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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
人力資源管理信息化給企業(yè)帶來的好處是不言而喻的：組織效率的提升、開支的節(jié)省、員工滿意度的提高、員工能力的改進和企業(yè)利潤的增加……。但是，怎樣選擇一套真正適合企業(yè)自身的人力資源系統(tǒng)呢？是自行開發(fā)還是外部購買，是采用外國產(chǎn)品還是本土品牌，是一次到位還是分步實施？這里，筆者認為應(yīng)該從企業(yè)、供應(yīng)商和系統(tǒng)這三大方面進行考察。
企業(yè)自身的需求是基礎(chǔ)
首先企業(yè)要分析自身的情況，清楚自己應(yīng)該選擇什么樣的人力資源系統(tǒng)：
企業(yè)的管理狀況及戰(zhàn)略規(guī)劃如何決定了對系統(tǒng)的規(guī)劃要求 第一，對整體系統(tǒng)的規(guī)劃有一個明確的目標(biāo)，知道最終系統(tǒng)實施的范圍和應(yīng)用的層面。這樣企業(yè)就可以根據(jù)自身的規(guī)模和需求選擇用什么類型的系統(tǒng)，是最基本的人事信息管理軟件還是行政型全面的人力資源系統(tǒng)或是一套戰(zhàn)略型的系統(tǒng)？第二，明確系統(tǒng)應(yīng)用的重點和步驟。因為企業(yè)是處于不斷發(fā)展中的，系統(tǒng)的應(yīng)用也要跟上企業(yè)的變革，要能一步到位最好，但通常會很難實現(xiàn)，所以只有明確發(fā)展方向后才能根據(jù)HR業(yè)務(wù)的需要進行 “ 全面規(guī)劃，分步實施 ” 。
企業(yè)的信息化方面條件如何 現(xiàn)有硬件條件是否能夠滿足系統(tǒng)實施目標(biāo)的要求，比如服務(wù)器性能、網(wǎng)絡(luò)狀況、電腦使用普及率等。現(xiàn)有人員使用電腦的程度?，F(xiàn)在是否還有別的系統(tǒng)，系統(tǒng)間是否需要進行集成？這樣企業(yè)可以清楚知道自己的管理規(guī)劃完成后在信息化方面進程能否跟上。
企業(yè)對系統(tǒng)的支持力度 打算投入的資金力度會有多大？這決定了企業(yè)可以選擇一個什么檔次的系統(tǒng)及系統(tǒng)能否順利地按照規(guī)劃實施。企業(yè)的決策者對實施人力資源系統(tǒng)是否已經(jīng)下定了決心，管理層是否也達成了共識？其實這一點是對自身分析的最重要的方面，人力資源系統(tǒng)的實施是一把手工程，但如果沒有同僚的理解和支持，系統(tǒng)就算建好也失去了意義。
確定供應(yīng)商范圍
在充分了解了自身需求和現(xiàn)狀后，企業(yè)就可以對開發(fā)商進行選擇了。
現(xiàn)在國內(nèi)市場上有專門開發(fā)人力資源系統(tǒng)的供應(yīng)商，也有提供整體解決方案的專業(yè)管理軟件廠商，對于后者人力資源系統(tǒng)只是其整體產(chǎn)品的一部分。如果企業(yè)不用考慮全面的信息化問題，那么兩者都可考慮，但如果企業(yè)要想得更遠的話，后者應(yīng)該是更佳的選擇，畢竟它們在企業(yè)信息化的道路上可以提供更多更全面的幫助。有些專業(yè)人力資源軟件會留有數(shù)據(jù)接口，但畢竟不是同一個產(chǎn)品系列，如果以后再采用別的系統(tǒng)在集成方面會帶來較多問題。而專業(yè)企業(yè)軟件廠商會有全面解決方案，軟件系統(tǒng)之間的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)是一致的，系統(tǒng)的拓展就是一件很容易的事了。至于是國內(nèi)廠商還是國外廠商，就要根據(jù)你的情況來定了。
企業(yè)信息化是一個長遠的過程，這也決定了客戶與開發(fā)商之間特殊的關(guān)系，它們之間不只是簡單的買賣關(guān)系，而更多的是合作與交流，實現(xiàn)最終的雙贏。
管理軟件與一般軟件不同，它對于安全性和穩(wěn)定性的要求很高，如果系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問題就會給企業(yè)的經(jīng)營管理帶來巨大的損失。這就要求企業(yè)對于產(chǎn)品供應(yīng)商要慎重選擇，否則，如果隨便選擇一個不合格的伙伴，所提供的產(chǎn)品很可能給企業(yè)造成很大的損失！那么企業(yè)如何對供應(yīng)商進行評估呢？可以從以下四個角度進行考慮：
第一，該廠商的經(jīng)營狀況及性質(zhì)。如果它自身就是 “ 泥菩薩 ” ，它怎么幫助你呢？別忘了，我們需要的是能與我們長期同步發(fā)展的伙伴！
第二，該廠商的開發(fā)實力。注意，這里包含了它對于管理資源和技術(shù)資源的獲取和應(yīng)用的實力，缺一不可，這兩者其實代表了開發(fā)商發(fā)展的潛力，只有具備了這樣實力的廠商才能陪伴我們在管理信息化的大道上越走越寬，不斷帶給我們新的資源。
第三，該廠商的咨詢及實施團隊的水平。如果把系統(tǒng)看成是一劑藥方的話，顧問就是那診斷開方的醫(yī)師，所以其水平的高低對系統(tǒng)應(yīng)用的效果有直接關(guān)系。該廠商是否有一個強大的顧問團隊，是否對中國的企業(yè)有著深入的理解尤為重要。國內(nèi)不少企業(yè)在實施中普遍走入的一個誤區(qū)就是迷信 “ 權(quán)威 ” ，似乎外國顧問公司就一定是最好的，其實不然，特別是人力資源。因為對于成功顧問公司而言它的法寶不只是其高水平的顧問，更在于它實施企業(yè)案例所積累的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗。
第四，服務(wù)能力。
明確產(chǎn)品系統(tǒng)
最后如何選擇產(chǎn)品？
首先是系統(tǒng)的類型 公司的業(yè)務(wù)不是很特殊、管理變動不大，在戰(zhàn)略規(guī)劃上也不會有太大的調(diào)整，就可以考慮選用標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源系統(tǒng); 如果企業(yè)業(yè)務(wù)較為特殊，自身有一套已經(jīng)成型了的管理體系且在戰(zhàn)略規(guī)劃上不會有太大的調(diào)整，就主要考慮是完全自行開發(fā)還是結(jié)合有實力的軟件廠商進行定制的二次開發(fā)；但實際上在中國管理的現(xiàn)狀就是經(jīng)營環(huán)境變動較大，企業(yè)的戰(zhàn)略時有調(diào)整，管理水平也在不斷提升，所以選擇一套自定義功能較為強大的系統(tǒng)就尤為必要了。
其次是產(chǎn)品的拓展性 也就是我們所說的產(chǎn)品本身與其他系統(tǒng)集成的能力及適用性問題。前面我們所說的企業(yè)如果有全面信息化考慮的話，建議用專業(yè)企業(yè)管理軟件廠商的原因在于考慮其集成性?，F(xiàn)在ERP管理的思想也正在轉(zhuǎn)向基于人力資源管理，也就是說人力資源系統(tǒng)是ERP系統(tǒng)的最基礎(chǔ)的子系統(tǒng)之一，系統(tǒng)可以更好地基于角色運行，這也順應(yīng)了現(xiàn)在面向?qū)ο蠡内厔荨?/p>
再次是系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)的先進性 這里我不是建議一味追求系統(tǒng)技術(shù)的先進性，但先進的開發(fā)技術(shù)的確可以為我們提供更好的應(yīng)用服務(wù)。例如Web技術(shù)的推廣和應(yīng)用，使企業(yè)的異地處理業(yè)務(wù)能輕松實現(xiàn)，使企業(yè)用戶的實施、維護成本得以大大降低。同時也可以使我們的應(yīng)用范圍得以大大的拓寬，能夠面向全員、更多地讓員工參與管理。
