企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)指的是以投入產(chǎn)出分析為基本方法,通過建立綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,對(duì)照相應(yīng)行業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)企業(yè)特定經(jīng)營(yíng)期間的盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)以及管理狀況等進(jìn)行的綜合評(píng)判。那企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)的原則又包括哪些呢?
1.目標(biāo)一致性原則:績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)需與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致性或呈正相關(guān)關(guān)系。有效的評(píng)價(jià)體系中,所選指標(biāo)應(yīng)反映企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體執(zhí)行計(jì)劃,確保戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。從制度經(jīng)濟(jì)學(xué)視角出發(fā),不同制度安排因交易成本的存在而導(dǎo)致資源配置的效率差異。因此,績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)作為一種內(nèi)部制度安排,促使相關(guān)評(píng)價(jià)對(duì)象做出符合企業(yè)目標(biāo)的決策,進(jìn)而優(yōu)化資源分配。
2.溝通原則:優(yōu)先采用被評(píng)價(jià)者根據(jù)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和方法自我評(píng)估,隨后與評(píng)價(jià)專家進(jìn)行互動(dòng)溝通。此做法能避免評(píng)價(jià)者忽視被評(píng)價(jià)者的努力,同時(shí)揭示評(píng)價(jià)者可能忽略的方面。通過這種充分的雙向溝通,評(píng)價(jià)制度將更易為組織成員所理解和接受,從而促進(jìn)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)工作的順利進(jìn)行。
3.激勵(lì)原則:報(bào)酬通常與績(jī)效呈正比關(guān)系,因此,作為現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的管理工具,績(jī)效評(píng)價(jià)制度的設(shè)計(jì)應(yīng)具有激勵(lì)功能,這一點(diǎn)至關(guān)重要。
4.客觀公正原則:績(jī)效評(píng)價(jià)體系在實(shí)施評(píng)價(jià)時(shí),必須保持客觀公正,否則會(huì)誤導(dǎo)決策者,且無法有效激勵(lì)員工。為此,在合理制定指標(biāo)體系和科學(xué)選擇評(píng)價(jià)方法的同時(shí),應(yīng)制定統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范操作程序。評(píng)價(jià)應(yīng)基于可驗(yàn)證的證據(jù)和信息,確保評(píng)價(jià)結(jié)果公允。此外,依賴專家的獨(dú)立立場(chǎng)和專業(yè)能力進(jìn)行判斷,以確???jī)效評(píng)價(jià)不受主觀偏見和不恰當(dāng)能力影響。
5.比較原則:績(jī)效評(píng)價(jià)中,數(shù)字往往是最佳的度量工具,但無對(duì)照基準(zhǔn)則失去意義。因此,應(yīng)進(jìn)行績(jī)效結(jié)果的縱向與橫向比較分析,識(shí)別企業(yè)相對(duì)于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與不足,以促進(jìn)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)。
6.可控原則:在獎(jiǎng)懲決策前,應(yīng)先確定責(zé)任歸屬。在確認(rèn)責(zé)任時(shí),需要明確該責(zé)任是否屬于當(dāng)事人的權(quán)責(zé)范圍內(nèi),并且是否可控。評(píng)定績(jī)效時(shí),應(yīng)盡可能排除其他部門或個(gè)人行為的干擾,以保證評(píng)價(jià)的公正性和合理性。
7.實(shí)用性原則:無論評(píng)價(jià)體系多么完善,如果操作過于復(fù)雜,則難以廣泛應(yīng)用且容易出錯(cuò)。為確保操作的準(zhǔn)確性,提升工作效率,便于普及,應(yīng)簡(jiǎn)化指標(biāo)設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)程序。同時(shí),應(yīng)盡量利用現(xiàn)代處理技術(shù),開發(fā)相應(yīng)的評(píng)價(jià)操作軟件,以縮短從數(shù)據(jù)獲取到評(píng)價(jià)結(jié)果生成的時(shí)間。