很多企業(yè)有多家分子公司，但他們各自為政，形成了一座座信息孤島。借助招聘軟件，很多企業(yè)可以實現(xiàn)集團總部對招聘的線上管控，也使分子企業(yè)間的資源流通成為可能。
數(shù)據決策：數(shù)據是數(shù)字時代的石油，但前提是企業(yè)的數(shù)據是否能夠沉淀。招聘系統(tǒng)可以留存下企業(yè)的招聘數(shù)據并輸出報表供HR參考，讓決策有據可依。對于很多處于數(shù)字化轉型關鍵時期的企業(yè)，他們迫切需要進行數(shù)據的積淀，因此系統(tǒng)上線自然成為了重要一環(huán)。
二、我們的這些需求，有哪些具體場景？能通過哪些功能解決？
找到了采購系統(tǒng)主要想滿足的需求，或者說企業(yè)現(xiàn)階段想要解決的重點問題，那么就可以思考下，解決這個需求可以落實到哪些環(huán)節(jié)，又有哪些功能可以幫助我們實現(xiàn)？
舉個例子，某企業(yè)想提升雇主品牌形象，他們構思了兩個目前可改善的場景，首先是給候選人搭建一個及時獲取信息的平臺，其次是允許候選人自主選擇面試時間，這就是將大需求落實到了小場景，當企業(yè)觀內得夠全面，夠仔細，選擇一款招聘系統(tǒng)也就變得簡單了許多。
需要注意的是，在我們思考具體場景時，往往需要綜合管理層、業(yè)務經理、招聘經理、招聘專員等多方角色的意見，系統(tǒng)不是HR人員的專屬工具，而是能夠盡可能解決所有招聘參與人員問題的所在。
當我們想清楚自己想要什么，是時候向外看一看了。事實上，了解外部情況有助于我們更立體多維地思考。
一、看供應商
企業(yè)背景
選擇一款管理系統(tǒng)當然需要了解一下「這個賽道有哪些玩家」，「這些企業(yè)大致的背景如何」。就如候選人選擇一家企業(yè)時考量的一樣，看看他們的業(yè)內地位、成立時間、人員規(guī)模，這些其實都側面反映了這家企業(yè)發(fā)展是否穩(wěn)健，而穩(wěn)健是供應商最為基本也是最為關鍵的特質。
優(yōu)勢行業(yè)
接下來，了解一下該供應商的優(yōu)勢行業(yè)。一旦供應商積累了在某一行業(yè)內多年的服務經驗，那么他們對行業(yè)內的招聘策略、組織模式、需求痛點、最佳實踐都有所了解，在服務該行業(yè)其他企業(yè)時，自然會得心應手一些。
服務能力
買系統(tǒng)不僅是買產品，更是買服務。招聘系統(tǒng)上線是一個需要和供應商密切溝通的過程，供應商能否及時響應，以及對方是否能了解你的需求，你們的認知是否同頻，溝通是否順暢，這都會給企業(yè)帶來截然不同的結果。
二、看系統(tǒng)
了解了企業(yè)的背景，是時候深入供應商的核心地帶考察一番了。關于看系統(tǒng)也有「能力四看」。
需求匹配能力
成熟的企業(yè)，在觀內的環(huán)節(jié)就生成了詳細的功能清單，接下來就是判斷系統(tǒng)能否滿足企業(yè)的需求。
如何判斷？
有的企業(yè)會按照清單要求供應商現(xiàn)場演示，看看系統(tǒng)是否能解決企業(yè)的需求；有的企業(yè)則會將選擇權下放到每天在使用系統(tǒng)的HR，讓他們去實際感受系統(tǒng)的操作，再做最終決定。
靈活配置能力
商業(yè)環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)需要時常調整組織架構以適應變化，因此系統(tǒng)需具備較強的靈活配置能力，能夠快速響應業(yè)務的變化。
例如，某互聯(lián)網企業(yè)在初期選擇了輕量化系統(tǒng)，模塊固定，功能簡單，能夠滿足基本的招聘需求，但隨著企業(yè)的發(fā)展，組織架構發(fā)生較大的變化，這時系統(tǒng)無法隨需而變，甚至連自定義字段、調整權限等需求都無法實現(xiàn)，企業(yè)只能重新進行選型。
生態(tài)融合能力
在招聘流程中，不少企業(yè)的招聘系統(tǒng)會需要與特定的測評、筆試、背調工具進行對接，形成完整的招聘閉環(huán)。除此之外，招聘系統(tǒng)時常還需要與eHR或OA系統(tǒng)進行集成，便于信息同步和數(shù)據打通。因此，招聘系統(tǒng)不僅需要自身強大，還需要是一個“社交達人”，隨時可以與不同的系統(tǒng)“牽手”。
數(shù)據安全能力
如今的數(shù)據安全指的不僅是有效防止外部攻擊，確保數(shù)據存儲的安全性，伴隨著個保法的出臺，企業(yè)開始關注在招聘中能否規(guī)避法律風險，在人才隱私和招聘之間找到那條法律的分界線，因此，招聘系統(tǒng)應當隨變而動，滿足企業(yè)的此類需求。
例如，招聘系統(tǒng)會通過設置《候選人授權聲明》、「免責聲明」等授權聲明確保企業(yè)合法合規(guī)地采集候選人信息。此外，系統(tǒng)還可以通過過濾敏感信息，設置簡歷到期清理、候選人主動申請撤回簡歷等功能幫助企業(yè)規(guī)避風險。
三、看同行
在同一個行業(yè)，經營模式和人才管理總有些有共通之處，有時企業(yè)可以看看同行，都在用什么，怎么用，有哪些經驗，又走了哪些彎路？
例如，可以試著了解下他們在選擇系統(tǒng)時關注什么，最終為什么做了這樣的選擇？再如，對于已經用了系統(tǒng)有一段時間的過來人，他們認為哪些功能不可或缺，又有功能沒啥實質性作用？再如，除了選型，還可以了解下他們讓內部用起來的小妙招，哪些方法可以讓HR們迅速上手？
這些極具價值的同行建議，都可以使系統(tǒng)的選型、上線變得事半功倍。
在數(shù)字化浪潮推動下，選擇合適的招聘軟件顯得至關重要。企業(yè)在此過程中應考慮系統(tǒng)的功能性、定制能力、技術先進性和性價比，以期在駕馭人力資源管理的航程中乘風破浪，開創(chuàng)企業(yè)新章。
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