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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
在組織的發(fā)展過程中，如何靈活選擇與設(shè)計(jì)適應(yīng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的組織管控模式是人力資源業(yè)務(wù)伙伴（HRBP）和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需共同面對(duì)的挑戰(zhàn)。尤其是在今天的競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，對(duì)于組織模式的選擇與設(shè)計(jì)尤為重要。
存在最優(yōu)的組織管控模式嗎？
業(yè)務(wù)發(fā)展階段與組織管控模式的關(guān)系是什么？
管控模式的選擇與設(shè)計(jì)需要考慮哪些因素？
我經(jīng)常光顧的一家粵式酒樓有一塊牌匾，上書“食無定味，適口者珍”，一語中的道出了美食的真諦。在組織模式管理領(lǐng)域，這句話也是適用的。合適的就是最好的，不存在所謂最優(yōu)的組織模式。當(dāng)然，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人偏好如果PUA了對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的理解，那將會(huì)把組織帶到坑里。
理解、分析和解讀業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，特別是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略重心的變化情況，是人力資源和組織管理工作的起點(diǎn)。
HRBP和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)就如何支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)的實(shí)施，共同調(diào)整和優(yōu)化管控模式、管控流程和組織架構(gòu)，完成組織模式對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的適配性設(shè)計(jì)。三者構(gòu)成組織基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，有先有后，深度關(guān)聯(lián)，不可偏廢。
01組織管控模式是組織發(fā)展的魂
組織發(fā)展的終極目標(biāo)是要為組織能力建設(shè)服務(wù)，其目的在于設(shè)計(jì)適配業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的管控模式、組織分工和整合協(xié)同機(jī)制，促使企業(yè)價(jià)值鏈條的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠獲取資源運(yùn)營效率和比較優(yōu)勢，贏得商業(yè)競爭。
HRBP和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)考慮組織發(fā)展課題的時(shí)候，眼里大多數(shù)時(shí)候盯著組織架構(gòu)的調(diào)整和調(diào)兵遣將，而對(duì)組織管控模式的關(guān)注不夠，造成有骨欠魂，有骨缺肉。有組織骨架，忽略對(duì)指揮管控的靈魂——管控模式的檢視和修訂，限制了好陣法戰(zhàn)斗力的發(fā)揮；有骨缺肉，管控流程質(zhì)量、成本和時(shí)間差強(qiáng)人意，組織效能先天不足。
《漢書·賈誼傳》提到“令海內(nèi)之勢如身之使臂，臂之使指，莫不制從?！?，組織管控模式應(yīng)該要達(dá)到這般指揮自如和協(xié)同效果，組織戰(zhàn)斗力自然卓越不凡。
02組織管控模式設(shè)計(jì)的考慮因素
組織模式是戰(zhàn)略思考和決策的產(chǎn)物。組織通過拆解組織戰(zhàn)略任務(wù)和流程成不同的職能部門、層級(jí)和崗位的過程，以求打贏“今天的仗”和“明天的仗”。在具體的拆解和設(shè)計(jì)過程中，需要遵循以下三個(gè)重要原則:
企業(yè)不同發(fā)展階段會(huì)對(duì)組織資源要素調(diào)配、權(quán)責(zé)分配、管理縱深等提出不同需求，需要深入分析和判斷組織特征、厘清管理方向和伴隨的風(fēng)險(xiǎn)。如果對(duì)這些因素考慮不足，在組織模式設(shè)計(jì)時(shí)盲目跟風(fēng)，難免會(huì)脫離實(shí)際，水土不服，造成組織發(fā)育不良。
03組織管控的幾大主要模式
集團(tuán)管控模式的選擇和設(shè)計(jì)著眼點(diǎn)在于如何激發(fā)組織管理活力和為組織創(chuàng)造最大價(jià)值來思考。管控模式的貢獻(xiàn)在于解決以下三個(gè)基礎(chǔ)問題：
管什么，不管什么
基于業(yè)務(wù)對(duì)組織管理的實(shí)際需求對(duì)管控模式作出選擇，在組織內(nèi)部明確各層級(jí)的角色定位、責(zé)權(quán)利范圍。
管多深，到什么程度
清楚劃分管理職能之后，需要界定管理縱深：比如人力預(yù)算，既可以總部統(tǒng)管，也可以交給下屬企業(yè)各自管理。
采取什么手段管
集團(tuán)總部的管控流程是什么？前中后臺(tái)業(yè)務(wù)流程如何銜接以快速有效調(diào)配組織資源？后臺(tái)部門，如財(cái)務(wù)、人力資源、法務(wù)和IT等部門需要什么管控手段以最有力地支持前臺(tái)業(yè)務(wù)？需要哪些配套制度和流程？
以ABC集團(tuán)為例，主營肉制品深加工，覆蓋養(yǎng)殖、屠宰、加工和銷售產(chǎn)業(yè)鏈條，全國布局，各價(jià)值鏈環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)營多年，管理體系比較成熟。ABC集團(tuán)總部負(fù)責(zé)設(shè)定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措以及各分/子公司財(cái)務(wù)業(yè)績指標(biāo)，側(cè)重于在運(yùn)營層面向分／子公司下放權(quán)力，屬于財(cái)務(wù)管控模式。
除了考慮前述集團(tuán)管控模式設(shè)計(jì)的影響因素之外，還應(yīng)該綜合考慮業(yè)務(wù)板塊的戰(zhàn)略地位和發(fā)展階段來決定采取哪種管控模式，下列矩陣是一個(gè)實(shí)用的快速參考。對(duì)于如何評(píng)價(jià)每條業(yè)務(wù)線的戰(zhàn)略地位和發(fā)展階段，我想無需贅言。
花了一些篇幅介紹了組織模式選擇和設(shè)計(jì)的一些指引和思路，思路的源頭在于讀懂業(yè)務(wù)戰(zhàn)略重心的變化，理解和應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的變化是選擇和設(shè)計(jì)組織管控模式的關(guān)鍵。而食無定味，適口者珍。選擇和設(shè)計(jì)最適合組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的組織模式，才能最大程度地提升組織的效能。
關(guān)于紅海云
紅海云是中國領(lǐng)先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商，核心產(chǎn)品紅海eHR系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)功能模塊數(shù)據(jù)割裂的局限，從核心人力管理、勞動(dòng)力管理到戰(zhàn)略人才管理，涵蓋人力資源業(yè)務(wù)12大模塊，百余項(xiàng)功能一體化布局。并通過紅海云RedPaaS平臺(tái)、RedAPI平臺(tái)、自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)等底層數(shù)字化配套體系的賦能，讓紅海云eHR系統(tǒng)擁有了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的靈活性和可擴(kuò)展性。
迄今為止，紅海云服務(wù)的客戶已成功覆蓋華北，華東、華南、西南地區(qū)市場，已有逾千家大中型企業(yè)借助紅海產(chǎn)品獲得領(lǐng)先的人力資源管理數(shù)字化能力，廣泛分布于國企事業(yè)單位、地產(chǎn)、銀行、醫(yī)藥、物業(yè)、物流、餐飲、服飾等行業(yè)，包括中國銀行、保利物業(yè)、石藥集團(tuán)、以嶺藥業(yè)、科興生物、中金珠寶、華宇集團(tuán)、祥源控股、雪松控股、真功夫、中郵金融、影兒集團(tuán)、比音勒芬、曹操出行等眾多頭部企業(yè)。
