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如何管理好員工?領(lǐng)導(dǎo)一視同仁很關(guān)鍵!在領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用中,管理員工是不可或缺的一部分。領(lǐng)導(dǎo)要準(zhǔn)確地理解員工,使之達(dá)到其最大的潛力,并鼓勵員工去完成一個共同的目標(biāo)。管理的藝術(shù)不僅僅在于規(guī)章制度的執(zhí)行,而在于如何找到適當(dāng)?shù)那琅c員工建立穩(wěn)固的聯(lián)系,真誠地交流并建立彼此的尊重。本文將探討幾個關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)原則和技巧,幫助領(lǐng)導(dǎo)者更好地與員工建立良好的關(guān)系,并提高管理效率。
一、如何管理好員工的方法
1.不遠(yuǎn)不近。領(lǐng)導(dǎo)與員工走得太近,給員工造成一定的錯覺,員工對領(lǐng)導(dǎo)沒有敬畏感,就敢在領(lǐng)導(dǎo)面前放肆。領(lǐng)導(dǎo)跟員工走得太遠(yuǎn),理解不到員工的真實(shí)想法,及時得不到員工的信息,很難有針對性的進(jìn)行管理。因此領(lǐng)導(dǎo)與員工相處,應(yīng)該是不遠(yuǎn)不近,剛剛好。
2.不親不疏。領(lǐng)導(dǎo)與員工太親近,沒有領(lǐng)導(dǎo)架子,就缺少領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán),員工對你不恭不敬,嘻嘻哈哈。領(lǐng)導(dǎo)與員工之間太疏遠(yuǎn),員工會感覺到領(lǐng)導(dǎo)很無情,很冷血,感受不到領(lǐng)導(dǎo)的溫暖和關(guān)心,員工的心也哇涼哇涼的。因此,領(lǐng)導(dǎo)與員工之間要不親不疏,距離適中。
3.不偏不倚。做管理,不應(yīng)該有所偏向,應(yīng)該對員工一視同仁。越是能力平平的員工,越要對他關(guān)愛有加。人都是。有缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)的,每個人都有每個人的強(qiáng)項(xiàng),領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該多觀察員工的強(qiáng)項(xiàng),看到員工的優(yōu)點(diǎn),從而能夠公平公正的對待員工,這樣員工心里面才舒服,才不至于被冷落。
4.交流交心。員工是很聰明的,你跟他交流的時候有沒有用心交流,是裝裝樣子做做表面工作,還是想真心實(shí)意的幫她,她一眼都能夠猜出來。因此與員工交流一定要交心,讓員工認(rèn)為你是真正的為他好,才能說到他心里去,他才會真心實(shí)意的服從你的管理,并輔佐你的工作。
5.嚴(yán)格不嚴(yán)苛。管理員工要嚴(yán)格,要按照公司的規(guī)章制度管理,但不能對員工苛刻。一般對員工太苛刻,就帶有主觀臆斷的思想去管人。
管理員工最忌諱憑感覺、憑喜好去管理,那樣會對員工不公平,也會讓員工不服氣。對待員工要嚴(yán)格不苛刻,嚴(yán)肅而不打罵,這種管理是建立在尊重的基礎(chǔ)上,員工也會心甘情愿的接受。
二、職場溝通中批評的技巧
1.不要揭短。揭短就等于往傷口上撒鹽,除了勾起一段不愉快的回憶外,于事無補(bǔ)。這不僅會叫下屬寒心,其他人一定也不太舒服。
2.因人而異。不同的人對同一種批評,會有不同的反應(yīng),因此,應(yīng)盡量采取不同的批評方式,采取委婉的語言,選擇恰當(dāng)?shù)膱龊?。這就要求領(lǐng)導(dǎo)對下屬的個性有所了解,真正做到因人而異。
3.對事不對人。為了找出真正的解決方案,首先必須讓自己站在沒有偏見的立場上。
不針對人,批評某種行為,而不要批評某個人;對事不對人,強(qiáng)調(diào)的是一種公平原則,一種一視同仁的態(tài)度,從某種角度而言是對員工對下屬的尊重。而且對事不對人有利于形成一種公平的氛圍,有利于公司理性健康的成長。
4.擺正自己的心態(tài)。從法律上說,人人都是平等的,沒有地位高低、身份貴賤之分。切忌張口閉口就說“你怎么搞的?”“你這么差勁怎么能……”等有傷下屬自尊的話來打響批評的第一炮。
工作的失誤有可能是員工本人一時疏忽大意,也有可能是不可抗拒的外力所致。因此,開展批評時,應(yīng)只對事不對人,切忌對下屬進(jìn)行人身攻擊,也不可將其以往工作中出現(xiàn)的錯誤集中起來,一起興師討伐。
三、領(lǐng)導(dǎo)和員工的談話技巧
1.善于激發(fā)員工講話的愿望。談話是老板和員工的相互活動,員工如果沒有講話的愿望,那談話難免會陷入僵局。
領(lǐng)導(dǎo)和員工談話有什么技巧?老板首先應(yīng)該在講話中融入細(xì)膩的感情,要注意講話的語氣、方式以及語音,激發(fā)員工談話的愿望,讓信息的交流融入感情交流的過程中。
2.善于利用談話中的停頓。員工說話過程中會出現(xiàn)兩種停頓現(xiàn)象,要分別處理。老板作出評論而做的。這時,老板有必要提出一般性的講話一種是員工故意地停止講話,它是員工為探測一下老板對他講話的反應(yīng)、印象,想讓,以鼓勵他進(jìn)一步敘述。
第二種停頓是思維瞬間中斷導(dǎo)致的,這時,老板最好運(yùn)用“反向提問法”來還原原來的思路。這樣的方式就是用提問的形式再復(fù)述一遍員工剛才講的話語。
3.善于利用一切談話機(jī)會。講話方式應(yīng)該分為正式和非正式兩種方式,前者在工作時間中進(jìn)行,后者在其他時間內(nèi)進(jìn)行。
作為老板,不應(yīng)放棄非正式談話的方法。在早有防備的情況下,哪怕是幾句簡單的話,有些時候還可以得到意想不到的信息。
4.善于啟發(fā)員工講實(shí)話。談話的目的是得到真實(shí)的信息。但是,有的員工出于各種動機(jī),談話時真假相混,見風(fēng)使舵;有的則有所顧忌,無法說出內(nèi)心的想法,這都使談話變得沒有意義。
以上就是如何管理好員工?領(lǐng)導(dǎo)一視同仁很關(guān)鍵!的全部內(nèi)容了,領(lǐng)導(dǎo)需要學(xué)會與員工保持適當(dāng)?shù)木嚯x,公平公正地對待每一個人,真心誠意地進(jìn)行溝通,恰當(dāng)?shù)厥褂门u,并善于運(yùn)用談話技巧。所有這些都是建立在尊重員工的基礎(chǔ)之上的,只有真正尊重和理解員工,才能實(shí)現(xiàn)有效的管理和領(lǐng)導(dǎo)。
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