標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)包括數(shù)據(jù)初始化服務(wù),系統(tǒng)培訓(xùn)服務(wù),24小時快速響應(yīng)客戶支持服務(wù),系統(tǒng)巡檢服務(wù),系統(tǒng)故障處理服務(wù),補(bǔ)丁升級服務(wù)等,并將提供常見使用問題集,以知識文檔(FAQ)的方式供給用戶參考。
升級服務(wù)
我們的產(chǎn)品包含多個功能模塊,其升級服務(wù)包括模塊內(nèi)升級和跨模塊升級。模塊內(nèi)升級指提供補(bǔ)丁、版本升級服務(wù),使系統(tǒng)運(yùn)行更加穩(wěn)定可靠??缒K升級是未來滿足客戶業(yè)務(wù)發(fā)展需求所提供的功能拓展升級。
定制服務(wù)
定制服務(wù)包括培訓(xùn)、功能、咨詢?nèi)矫娴姆?wù)內(nèi)容,可以根據(jù)客戶的定制需求向客戶提供基于本平臺的相關(guān)培訓(xùn)、平臺級個性化功能拓展研發(fā)、項(xiàng)目管理過程咨詢、系統(tǒng)設(shè)計方案咨詢等服務(wù)以及駐場服務(wù)。