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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
企業(yè)管理軟件是面向企業(yè)的，能夠幫助企業(yè)管理者優(yōu)化工作流程，提高工作效率的信息化系統(tǒng)。企業(yè)管理軟件重視系統(tǒng)功能的全面性，流程的可控性，技術(shù)的先進(jìn)性，系統(tǒng)的易用性。最常見(jiàn)的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)包括ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、CRM(客戶關(guān)系管理)、HR（人力資源）、OA（辦公自動(dòng)化），財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng)，進(jìn)銷存，合同管理軟件等。
ERP——EnterpriseResourcePlanning企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。
CRM——客戶關(guān)系管理系統(tǒng)通過(guò)集合最新的信息技術(shù)，包括Internet和電子商務(wù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)和人工智能、呼叫中心等，為企業(yè)提供了一個(gè)業(yè)務(wù)自動(dòng)化的解決方案。該方案要求企業(yè)從“以產(chǎn)品為中心”的模式向“以客戶為中心”的模式轉(zhuǎn)移，通過(guò)深入的客戶分析來(lái)滿足客戶需求，并通過(guò)完善的客戶服務(wù)，保證實(shí)現(xiàn)客戶的終生價(jià)值。
HR——人力資源管理系統(tǒng)通過(guò)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等六大模塊，讓企業(yè)HR更好地進(jìn)行人力資源的發(fā)展和規(guī)劃，更加充分的利用員工的價(jià)值。系統(tǒng)重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)人力資源部門在員工素質(zhì)管理、薪資管理、績(jī)效考核等方面的需求。
OA——OFFICEAUTOMATION的縮寫，即利用技術(shù)的手段采用Internet/Intranet技術(shù)，基于工作流的概念，使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；實(shí)現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)，提高企業(yè)辦公的效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)辦公的自動(dòng)化處理。
財(cái)務(wù)管理軟件——以會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上擴(kuò)充其他的一些財(cái)務(wù)操作。憑證管理、賬簿管理、報(bào)表管理、現(xiàn)金流量表管理、日記賬管理、銀行對(duì)賬、往來(lái)賬管理、部門核算管理、輔助核算項(xiàng)目管理、成本核算、自動(dòng)轉(zhuǎn)賬、超級(jí)轉(zhuǎn)賬、外幣核算、期末調(diào)匯、合并報(bào)表、匯總報(bào)表、財(cái)務(wù)分析、票據(jù)管理、工資核算、固定資產(chǎn)、會(huì)計(jì)制度管理。如總賬管理，生產(chǎn)財(cái)務(wù)報(bào)表等。
進(jìn)銷存——進(jìn)銷存系統(tǒng)采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)而開(kāi)發(fā)的，通過(guò)集進(jìn)貨、銷售、存儲(chǔ)多個(gè)環(huán)節(jié)信息于一體，提供訂單、采購(gòu)、銷售、退貨、庫(kù)存、往來(lái)發(fā)票、往來(lái)賬款、業(yè)務(wù)員等的管理，幫助企業(yè)處理日常的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)采購(gòu)（進(jìn)）—入庫(kù)（存）—銷售（銷）過(guò)程的動(dòng)態(tài)高效管理。
