如果不能明確績(jī)效考核存在的問題和績(jī)效差距,就不能對(duì)績(jī)效考核作出必要的改進(jìn)。這時(shí)候,績(jī)效分析就非常必要了???jī)效考核分析方法有哪些呢?
1.現(xiàn)存數(shù)據(jù)分析:
現(xiàn)存數(shù)據(jù)分析是對(duì)公司的記錄數(shù)據(jù)的文件分析績(jī)效結(jié)果,如:銷售報(bào)表,顧客調(diào)查表、安全報(bào)表、質(zhì)量控制文件等。分析數(shù)據(jù)能使績(jī)效技術(shù)從業(yè)人員推斷出當(dāng)前真實(shí)的績(jī)效狀態(tài)。
2.需求分析
Allision Rossett認(rèn)為,需求評(píng)估是指:從績(jī)效問題的不同方面收集意見與建議。這些方面包括:工人,資金管理者、顧客、管理方法、專家。需求分析尋求什么是應(yīng)該發(fā)生的、發(fā)生了什么、原因是什么等等的意見與建議。收集的數(shù)據(jù)通常是主觀的,但也可能說明為什么績(jī)效發(fā)生了或沒發(fā)生,需要達(dá)到或保持期望績(jī)效必需發(fā)生些什么?
3.知識(shí)工作分析
在知識(shí)工作分析過程中,分析者將研究若要成功地完成一項(xiàng)特殊的任務(wù)或工作,工人必須知道哪些的相關(guān)詳細(xì)信息。分析者收集和分析來自績(jī)效領(lǐng)域、專家所記錄的信息。
4.程序工作分析
程序工作分析針對(duì)期望績(jī)效的明顯的細(xì)節(jié)。根據(jù)人們需要知道些什么及能夠做些什么任務(wù),來記錄人事、工作地點(diǎn)等專家的意見。人事這個(gè)術(shù)語指工人與績(jī)效目標(biāo)之間的相互作用。程序工作分析的不足之處在于通??紤]的任務(wù)來自于正常的情況下,沒能考慮在非正常情況下期望績(jī)效的需求。
5.系統(tǒng)工作分析
系統(tǒng)工作分析能提供總的績(jī)效系統(tǒng),包括:系統(tǒng)概況、過程分析,解決疑難分析。它能幫助人們對(duì)選擇系統(tǒng)有一個(gè)更詳細(xì)的理解。