全面適配信創(chuàng)生態(tài)
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前面講過多樣性管理，這里的多元化管理也是一個人力資源術語，與多樣性管理其實意思相近。什么是多元化管理呢？多元化管理方案有哪些？
多元化管理（managing diversity）是一種人力資源管理活動，主要是為了實現(xiàn)多元化工作隊伍的好處。在當今社會，多元化的含義已經(jīng)遠遠超出了膚色、國籍和性別這些傳統(tǒng)維度的范疇。它還涵蓋了個體的信仰、年齡、身心殘疾以及性取向等多方面。這種擴展的理解強調(diào)了一個更加全面和包容性的多元化觀念，反映出社會對于個體差異和多樣性的深刻認識與尊重。
1.多元化培訓
例如，玩具反斗城要求所有員工參與多元化培訓，旨在識別并減少偏見，同時培養(yǎng)管理多元化團隊的能力。這一計劃著眼于理解員工的不同需求和期望，并著手提高員工與同事及顧客有效交流的技能。
2.支持團隊與導師制
該策略涉及高層管理者協(xié)助基層管理者學習公司價值觀，并與其他高級經(jīng)理進行交流。眾多零售商創(chuàng)建了少數(shù)族裔網(wǎng)絡，為未被包括在主流網(wǎng)絡中的人員提供了一個信息交流、智力支持和職業(yè)發(fā)展的平臺。此外，導師制常針對少數(shù)族裔經(jīng)理，提供指導。以位于馬里蘭州的巨人食品連鎖公司（Giant Foods）為例，其導師計劃通過提高少數(shù)族裔員工對可用資源的認識，并在解決工作中遇到的問題時提供操作建議，成功降低了少數(shù)族裔員工的人事流動率。
3.職業(yè)發(fā)展與晉升
面對法律為女性和少數(shù)族裔人群提供的就業(yè)機會，他們在企業(yè)中晉升時經(jīng)常會遇到所謂的“玻璃天花板”——一種無形障礙，阻礙他們從原有職位晉升。為了突破這一限制，許多零售企業(yè)積極識別具有高潛力的少數(shù)族裔和女性員工，評估他們進入店面和商品管理職位乃至高級管理層的可能性。
此外，歷史上女性在超市行業(yè)中通常被分配到非核心部門，如面包部和熟食部，而男性則被安排至關鍵部門，如肉類和雜貨部。即便在集團總部，女性往往僅能從事人力資源管理、財務和會計等支持領域的工作，而男性則負責商店運營和采購業(yè)務。為了讓更多女性有機會打破這一“玻璃天花板”，企業(yè)正在將她們置于對公司成功至關重要的崗位上。
總的來說，通過多元化培訓、建立支持網(wǎng)絡和導師制，以及提供職業(yè)發(fā)展與晉升機會，零售商正致力于打造一個更加包容和多元化的工作環(huán)境。
