-
行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
網(wǎng)路興起之后，企業(yè)界一片e化，人力資源管理也不能幸免，e-HR的訊息到處可以聽得到、看得到。倒底e-HR是什么?簡(jiǎn)單的說，e-HR可以解釋如下：
e-HR是ERP(Enterprise Resource Planning)的一個(gè)模組(HR模組)。
e-HR是運(yùn)用資訊科技執(zhí)行人力資源管理工作，將人力資源管理工作電腦化、網(wǎng)路化，提升人力資源管理績(jī)效。
E-HR并不是C-HR(Computerized HR),C-HR只是將人力資源管理電腦化，不一定能夠達(dá)到網(wǎng)路化的境界，e-HR也不是D-HR(Digitalized HR),D-HR只是將人力資源資料數(shù)位化，也不一定能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)路化的人力資源管理。
E-HR也有別于HRIS(Human Resource Information System),HRIS是人力資源決策支援系統(tǒng)，可以隨時(shí)提供人力資源決策所需的各項(xiàng)分析、統(tǒng)計(jì)資料，但不見得就能執(zhí)行電腦化，網(wǎng)路化的人力資源管理。
那么究竟如何定義e-HR？那就必須借用ERP的技術(shù)架構(gòu)來說明。ERP系統(tǒng)并不是一個(gè)全新的領(lǐng)域，它沿用早期的物料需求規(guī)劃(MRPⅠ)與制造資源規(guī)劃(MRP Ⅱ)的概念，再整合生產(chǎn)部門之外的各個(gè)部門營(yíng)運(yùn)資訊，使經(jīng)營(yíng)者可以得到與決策相關(guān)的適時(shí)資訊。
ERP系統(tǒng)是經(jīng)過全球各種產(chǎn)業(yè)不同領(lǐng)域的企業(yè)不斷導(dǎo)入與實(shí)驗(yàn)，再經(jīng)由ERP廠商修改過的“最佳管理實(shí)務(wù)“(Best practices),雖然并不是每企業(yè)都必須遵循的營(yíng)運(yùn)模式，但至少是企業(yè)可以參考的指標(biāo)模式。整個(gè)ERP的技術(shù)架構(gòu)有一個(gè)基本的信念在整個(gè)企業(yè)組織內(nèi)，要讓所有使用者使用單一的資料庫(kù)系統(tǒng)和共通的應(yīng)用程式，以及統(tǒng)一的使用者介面。在這樣的前提之下，ERP業(yè)者廣泛的使用各種網(wǎng)路技術(shù)，從internet到近幾年企業(yè)內(nèi)部興起的intranet和Estranet觀念，讓導(dǎo)入ERP系統(tǒng)的企業(yè)能夠由內(nèi)到外都擁有相同的使用界面與統(tǒng)一的商業(yè)資訊，大幅提升溝通能力與組織運(yùn)作的效率。為了要提供使用者更有效率的操作環(huán)境，多年的嘗試下來，ERP業(yè)者發(fā)展出一種三層式(3-tier)的主從(Client Server)架構(gòu)。經(jīng)由這樣的方式，使得使用者端的介面層(U1,User interface),與中間的應(yīng)用程式層(Application Layer)和最底層的資料庫(kù)(Database)能夠釐清彼此的功能領(lǐng)域，并且分層管理，不論在資源的重復(fù)使用或管理便利性利上，都有很大的突破。
如果將e-HR看成ERP的一個(gè)模組，e-HR的使用者都使用單一的資料庫(kù)系統(tǒng)，共通的應(yīng)程式以及統(tǒng)一的使用者介面，是一種三層式的主從架構(gòu)。而且e-HR應(yīng)該是人力資源管理的“最佳管理實(shí)務(wù)”(Best Praitices)。因此，e-HR可以大幅度提升人力資源管理的溝通能力與運(yùn)作效率。
然而，e-HR并不盡然就和ERP緊密掛？，兩者的關(guān)系是有點(diǎn)黏又不太黏，其原因如下： 1. 從價(jià)值鏈(Value Chain)的角度來看，大部份的ERP模組都是價(jià)值鏈內(nèi)的直線(Line)的功能，有上、下游的關(guān)系，ERP系統(tǒng)是按營(yíng)運(yùn)流程順序組合這些模組成為一個(gè)以資訊系統(tǒng)為主干的經(jīng)營(yíng)體系。
2.然而，HR模組并不在營(yíng)運(yùn)的價(jià)值鏈內(nèi)，它是與價(jià)值鏈平行的一個(gè)幕僚(staff)功能。因此，HR模組的導(dǎo)入往往落后于其他模組的導(dǎo)入，甚至未擬導(dǎo)入。
因此，e-HR可以說是ERP的一個(gè)模組，也可以說是一個(gè)獨(dú)立但可和ER相容的小資訊系統(tǒng)。一旦導(dǎo)入e-HR之后，每位員工都能輕易地經(jīng)由內(nèi)部網(wǎng)路取得人力資源管理的資訊與服務(wù)，甚至還可以上網(wǎng)更新自己的人事資料，真是方便多了!
E-HR的使用者大致可區(qū)分為“管理階層”與“一般員工”兩大類，由于所需的人力資源管理資訊與服務(wù)不同，所被授予的使用權(quán)限也就不同，所展現(xiàn)的“桌面”內(nèi)容當(dāng)然也有所不同。
