不可否認(rèn),績效積分獎(jiǎng)勵(lì)制作為一種有效的績效管理制度已經(jīng)吸引了越來越多的企業(yè)去推行,推行績效積分獎(jiǎng)勵(lì)制并不是拿來就能用的,有許多需要注意的地方。那么,企業(yè)實(shí)行績效積分獎(jiǎng)勵(lì)制需要注意什么呢?
首先,企業(yè)必須具備一定的支付能力??冃Хe分獎(jiǎng)勵(lì)并不能代替周期性的績效獎(jiǎng)金或績效工資。就像優(yōu)秀的促銷活動(dòng)不能代替產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值一樣,績效積分獎(jiǎng)勵(lì)只是績效獎(jiǎng)金制度之外的一種補(bǔ)充,對于企業(yè)來說,它相當(dāng)于額外福利的支出。對于處于創(chuàng)業(yè)期或現(xiàn)金流不穩(wěn)定的企業(yè)來說,實(shí)行績效積分獎(jiǎng)勵(lì)反而不如提高績效獎(jiǎng)金的比例更能促進(jìn)員工的短期績效,有利于企業(yè)成功度過創(chuàng)業(yè)期或資金短缺階段。
其次,績效積分獎(jiǎng)勵(lì)制度適用于員工流動(dòng)率較低、員工與企業(yè)關(guān)系相對緊密,并且企業(yè)希望培養(yǎng)員工忠誠度的情況。由于績效積分獎(jiǎng)勵(lì)與一段時(shí)間(通常為1年或更長)的績效積累相關(guān),積累時(shí)間越長,出色的績效行為越多,獎(jiǎng)勵(lì)越豐厚。因此,員工需要在企業(yè)任職時(shí)間較長才能獲得激勵(lì)效果。如果員工頻繁流動(dòng),員工與企業(yè)的關(guān)系相對松散(例如房地產(chǎn)銷售企業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)等),那么采用績效積分獎(jiǎng)勵(lì)制度就不合適。
第三,績效積分獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)與小額優(yōu)惠相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和多樣化的獎(jiǎng)勵(lì)形式。員工能否在績效積分獎(jiǎng)勵(lì)制度下獲得足夠的激勵(lì),要看獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值和員工是否能夠獲得。因此,一方面,獎(jiǎng)勵(lì)形式必須多樣化和個(gè)性化,根據(jù)不同級別的積分設(shè)計(jì)相應(yīng)的小額優(yōu)惠菜單,菜單中的優(yōu)惠項(xiàng)目要盡可能豐富和有吸引力,員工可以根據(jù)自身的需求選擇獎(jiǎng)勵(lì)形式;另一方面,要精心設(shè)計(jì)績效積分的標(biāo)準(zhǔn),確保恰到好處。
第四,績效積分的標(biāo)準(zhǔn)需要精心設(shè)計(jì),涉及到兩套標(biāo)準(zhǔn)。一套是將員工績效行為轉(zhuǎn)換為績效積分的標(biāo)準(zhǔn)(績效積分轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)),另一套是將績效積分轉(zhuǎn)換為獎(jiǎng)勵(lì)形式的標(biāo)準(zhǔn)(績效獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn))。不同的績效行為對企業(yè)的價(jià)值不同,而且員工付出的精力和努力程度也不同。因此,在設(shè)計(jì)員工績效積分轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)時(shí),必須充分考慮不同績效行為的價(jià)值、難度和可能出現(xiàn)的差異。設(shè)計(jì)績效獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)時(shí),關(guān)鍵是確定績效積分等級??冃Хe分等級的差距必須是遞增的,同時(shí)還要考慮員工晉升的可能性。難度遞增和可能出現(xiàn)降級機(jī)制。要確??冃Я己玫膯T工在一段時(shí)間內(nèi)都能享受到小額優(yōu)惠,同時(shí)能享受最高等級優(yōu)惠的員工應(yīng)該是少部分非常優(yōu)秀的員工。確定績效積分等級后,需要考慮企業(yè)能夠承擔(dān)的人力成本和估計(jì)不同績效積分等級可能的員工人數(shù),從而確定不同績效積分等級的獎(jiǎng)勵(lì)金額,并根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)金額設(shè)計(jì)小額優(yōu)惠的形式和內(nèi)容。
第五,績效積分獎(jiǎng)勵(lì)制度更適用于中層以下的普通員工。對于收入相對較高的企業(yè)高層人員來說,小額優(yōu)惠的激勵(lì)效果可能不會(huì)太顯著。同時(shí),企業(yè)高層人員的績效評估主要關(guān)注一個(gè)周期的結(jié)果,而他們的績效結(jié)果本身的形成周期就比較長,不存在短期的績效累積問題。因此,在獎(jiǎng)勵(lì)形式上,更多地與他們的績效結(jié)果相關(guān),而不是績效周期中的績效行為累積。企業(yè)高層人員更適合采用年薪制和特殊福利計(jì)劃作為激勵(lì)方式。